Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo 2024 adquirí en su página web komfykloset.com un pedido online de varios producto para niña bebé de 2 años. Desde la empresa me habéis confirmado la compra el 6 de abril e informado que se había enviado el 12 abril de 2024 notificando un error en la dirección de envío. Después de meses de contactar con la empresa de transporte, reclamaciones, y a pocos días de iniciar procedimiento judicial, la empresa de transporte acepta la pérdida del paquete, y me indica que contacte con ustedes para gestionar el reembolso. El 24 de julio les envío el primer mail con copia de la notificación de la empresa asumiendo su responsabilidad, per no obtengo respuesta. Seguidamente les reenvío el mail en varias ocasiones más, y tampoco tengo respuesta por su parte, por ese motivo inicio un procedimiento, en este caso, empezando por esta reclamación. Solicito por tanto el reembolso del pedido, ya que si la empresa de transporte me indica esos pasos, entiendo que es por el contrato que ustedes tienen firmado, ya que sé que no aceptan devoluciones. Pero en este caso, es una pérdida del paquete y alguien se tiene que hacer cargo. Según la legislación, entiendo que ustedes. Solicito el reembolso íntegro de la compra, 73,85 eur. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al alquiler de una furgoneta camper con la empresa Indie Campers, que se llevó a cabo en las fechas del 21 de agosto de 2024 a 1 de septiembre de 2024 Durante el período del alquiler, experimentamos una serie de problemas graves con la furgoneta que afectaron significativamente nuestra experiencia de viaje. A continuación, expongo los detalles relevantes: Problemas con la batería auxiliar: La furgoneta nos fue entregada con una batería auxiliar que, según se nos informó, daba servicio a funciones esenciales como luz, agua, agua caliente, cocina, inodoro, ducha y climatización. Sin embargo, al llegar al primer destino y desconectar la furgoneta del suministro eléctrico, comprobamos que ninguna de estas funciones estaba operativa. La batería auxiliar parecía estar completamente descargada, y la furgoneta solo funcionaba mientras permanecía conectada al suministro eléctrico. Impacto en la libertad de viaje: Este problema impidió que pudiéramos disfrutar de la flexibilidad que ofrece viajar en camper, ya que nos obligaba a permanecer en áreas de camping con suministro eléctrico, limitando nuestras opciones y provocando un gran inconveniente en nuestro itinerario. Deficiente comunicación con la empresa: Desde el primer momento, informamos a Indie Campers sobre la situación. No obstante, la comunicación con la empresa resultó ser muy difícil. Además, no contaban con un técnico disponible que pudiera proporcionarnos indicaciones útiles para resolver el problema. Consecuencias adicionales: Debido a la imposibilidad de utilizar la cocina de la furgoneta, nos vimos obligados a gastar dinero adicional en comidas en restaurantes. Asimismo, tuvimos que incurrir en gastos adicionales en alojamientos para poder ducharnos y utilizar baños. Al no poder utilizar el líquido anti olores para el inodoro también provocó que la furgoneta quedara completamente inhabilitada en caso de uso de situación extrema por el hedor que quedaba en ella. Dado que la empresa Indie Campers no pudo proporcionar una solución efectiva durante el alquiler y considerando los gastos adicionales y los perjuicios sufridos, solicitamos la devolución del importe pagado por el alquiler de la furgoneta. Agradecemos de antemano su intervención para resolver este asunto de manera justa. Adjuntamos a esta reclamación toda la documentación pertinente, incluyendo el contrato de alquiler y las pruebas de los gastos adicionales incurridos. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesiten y esperamos una pronta resolución a nuestra reclamación. Los documentos adjunto, tales como contrato, hoja de reclamación y video, pesan demasiado. En caso de requerirlos facilitarnos otro medio para mandarlos. Muchas gracias.

