Últimas reclamaciones

El 03/04/2025 compro unos billetes de barco para la travesía de Algeciras-Ceuta/Ceuta-Algeciras, incluyendo tanto la ida como la vuelta para mi familia que no son residentes y que viven en la Península. Uno de los billetes lo formaba una familia numerosa, introduciendo la agencia de viajes que me gestionó los billetes, el número de la tarjeta de familia numerosa de Andalucía. Se produce la transacción , sin ningún problema ni error, en el momento de la compra. El 17 -04-2025, se dirigen mis familiares a la ventanilla de Balearia que se encuentra en el Puerto de Algeciras. Una vez allí, se verifica los localizadores de los billetes que habían sido comprados el 03-04-2025 en la agencia de viajes. Todos los billetes son validados, excepto el billete que tiene el descuento de familia numerosa, alegando la trabajadora de la compañía de Balearia que aportasen el carné cada integrante que forman parte de la familia numerosa, para poder validar y contrastar los descuentos que se habían realizado. Se entrega el carné de familia numerosa del padre y la madre pero indica la trabajadora de la compañía naviera que no pueden aplicar el descuento por no tener los hijos su respectiva tarjeta de familia numerosa individual. Hay que destacar que son menores, por tanto no es obligatorio la expedición de una tarjeta de familia numerosa para cada uno, hasta que no cumpla los 14 años, dato que se recoge en la normativa de la Junta de Andalucía. Por ello, se solicita el importe del pago realizado el 17-04-2025 para poder acceder barco, ante la negativa de la trabajadora de no validar los billetes que correspondían al descuento de familia numerosa , al no presentar todos los integrantes la tarjeta de familia numerosa de la Junta de Andalucía, reiterando que no es obligatorio la posesión de la misma de un miembro de la familia menor de 14 años, siendo vinculante el DNI de cada integrante comparado con el libro de familia y el carné de familia numerosa de los padres que si lo tenían en ese momento y lo aportaron a la trabajadora pero no obtuvo la aceptación, teniendo que abonar el billete sin descuento, para poder acceder al barco, siendo un coste adicional no contemplado.

