Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2024 contrate con ustedes un servicio de portabilidad a Carrer Bonavista, Montcada i Reixac y han tardado más de 21 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de 2 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que nos queda sin internet 3 semanas y tengo que usar los datos móviles para trabajar en remote Adjunto la siguiente documentación [adjuntado] Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, me pongo en contacto con su empresa para poner en su conocimiento el error que han cometido a la hora de realizar la facturación de teléfono de las lineas +34 664790287 y +34 609843386; facturándomelas en la dirección Plaza Esglesia nº3, 2ºdecha (07509) Son Macia, Manacor que yo ya cancele con fecha 18 de Enero y fui atendida por el señor Josué, por si necesitan buscar la grabación Teniendo en cuenta lo que supone hoy en día la incomunicación telefónica y de redes, su desconexión me ha supuesto la perdida de ofertas laborales, de contacto con familiares vulnerables que necesitan estar conectados constantemente para su seguridad y un trastorno en lo que a mi vida social en general se refiere. Entiendo que ustedes son conscientes de la necesidad de sus servicios y por ello solicito que solucionen lo mas rápido posible el problema en el que ustedes me han involucrado ya que esto es debido a un error suyo y no mio, subsanando las mas de 48h sin linea a las que me han sometido. Por favor, les ruego atiendan esta reclamación ya que a las dos(viernes 7 de junio 2024 y sábado 8 de junio de 2024) que he efectuado telefónicamente han hecho caso omiso

Quería hacer una reclamación por el tema de Dieselgate. Mi coche es un VW golf 1.6 TDI y lo compré en febrero de 2012. VW me hizo la reparación con motivo del fraude de las emisiones.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde marzo intentando darme de baja en el GYM DIR porque la empresa con la que trabajo me cambio de dirección de puesto de trabajo y me es complicado asistir por que debo viajar 40 minutos para llegar al GYM, todo lo hice por correo el alta, el envío de documentación y ahora me piden que debo ir yo o un familiar a darme de baja, no tengo permanencia y me parece agobiante llamadas, sms, correo cobrándome lo que no debo y que me van a meter a lista de morosos. Solicito ayuda a mediar y pedir que me den de baja porque estoy a punto de denunciar a esa secta por acoso. Un saludo Adjunto pdf de la solicitud de baja y contestación del DIR SOLICITO. Sin otro particular, atentamente. Lesly Mariana Herrera Escobar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Movistar ha estado incrementando el precio del servicio que tengo contratado con ellos desde 2021 que tenía un valor de 38€ y que actualmente y no sé desde cuándo, este mismo servicio cuesta 31,9. No solo no me han rebajado dicha tarifa en el momento de rebajarse, sino que desde principio de este año me han ido subiendo la tarifa hasta la cantidad de 42€. Cuando he observado dicho aumento, he procedido a investigar que estaba pasando para lo que me he puesto en contacto con ellos para poner una reclamación. Ellos dicen que se me había avisado de dicho aumento del precio en facturas pasadas, pero yo sigo sin entender que se me cobre más por un producto que vale menos, y esto es así porque a partir de ese día me han cambiado la tarifa a la actual sin ningún cambio en los parámetros de mi contrato salvo el precio. SOLICITO que se me devuelva el dinero que he pagado de más por el mismo producto desde que vale menos. Adjunto pantallazo de servicio contratado en mi app de cliente y otro de la página oficial de Movistar con el mismo producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes pasado "asisti" al concierto de Melendi celebrado en el Auditorio Miguel Rios de Rivas, y después de llegar a la puerta de las instalaciones a las 7:30 de la tarde (apertura de puertas 8:00) por problemas ajenos a los espectadores no abrieron las puertas. Después de sufrir todo tipo de percances en una cola masificada, sin ningún orden ni control, ni facilitado por la organización ni por las fuerzas de seguridad (ni policía loca, ni guardia civil, ni seguridad privada), gente que se colaba, gente que se encaraba incitando a pelea, conseguimos entrar a las 23:25. Una parte del concierto, para mi importante que era Pole, no tuve la oportunidad de verle, ya que cuando entraba en el recinto ya había terminado de tocar. Menos mal que tuvieron la decencia de que Melendí no empezara hasta más tarde, sino también me pierdo la mitad. Ni menciono a Noan, que directamente no toco, Melendi tuvo la deferencia de dejarle en su tiempo tocar una canción. Adjunto fotografías de lo que se consideraba la "cola de entrada al recinto". Donde supuestamente registraban y controlaban lo que se metía al recinto, ya digo yo que se metía todo lo que quisieras, hasta una bomba si se hubiese querido. SOLICITO que se me devuelva el dinero de mis entradas, ya que no cumplieron ni la hora de entrada al evento, ni pude ver parte de la actuación que yo compré, y no por motivos propios, y por supuesto mi seguridad y la de mi hija corrió peligro todos los momentos que estuvimos hasta que conseguimos entrar al recinto.  Se incumplió todo lo que yo pague. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realice un pedido el 13 de mayo de un frigorífico "BOLERO COMBI 250" el cual me especificaba en la web la entrega en 24/48h, el articulo fue entregado el 22 de mayo (9 días después habiendo llamado y puesto varias incidencias) Una vez recogido las medidas no corresponden con lo publicado en internet, se llama atención al cliente y no nos dan ningún argumento valido acerca de las medidas ofertadas y las originales del articulo, por lo que decidimos devolver el articulo, se realiza el tramite de devolución el día 26 de mayo. El producto debió ser recogido entre el 27 y 29 de mayo, siendo el 29 la última fecha que nos dieron, tal día a las 7pm nos llega un aviso de que no será recogido ese día y se pasa al día 3 de junio. El 3 de junio no aparece nadie para la recogida del producto. Estamos a 10 de junio Y EL PEDIDO SIGUE SIN SER RECOGIDO, habiendo puesto numerosas incidencias y llamando a atención al cliente diariamente. Exigimos la recogida de dicho artículo y el abono de tal lo antes posible. Muchas gracias

Hace unos días, me llamaron de la compañía aproop telecom, para ofrecerme una oferta en la fibra+fijo+ 4 moviles. Al cabo de unos días me llega la factura y veo, que la compañía anterior me ha facturado el fijo y la fibra, por lo que he tenido que pagar dos facturas por un mismo servicio. Les llamo y me dice que el problema ha sido que en vez de hacerme la portabilidad de la fibra y el fijo , me ha dado de alta un numero nuevo, por lo que el de la compañia anterior no estaba dado de baja. Cuando le reclamo el importe, me dice que tenía que haber dado de baja el teléfono y la fibra en la otra compañia, a lo que yo le respondo que a mi nadie me ha dicho que tengo que dar de baja nada, ya que se supone que ellos han hecho una portabilidad. Después le digo que me pase con el departamento de bajas y me dice que tengo una permanencia de tres meses y que si me voy tengo que pagar 150 Euros a mayores. Vamos que me como las dos facturas y encima me tengo que quedar con ellos 3 meses. ¿Puedo reclamarles el pago de la factura de la otra compañía por hacer mal la tramitación?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo recibido el terminal por el que realicé un pago de 768€ en diciembre de 2023 SOLICITO La devolución íntegra y urgente de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Jaime Biencinto Martín