Estimada Sra. Pavan:
Gracias por ponerse en contacto con el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España.
Nos dirigimos a usted tal como nos ha solicitado en su escrito, en relación a las incidencias acontecidas con el vehículo Ford Puma, matrícula 3435LXD.
Deseamos comunicarle que nuestro Departamento, abierto a estudiar toda reclamación aunque ésta rebase los términos de nuestras garantías.
Le informamos que el liquido de frenos forma parte del mantenimiento del vehículo y no está incluido en garantía del mismo.
Si quiere usted que se realice una inspección completa de su vehículo, deberá contactar con su concesionario oficial y le darán presupuesto del mismo.
Por todo lo anteriormente expuesto, le informamos que no nos es posible atender su solicitud.
Para cualquier consulta futura, puede ponerse en contacto con nosotros a través del 900 80 70 90. Opción 2.1. o a través del correo electrónico crcspain@ford.com.
Juan
Centro de Relaciones con Clientes, España
Teléfono: 900 80 70 90
Email: crcspain@ford.com
Ford España
Polígono Industrial
46440 Almussafes (Valencia)
Si tienes más preguntas o quieres tener más información sobre Ford, puedes visitar AskFord
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
Este email contiene información confidencial y privilegiada, que atañe exclusivamente a la persona a la que específicamente se refiere o va destinado este email. Si usted no es el destinatario, por favor notifíquelo inmediatamente (respondiendo a este email) y borre este email de su sistema. Cualquier uso o retransmisión sin autorización está prohibido.
Por favor, le informamos que su email será guardado en nuestro Sistema para contactar con usted para gestionar su caso. Usted puede oponerse a recibir emails de Ford CRC, enviando la solicitud al email: BAJARGPD@ford.com
P Por favor, considere el medioambiente antes de imprimir este email
A los efectos previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se le informa que FORD ESPAÑA. S.L. no se encuentra adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, salvo en el supuesto indicado más abajo. No obstante, puede consultar el listado de entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo en la página web de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición o, en su caso, acudir a aquéllas entidades que haya designado la Comunidad Autónoma donde resida, sin perjuicio de informarle de que Ford España, S.L. no participaría en el procedimiento ante las entidades indicadas y de su derecho a acudir a los organismos administrativos y judiciales que correspondan.
En el supuesto de reclamaciones relacionadas con la publicidad de Ford España, S.L., podrá realizar su reclamación ante la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) cuya página web es :www.autocontrol.es/ a la que Ford España, S.L. está adherida
------------------- Mensaje original -------------------
De: RECLAMAR OCU reclamar@ocu.org;
Recibido: Thu Apr 24 2025 13:45::42 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)
Para: Crc Spain crcspain@ford.com; CRC Spanien crcspain@ford.com; CRC CRC ESPAÑA crcspain@ford.com; CRC SPAGNA crcspain@ford.com; CRC Spain crcspain@ford.com; crcspain crcspain crcspain@ford.com; crcspain@ford.com;
Asunto: me he quedado sin frenos
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