Hice una compra de una videoconsala Xbox a traves de wallapop y en este caso la empresa de paqueteria encargada era InPost. Recibí el paquete y su contenido no correspondía al que yo esperaba. El número de seguimiento correspondía a un envío que yo si esperaba recibir, pero el contenido no es el correcto. Compré una consola xbox, y recibí una especie de sillón para niños, el número de pedido como he dicho coincide con ese sillón que recibí, le hice el seguimiento a este sillón que yo no pedí en vez de a la xbox. En el estado del envio se indica que aún no ha sido entregado, pero el caso es que yo llegué al punto de recogida, en este caso una parafarmacia, la dependienta me entrega el paquete y me dice que yo indique en la aplicación que lo había recibido porque la etiqueta del paquete era practicamente ilegible para que esta dependienta la pudiese canjear y que el envio quedase actualizado como entregado. Bien, antes de yo indicarlo en la app de wallapop, abro el paquete allí porque el vendedor cuando fue a entregarlo a su punto inpost me envió una foto del paquete envuelto en papel de burbujas y a mi la dependienta de esta parafarmacia me dió una gran caja de cartón por lo que no me cuadraba y decido abrirlo alli, para mi sorpresa en vez de la xbox que yo había comprado me encuentro un sillón rosa pequeño para niños. Le explico la situación a la dependienta de la parafarmacia y me dice que deje el paquete allí, como si "no se hubiese entregado" porque de esta manera "si no se venía a recoger" en un plazo determinado el paquete volvería a su lugar de origen. Me puse en contacto con inpost y me dijeron que si el paquete salia como "no entregado" poco se podia hacer de momento, con lo que me dirijo a recoger de nuevo el paquete erroneo pero se lo han llevado, justo al dia siguiente lo hicieron, con lo que tengo que esperar a que traigan de nuevo del paquete a la parafarmacia para marcarlo como entregado, abrir la incidencia en wallapop y ponerme en contacto de nuevo con inpost. Me puse en contacto con la persona que me vendió la consola y al igual que yo no se lo podía creer. Creímos que allí en el punto de envío donde esta persona dejó mi paquete se debieron de equivocar con las etiquetas pero no. El chico que me ha vendido la xbox ha ido al punto donde dejo el producto para pedir explicaciones y solicitó las grabaciones de las cámaras de seguridad en las que se ven claramente como la dependienta de la tienda genera la etiqueta del producto y se la pega a este, todo esto fue el dia jueves 10 de abril en torno a las 17:15 pm, como he dicho hay grabaciones de las cámaras de seguridad que lo verifican a parte de fotos del paquete envuelto en papel de burbujas que me envió el chico estando en el local para confirmarme que estaba a punto de entregarlo. Por parte del vendedor y del punto de envío estuvo todo correcto ya que hay pruebas que lo verifican. El problema surgió cuando el paquete salió del punto de envío. El paquete no se movió de allí, de la tienda, del punto de envío (donde el chico lo dejó correctamente y fue etiquetado también correctamente) hasta el lunes 14 de abril, ya que el viernes 11 de abril era festivo en su ciudad. El paquete salió de la tienda el lunes 14 de abril y hasta el momento de salir de la tienda la etiqueta que tenía correspondía al paquete que yo SÍ esperaba. Recibo una actualización de mi envio ese lunes 14 de abril en la que se me indica que el paquete está en proceso de tratamiento en el centro de málaga y al día siguiente, martes 15 de abril a las 18:00 pm mas o menos me llega un mensaje de que mi paquete ha llegado al punto donde yo había solicitado la entrega. Me dirijo hacia allí para recogerlo y me encuentro una gran caja de cartón que no se correspondía para nada con la foto que me envió vía whatsapp el vendedor (el dia jueves 10 de abril a las 17:15 pm más o menos que fue cuando dejó el paquete en su punto de envío) la foto que me envió mi vendedor era una caja envuelta en papel de burbujas como he mencionado antes y era el pedido que yo esperaba y hay suficientes pruebas que lo verifican. Total como veo que no se correspondía al envoltorio que yo esperaba pero SI tenía la etiqueta a mi nombre y tenía el número de seguimiento de lo que yo había comprado, abro el paquete allí mismo en el punto de recogida y me encuentro que no era para nada lo que yo había pedido. Este paquete que yo abrí no era lo que yo había comprado EL PROBLEMA SURGIÓ EN REPARTO POR PARTE DE INPOST.

Hola, nunca me he dado de alta en esta página, pero tienen mis datos personales y mi tarjeta. Cada cierto tiempo me cargan un montón de cargos de 29,00€ y 1€ que no he autorizado. Quiero darme de baja, pero me cobran por hacerlo.

Vinieron a mi casa para hacer un cambio de electricidad trifásica a monofásica y, además de cobrar por la mano de obra y los materiales, añadieron más de 1.000 euros justificándolo como tasas de industria y energía. Cuando llamé para solicitar el recibo de esas supuestas tasas, no me enviaron nada. En su lugar, desglosaron el servicio, reduciendo el importe asignado a las tasas, y me cobraron un automático general de 2x40 amperios por 500 euros, cuando en cualquier tienda cuesta alrededor de 50 euros. Cuando reclamé por el precio total —tanto por las “tasas” como por el cobro abusivo del automático— me respondieron con un enlace a su propia página web donde venden el producto a ese precio inflado. Lo tienen todo preparado para estafar a la gente.

Estimados señores de Air Europa: Exijo una explicación por lo que parece ser una filtración de datos sensibles de los pasajeros de vuestra compañía. El martes, 22 abr a las 6:26 hs. he recibdo un correo proveniente del dominio web: info-noreply@aireuropa.com ofreciendo la compra de vales de vuelo con criptomonedas. El correo venía CON MI PRIMER NOMBRE Y MI SEGUNDO NOMBRE el cual por razones de seguridad NO UTILIZO NUNCA en ningún sitio. Este dato de mi segundo nombre lo pueden saber solamente Ustedes por haber viajado como pasajero. Hoy miércoles, 23 abr a las 8:45 hs. recibo otro correo a mi nombe, del dominio web: info@aireuropanews.com diciendo: " queremos alertarle acerca de un intento de engaño que algunos de nuestros clientes han recibido por correo electrónico, invitándoles a adquirir “vales de vuelo” mediante el uso de criptomonedas." ¿Por favor me pueden explicar como el primer correo proveniente de un dominio @aireuropa.com puede ser un engaño? ¿Por favor me pueden explicar como un correo de pishing viene a mi email con mis nombres completos? ¿De donde sacaron los delincuentes toda esa información sensible? Como consumidor EXIJO una explicación de lo sucedido y de que manera protegen MIS DATOS vuestra compañía y si hubo una filtración de los mismos. Adjunto impresión de pantalla de los dos correos. Atentamente Jorge

