Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo contratado fibra en casa y desde 28 de mayo llevo sin linia fija y sin Internet en casa. Primeros 7 días esperado con mucha paciencia pero desde 10 días llevo llamando todos los días y no me soluciona problema. Me mandan mensaje que va llegar técnico y no acude nadie a domicilio. Nadie tiene detalle de llamarme y facilitarme una fecha para darme servicio. Esto me está provocando muchos problemas porque tengo un adolescente en casa y es fin de curso en instituto y internet es imprescindible. Ya no se como solucionar esto

A finales de marzo realizo la compra de un colchón a través de la página de Groupon como había hecho varias veces antes. Una semana después recibo el colchón en mi domicilio, pero el embalaje trae un agujero por el que sobresale un poco el colchón que está manchado. Hablo con Groupon y el vendedor y me proponen la sustitución del mismo, pero primero tengo que hacer la devolución del defectuoso. Yo les sugiero que en la misma recogida del defectuoso me dejen el otro ya que la empresa de transporte está poniendo problemas con los horarios de entrega. El cambio se retrasa bastante porque la empresa de transporte dice que a las 17h ya terminan de trabajar y yo salgo del trabajo a esa hora y tardo 20 min en llegar a casa y no tengo a nadie que pueda estar todo el día esperando a que vengan, ya que tampoco avisan de cuando van a venir, sino que me llaman cuando ya están en la puerta. Tras quejarme al vendedor conseguimos acordar una tarde para hacer el cambio de colchones. Cuando me deja el colchón y antes de que se vaya el trasportista veo que el nuevo colchón viene con el mismo defecto que el otro y aún más manchado. Se lo digo al trasportista y le digo que si se lo puede llevar también que no lo quiero. Este me dice que primero tengo que tramitar la devolución y se va. Inmediatamente envío email al vendedor con las fotos del nuevo colchón defectuoso y le digo que quiero devolverlo y que me abonen el dinero. Este me dice que pasa nota a la empresa de trasporte para la recogida y desde mediados de abril que estoy reclamando esto. No me abonan el dinero y solo saben excusarse en que la empresa de transporte no le asegura que pueda pasar en el horario que yo les indico. A todo esto, la empresa de transporte no ha contactado conmigo para nada, ni para intentar acordar un día de recogida. Les indico que si me avisan antes hay alguna tarde que mi pareja puede llegar antes para que hagan la recogida, el vendedor dice que lo trasmite a la empresa de transporte y seguimos sin respuesta. A mediados de mayo me dicen que si puedo llevar el colchón a casa de un familiar que pueda estar por la mañana. Movilizo a mi hermano para que me ayude a llevar un colchón que no me cabe en el coche a su casa, en la misma urbanización, porque tiene algún día que tiene disponibilidad todo el día. Paso los datos al vendedor que me indica que se lo pasa al trasportista. Seguimos sin que nos contacten ni vengan a buscar el colchón ni me hagan el abono. Ahora no tenemos respuesta ni del vendedor ni de Gropupon. Nos han hecho perder el tiempo durante más de un mes mareándome y poniendo excusas todo el tiempo cuando lo que tenían que haber hecho es buscar otra empresa de transporte si la que han contratado no responde por el servicio y en su defecto hacerme el abono de 332,49 € que he pagado por el colchón. Finalmente, el 27 o 28 de mayo vienen a buscar el colchón, cuando reclamo a la empresa el abono me dicen que hasta que no lo reciban no me lo hacen. Pasados unos días decido contratar con la empresa SEUR para saber porque aún no se había entregado y me pasan el albarán firmado de entrega. Se lo comunicó al vendedor y a Groupon y le exijo la devolución de la compra. Desde entonces dejan de contestar mis mensajes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con respecto al envio Núm. CB681658366DE procedente de Alemania y enviado mediante DHL, nunca recibí ningún aviso de entrega en mi domicilio ni tampoco ningun aviso de que el paquete habia sido depositado en un punto de recogida partner convenido, ni tampoco en el seguimiento de su web de DHL-España no se generó ningun aviso de llegada ni en la URL relativa al envio ni en forma de POP-UP que es como uds a veces utilizan, ni por ningun medio electronico, ni mail ni telefonico, ni en forma de aviso de papel o similar, por lo que nunca tuve conocimiento de su reparto y eso que estuve mirando y revisando en todo momento el curso del envio en la web de DHL. Y asi como otras veces SI he recogido su entrega tanto en mi domicilio como en un punto de recogida, esta vez no pude hacerlo ya que NO fui avisado de ninguna manera. Si faltaran motivos por el retraso, además se trataba de un obsequio para ser regalado el dia 14 de junio y ya no podrá ser asi. SOLICITO que ya que el paquete ha sido devuelto al remitente, y yo pagué los gastos de envio ,que ahora deberé pagar de nuevo, solicito que se me reembolse los gastos de envio generados de esta seguna entrega, que son 10€. Gràcias. Sin otro particular, atentamente. Xavier Rodriguez Casadevall

