Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [porque recibí un mesanje de un cargo en próximo factura más de 60euro por cruzar la frontera a Suiza, nada mas por un segundo, primero recibí un mensaje:" Has superado el 80% del limite de Datos en Roaming. Al alcanzar el 100% se bloqueara tu acceso a Datos hasta el proximo ciclo de facturacion"
En seguida me llegó segundo mensaje: "Has superado el limite de 60,50 euros IVA incl. en datos Roaming de tu tarifa. Para restablecer el servicio llama al +34911401565. " Y me bloque internet. ]
Todo estos pasó en unos segundos, ni me dio tiempo de reaccionar. Somos 4, mi otros 3 compañeros que tiene con Digi solo le cobraron menos de 1 euro ( 1 GB por 1.20).
Me parece una ES TAFA total con Jazztel.
Primero me hicieron una alta nueva en vez de portabilidad, el asesor me dijo no tengo que hacer nada con la operador anterior, que el se encarga de todos, ni tengo que devolver el router. Hasta que recibí doble factura, en fin, perdí mi número fijo que he usado más de 25años y tengo que pagar la factura de la operadora anterior.
Ahora me quiere cobrar más de 60€ por cruzar la frontera.
SOLICITO [ que me anula ese pago extra de consumo, o dar de baja todos los servicio teléfono fijo y móvil con Jazztel sin penalización].
Sin otro particular, atentamente.