Me ha llegado en el día de hoy un cargo de eDreams Prime por valora de 69.99€, sin haber realizado ninguna compra de ningún billete en los últimos meses en esta plataforma. No he solicitado en ningún momento el alta en su servicio y, para colmo, al llamar al número que figura para tramitar la baja de suscripción, me ponen en espera, llevo 20 minutos al teléfono y, a pesar de que indican que dan un servicio VIP de atención telefónica a los clientes "Prime", ningún operador contesta al teléfono.

Esta empresa ni tiene vergüenza ni la conoce. Pedido realizado el 22 de febrero (680,15€). A día 23 de abril creo que ni siquiera tienen en el sistema que he hecho el pedido porque ni se han dignado a decir nada. Tras la friolera de casi 3 meses aguantando, hace 2 semanas solicito la cancelación del pedido, obviamente. Pues bien, sigo sin saber absolutamente nada. Me dicen que tienen conocimiento bla bla bla... Son un desastre absoluto y mientras yo sigo pagando las cuotas del pedido, con lo que me están haciendo pagar algo que NO TENGO desde hace 3 meses.

Buenas tardes, Me he visto obligada a utilizar esta vía después de intentar en varias ocasiones recibir una respuesta por parte del taller de Autocaravanas Norte y obviamente no recibir ni una respuesta ni una solución. Compramos una furgoneta camperizada hace dos años e incluso antes de tenerla ya tuvimos problemas, en este caso con el equipo comercial. Dimos la paga y señal para una furgoneta gris modelo McLouis Sline y al recibirla era otro modelo de furgoneta y en color negro. Jonathan, que fué nuestro comercial, ni se dió cuenta del error hasta que no se lo dijimos nosotros y fuimos nosotros mismos los que tuvimos que pedir una compensación por las molestias que esto nos ocasionó. Porque finalmente no tuvimos la furgoneta gris por la que habíamos firmado, si no una blanca del mismo modelo. Aprobecho para poner en antecedentes porque la situación no ha hecho mas que empeorar después de esto. Hemos llevado en dos ocasiones la furgoneta a taller. En las dos ocasiones con varios problemas que solucionar. Unos los repararon y otros sin embargo no. Aún a día de hoy, después de dos visitar a taller y con los mecánicos asegurando que la calefacción no falla, hemos tenido que dormir a 3 grados y sin calefacción. Este es el mayor de los problemas, pero hay muchos otros. Nos han arreglado cajones clavando directamente el tornillo en la estructura de melamina, fijado lamparas con tornillos que no llegaban a la estructura (obviamente duraron colocadas lo que tardamos en salir del taller), han roto embellecedores por utilizar destornilladores de hierro en plástico y roto piezas por utilizar tornillos mas grandes de la cuenta. Todo esto dejando a un lado que llevamos des de 2023 esperando unas bisagras que están pedidas. Además de varias piezas que supuestamente estaban pedidas des de diciembre de 2024(tras nuestra última visita a taller). Mi sorpresa viene cuando a día 22 de abril de 2025 llamo para preguntar si saben cuando llegaran las piezas y resulta que jamás se pidieron. Llevo des de ayer intentando que me presten atención, que me contesten a los watsaps fluidamente o que me den una solución. Y nada. Por lo tanto llegados a este punto solo me queda utilizar esta vía para hacerles llegar mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Hice una compra de una videoconsala Xbox a traves de wallapop y en este caso la empresa de paqueteria encargada era InPost. Recibí el paquete y su contenido no correspondía al que yo esperaba. El número de seguimiento corresponde al envío que yo si esperaba recibir, pero el contenido no es el correcto. Compré una consola xbox, y recibí una especie de sillón para niños, el número de pedido como he dicho coincide con ese sillón que recibí, le hice el seguimiento a este sillón que yo no pedí en vez de a la xbox. En el estado del envio se indica que aún no ha sido entregado, pero el caso es que yo llegué al punto de recogida, en este caso una parafarmacia, la dependienta me entrega el paquete y me dice que yo indique en la aplicación que lo había recibido porque