Estimados/as señores/as: En fecha 25 Marzo adquirí en el servicio telefónico +34 963 210 728 el producto tubo flexible aspiración desde mi direccion en España. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 70 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. A principios de mayo me fui a Holanda que es mi residencia habitual y lo comunique telefonicamente a CECOTEC facilitando mi nueva direccion de entrega a finales de Abril. CECOTEC no dispone en su web de un contacto por mail o formulario que evidencie sus acciones comerciales. Adjunto copia de los siguientes documentos: Mails reclamando el producto y la direccion de entrega Holandesa. SOLICITO el envio a mi direccion Holandesa, incidencia causada por el retraso del envio, como reitero en los mails adjuntos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar por esta vía, la devolución del pago por un servicio mal realizado y fallido que he tenido que rastrear personalmente para poder enviar mi caja a destino lo más pronto posible porque tenía urgencia , dicha caja fue a parar a otra Empresa, mi clienta a su vez, recibió la caja de otro cliente. he enviado fotos , teléfonos y datos necesarios para comprobar el fallo . SOLICITO la devolución de los cargos de dicho envío , ya que he tenido que pagar a otra empresa para hacerlo llegar a mi clienta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20-05-2024 realice un pedido de Samsung S24 ultra, lo financie con Cetelem, (Ya he pagado el primer pago con su correspondiente comisión por financiar con ellos.) En el seguimiento ponía SU PEDIDO SERA ENTREGADO ENTRE EL 27/05 Y EL 1-06. Entiendo que pueda haber demoras en los envíos pero llevo esperando 24 días naturales. Espero que antes de los 30 días naturales que marca el articulo 109 de la ley general de consumidores y usuarios tenga mi teléfono en casa. Es desesperante que no contesten ni correos, ni los whatsAap que tiene de att. cliente. Llamas por teléfono y te dicen que no saben decir cuando va a salir el envió una vergüenza. Cobrar cobran muy rápido pero ¿Dónde esta mi dinero? ¿Dónde esta mi móvil? Los clientes no tenemos la culpa de que sean unos auténticos incompetentes con la logística de su empresa, lo mínimo seria que cuando vas al carrito de pago pusiese que tu pedido va a llegar en 30 días por si no te interesa no comprarlo, no del 27 de mayo al 1 de junio y no llegue.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Vodafone me manda un sms que mi tono de llamada de ha activado correctamente, todo esto sin yo activar nada, para otras cosas hasta te piden el acta de nacimiento y para esto nada, se activa por arte de magia y encima te cobran. Encima no lo puedes desactivar en una semana y todo el mundo que te llame va escuchar la canción sin que tú puedas hacer nada, una vergüenza Vodafone. Solicito que se me quite dicha canción y se me devuelva el dinero y una compensación por los daños ocasionados. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola levantar cable general de fibra de la fachada unos 5metros por carga camión pluma tocara a el cable y lo romperá, todo el pueblo se quedara sin servicio de internet

Compré un vuelo en la web de rynair o eso creía yo hasta he recibí el email de esta compañía. Un buscador fraudulento que se cuela en la compra y lo que hace es complicar tu gestión e intentar abusiva mente cobrar extras sin prestar ningún servicio. Estoy a la espera de mi número de reserva, viajo con mi familia a Londres con mucha ilusión y vamos con un bebé que vuela por primera vez fuera de España! Quiero gestionar mi reserva y mis vuelos con rynair que es la compañía por la que vuelo. Es un fraude esta web, que no te envía el número de reserva para poder gestionar tu vuelo pero si hacen el cargo en tu cuenta bancaria.

Hola, la semana pasada realicé un pedido que debía ser entregado por Paack el 6 de junio. El 5 de junio el estado del pedido cambió a "reprogramado" en la web de seguimiento. No recibí ningún aviso ni información, y el estado del envío lleva así desde entonces. Ayer envié una queja por la página web de Paack y lo único que he recibido es un correo automático en el que no se me aportaba nada de información sobre mi pedido. Por lo que he visto en Internet, es algo que esta empresa de mensajería hace con frecuencia, así que he decidido poner una reclamación. Hace una semana que debía haber llegado mi pedido Nº9451799000399801 y sigo sin saber nada, esto es un robo. Para dar un servicio tan malo, es mejor no abrir un negocio.