Estimados/as señores/as:
El pasado día 4 de Abril compré en su web on line 3 pantalones, el cual incluía su oferta promocional (3 x 95 euros).
Pedido MG19529.
Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 3 semanas desde que realice el pedido no le he recibido.
He enviado 3 correos preguntando por el estado del pedido sin recibir respuesta alguna.
Me parece lamentable el trato que dan al cliente además de incumplir sus propias condiciones de venta, ya que me han cobrado 4.50 euros de gastos de envío por agencia de transporte 48 horas.
Como indico han pasado más de 3 semanas, sin pedido, son dinero y son recibir ninguna respuesta tras intentos.
Adjunto correo de confirmación del pedido el mismo día que se realizó y mis tres correos solicitando información sobre el pedido y solicitando también un reembolso en caso de que no se haya enviado.
SOLICITO, por tanto recibir el pedido en máximo 72 horas, en caso contrario solicito el reembolso de mi dinero.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Miguel García.