la etiqueta del paquete era practicamente ilegible para que esta dependienta la pudiese canjear y que el envio quedase actualizado como entregado. Bien, antes de yo indicarlo en la app de wallapop, abro el paquete allí porque el vendedor cuando fue a entregarlo a su punto inpost me envió una foto del paquete envuelto en papel de burbujas y a mi la dependienta de esta parafarmacia me dió una gran caja de cartón por lo que no me cuadraba y decido abrirlo alli, para mi sorpresa en vez de la xbox que yo había comprado me encuentro un sillón rosa pequeño para niños. Le explico la situación a la dependienta de la parafarmacia y me dice que deje el paquete allí, como si "no se hubiese entregado" porque de esta manera "si no se venía a recoger" en un plazo determinado el paquete volvería a su lugar de origen. Me puse en contacto con inpost y me dijeron que si el paquete salia como "no entregado" poco se podia hacer de momento, con lo que me dirijo a recoger de nuevo el paquete erroneo pero se lo han llevado, justo al dia siguiente lo hicieron, con lo que tengo que esperar a que traigan de nuevo del paquete a la parafarmacia para marcarlo como entregado, abrir la incidencia en wallapop y ponerme en contacto de nuevo con inpost. Me puse en contacto con la persona que me vendió la consola y al igual que yo no se lo podía creer. Creímos que allí en el punto de envío donde esta persona dejó mi paquete se debieron de equivocar con las etiquetas pero no. El chico que me ha vendido la xbox ha ido al punto donde dejo el producto para pedir explicaciones y solicitó las grabaciones de las cámaras de seguridad en las que se ven claramente como la dependienta de la tienda genera la etiqueta del producto y se la pega a este, todo esto fue el dia jueves 10 de abril en torno a las 17:15 pm, como he dicho hay grabaciones de las cámaras de seguridad que lo verifican a parte de fotos del paquete envuelto en papel de burbujas que me envió el chico estando en el local para confirmarme que estaba a punto de entregarlo. Por parte del vendedor y del punto de envío estuvo todo correcto ya que hay pruebas que lo verifican. El problema surgió cuando el paquete salió del punto de envío. El paquete no se movió de allí, de la tienda, del punto de envío (donde el chico lo dejó correctamente y fue etiquetado también correctamente) hasta el lunes 14 de abril, ya que el viernes 11 de abril era festivo en su ciudad. El paquete salió de la tienda el lunes 14 de abril y hasta el momento de salir de la tienda la etiqueta que tenía correspondía al paquete que yo SÍ esperaba. Recibo una actualización de mi envio ese lunes 14 de abril en la que se me indica que el paquete está en proceso de tratamiento en el centro de málaga y al día siguiente, martes 15 de abril a las 18:00 pm mas o menos me llega un mensaje de que mi paquete ha llegado al punto donde yo había solicitado la entrega. Me dirijo hacia allí para recogerlo y me encuentro una gran caja de cartón que no se correspondía para nada con la foto que me envió vía whatsapp el vendedor (el dia jueves 10 de abril a las 17:15 pm más o menos que fue cuando dejó el paquete en su punto de envío) la foto que me envió mi vendedor era una caja envuelta en papel de burbujas como he mencionado antes y era el pedido que yo esperaba y hay suficientes pruebas que lo verifican. Total como veo que no se correspondía al envoltorio que yo esperaba pero SI tenía la etiqueta a mi nombre y tenía el número de seguimiento de lo que yo había comprado, abro el paquete allí mismo en el punto de recogida y me encuentro que no era para nada lo que yo había pedido. Este paquete que abrí no era lo que yo había comprado EL PROBLEMA SURGIÓ EN REPARTO POR PARTE DE INPOST.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no tenéis la información de las devoluciones de manera correcta. Ya que cuando es producto de precio rebajado no se permite devolver y esto no queda bien definido en vuestra web. Solicito poder devolver el producto que compre y no voy a utilizar y que se me reembolse el dinero correspondiente de la compra Sin otro particular, atentamente.