Me están haciendo cargos a mi cuenta no autorizados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no habeis entregado el paquete en las 72 horas contratadas y me habeis hecho perder tres dias enteros, dandome informacion incorrecta sobre el paradero del paquete en todo momento (siendo marcado como entregado, que estaba en reparto, etc, cuando era falso) , ademas de no aceptar una reclamacion ni por correo ni por telefono, lo cual no es legal. SOLICITO el reembolso del coste a mi cuenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Mando Dualsense Edición Especial Astro Bot PlayStation 5 Han pasado los días que ustedes aseguraron para preparar y poder recogerlo en la tienda de Alcala de Henares y he recibido email de confirmacion de recogida. Tras llamar por telefono me dicen que no se va a entregar porque el producto esta agotado. Han tenido suficiente tiempo para informarme que el pedido no se entregaria, ahora me encuentro con un problema ya que este pedido era para un regalo de cumpleaños. Adjunto el numero de pedido para que vean el detalle del pedido y consigan el producto ya abonado y el cual no ha llegado Pedido nº: 2492226011528 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buen dia. En el mes de mayo contraté los servicios de la empresa de telefonia Movistar. Llamé por la tarde para informarme que el paquetes y precios tenian. La oferta q me realizó por telefono, la agente Carmen de Movistar en Valencia. Fué un paquete que contenía, TV con todos los canales,con un partido de Liga y de Champions por semana. Ademas de linea fija, 3 lineas moviles con datos y llamadas ilimitadas. Todo por el precio de 71,90eu. Durante tiempo indefinido. Dos horas mas tarde me llamo una agente de Movistar para realizar la grabacion del contrato, en el cual ella me pregunta los datos personales y luego va detallando todo lo contratado,incluidas las 3 lineas moviles,con todo lo anterior que me dijeron del paquete que tendria,asi como el precio de 71,90eu. Pero no esta siendo asi. Estan facturando de forma incorrecta, esa grabación deseo que la escuchen y comprueben, al mismo tiempo deseo que me la envien. Tiempo despues me enviaron un contrato por correo que no es igual al de la grabación, con el que no estoy de acuerdo. Deseo q se cumpla el contrato de la grabación. En los meses siguientes empecé a recibir facturas en dos pagos por mes. Este ultimo mes,una factura de 15,80eu (MMPVMHH010****240825-004-005-023523) y otra de 71,90eu (FMPVMHH022****240825-004-E0-022-007588). Lo cual no es correcto, deseo se ciñan a la grabacion de la llamada que me realizaron. Y meses anteriores otras cantidades. Cuando llame para reclamar me dijeron que tenia 2 lineas fijas y 5 lineas moviles !!! Lo cual no era asi. No se como pueden cometerse errores teniendo una grabacion de lo que se contrata,con todos los detalles,de cada linea,numero por numero. Enviaron un contrato que no es igual a la grabación de la llamada. Deseo que se cumpla lo contratado y el precio del mismo segun lo grabado. Espero su respuesta y agradezco la atencion a mi reclamacion. Saludo. Atentamente. JUAN JOSE VILLAFAN CUEVAS (Tengo una linea,pago las facturas, soy padre de Patricia Villafan Esteban,que figura en el contrato)

He intentado varias veces por teléfono y por mail dar de baja un seguro que hice con ellos. El motivo es que, tenía que hacerme una pequeña intervención y me denegaron porque me decian que no tenía el derecho a hospitalazación, aunque si tenía a intervención quirúrgica. La cosa es que llevo un montón de meses intentando darlo de baja pero cada mes me envían el recibo y el aviso de morosidad.

Estimados/as señores/as: En Abril compre una bicicleta estatica que al final por falta de stock me llego dos semanas mas tarde otra diferente. Tras 4 veces de usarla la bicicleta hace ruido de muelles rotos. he reclamado reparación de la bicicleta. En la primera reclamación, todo y que me dijeron que vendría alguien a verla, no vino nadie y me enviaron el transportista sin avisarme previamente de ello por lo que la bicicleta no la tenia preparada. Tras la 2a reclamación me dijeron que me avisarian para venir a recogerla y no se nada. Hoy he vuelto a llamar (1semana despues de la 2a reclamación) y me dicen que vuelven a reclamarlo. No me dan ninguna otra opción que que vienen se la llevan y en 45 dias me diaran si me la han arreglado, me dan otra o me devuelven el dinero. Y yo mientras tanto sin poder usarla. Saludos

Compré un Citroën Grand SpaceTourer en 2019 y con solo 76.000km ha dejado de funcionar la bomba de adblue, comprometiéndose Citroën a pagar solo el 70% de una bomba que han fabricado defectuosa. La reparación implica un pago por mí parte de 650€ pese a no ser responsabilidad mía. Está situación constituye un abuso y SOLICITO que Citroën cubra el 100% de la reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/08/2024 llevé a reparar un telefono. Me pongo en contacto con ustedes porque envie mi telefono en garantia con una mancha pequeña en la pantalla y a parte que no lo repararon me lo devolvieron con la pantalla rota en su totalidad Adjunto fotocopia 1- solicitud de reparación 2- informe de reparación SOLICITO se me repare el telefono o se me entregue uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…