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Sonido pésimo y sitio vergonzoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ,nos han cobrado casi 90 euros por una entrada de aventura en el bernabeu apenas se veía y el sonido pésimo no se escuchaba encima piden perdón antes del concierto porque las autoridades no dejan subir el volumen perdón pero si eso lo sabéis envedde robar a la gente dinero y tiempo avisar y que cada uno decida si quiere o no perder un dinero que a la gente trabajadora nos cuesta muchísimo ganar es una vergüenza lamentable y denunciable el primer concierto de muchísimos que no se escuxha al cantante ni los músicos deberíais devolver el dinero soy cantante y por mucho que los vecinos se quejen eso hay que tomar medidas y avisar pero como a los pobres no nos hacéis caso y os habeis llevado una millonada a costa nuestra no daréis la cara SOLICITO […]. Sin otro pa
Entrega no realizada. ESTAFA
Estimados/as señores/as: En fecha 15 ago, 2024 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com/ el producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G Smartphone MediaTek Dimensity 7200-Ultra 200MP OIS Camera 120W HyperCharge NFC Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura producto; copia rastreo del producto; Datos solicitud devolución reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Entrada con visibilidad nula y mala gestión del evento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al haber adquirido entradas para el Concierto de Aventura celebrado el día 07/09/2024, se me indico que tendría una visibilidad adecuada al mismo y sin embargo eso no se ajusta a la realidad por la visibilidad nula del escenario. Por otro lado la calidad del sonido fue totalmente nefasta (incluso hubo abucheos del público ante esta situación), las pantallas que proyectaban el espectáculo no funcionaron y la experiencia como consumidor fue absolutamente nefasta. Solicito que se proceda al reembolso integro de las entradas toda vez que considero que no ha cumplido de ninguna manera las expectativas generadas y sobretodo las condiciones necesarias para un evento de tal consideración. Espero se proceda a tener en cuenta esta queja ya que si no manifestare mi malestar ante todos los medios posibles y entes europeos.
Problema de atención
Reclamación anexa
No devolución por pérdida de conexión
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio de 2024, el autobús Alsa con salida a las 7:00 desde Málaga llegó a Granada a las 9:40 (localizador 1fyplnb), 55 minutos después de lo previsto, por lo cual, he perdido la conexión, también con Alsa, del bus Granada - Úbeda, lo cuál me ha provocado no poder asistir a mi cita médica y otros gastos extra de búsqueda de otro transporte. SOLICITO la devolución del billete ALSA no utilizado al perder la conexión, pese a que los gastos ocasionados por este perjuicio han sido muchos mayores. Sin otro particular, atentamente Gabriel Quesada Álvarez
FACTURACIÓN ERRÓNEA Y DEUDA
Buenas tardes, Soy María del Carmen Romero Noa, con suministro en C/ Murillo, 9. 41110 bollullos de la mitación, Sevilla y con DNI 28849955C. Abro esta reclamación debido a que cuando la he hecho por vía telefónica no se ha reflejado correctamente el motivo de mi llamada. Yo tengo desde 2021 una tarifa plana que oscila entre los 40 y 45 euros mensuales, esa tarifa única ha estado vigente (y de manera automática desde entonces). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. ¡Quiero pagar mis facturas correctamente! De repente, el algún momento de 2023, dejan de pasarme las facturas y me llega por correo un mensaje de "lo sentimos, pero no hemos podido pasarle su factura", yo me quedo tranquila porque normalmente cuando se regula me las vuelven a pasar. Toda esta pesadilla comienza en enero de 2024. Esta vez fue distinto. En el momento que me las comienzan a pasar tienen un importe mucho mayor de lo que yo pago habitualmente. Al ser tarifa UNICA, no deberia subir. Me encuentro, de momento, con varias facturas acumuladas de este importe: 77,47€ Repito, mi tarifa en todo momento reza como "tarifa única" o "única" (El concepto también cambia, cosa que NO debería). En abril, llamo para poner una reclamación sobre este tema (me dicen que lo van a regular para pasarme el importe completo) y cuando entro en mis reclamaciones de la web de endesa me encuentro con conceptos de reclamación incorrectos y, por supuesto, ninguna explicación por parte de Endesa. Para más inri, a mediados de 2024 (no contentos con la subida) me vuelven a subir mi facturación a unos 85€ de media. Además, me pasan facturas de ese importe cada semana o cada 20 días, sin cumplir en absoluto los plazos de facturación. Según he estado revisando, mi consumo es bastante regular (excepto en verano, lo cual se supone que se compensaba con la tarifa plana original que yo tenía). También me han llegado a comentar que durante 2-3 meses al año se me aplica un descuento "de la nada" en el que me quitan importe de mi factura. No, de esto tampoco tenía constancia. cuando llamo para reclamar, me dicen que deberían haberme avisado de la subida pero que no me han mandado ninguna notificación. Las reclamaciones puestas NO han tenido ningún tipo de arreglo, simplemente me han SEGUIDO PASANDO FACTURAS con unos importes desorbitados. Número de reclamación 253490922 Correo electrónico dónde se reclamó todo esto: mariaromeronoa@hotmail.com Respuesta: "Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 253490922. Te pedimos una disculpa por la demora en atender tu solicitud. Ayudar a veces nos lleva algo de tiempo. Valoro tu confianza y me disculpo sinceramente por la molestia que te estamos causando. Validando en el sistema me registra que la tarifa ÚNICA que tienes aplicada es de 72.70 Euros, así mismo la reclamación número 253475931, ya se encuentra en estado resolviendo, con la finalidad de ayudarte deje un comentario pidiendo la regularización en tus facturas, para que se valide y se emitan las facturas corregidas, así mismo ten en cuenta que tú puedes fraccionar las facturas para no ver afectada tu economía. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Encantado de haber ayudado!!" NUNCA ME AYUDARON!!!!!! A día de hoy tengo una deuda que supera los 750 euros y no me ofrecen solución más allá de pagarla en 12 meses (65€/mes) y por supuesto, seguir recibiendo mis facturas de 85. Es inviable. Adjunto algunas pruebas de esta desfachatez. Solo espero que esto se solucione lo antes posible, empieza a afectarme a la salud mental y física. Gracias de antemano.
Problemas con baja y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Porque me vendieron un grado superior de robótica y automatizaciones la comercial me hizo darme de alta en aplazame una financiera que yo creía que era la manera de pagar con vosotros mes a mes el curso no que fuer para pedir un préstamo a una entidad que no tiene nada que ver con vosotros mi nombre Rafael Sánchez crespo Iriarte mi teléfono 650317598 he mandado mil correos a bajas secretaría etc y muchísimas llamadas y no contestáis a nada SOLICITO […]. El reembolso total del curso y una respuesta rápida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado pero no enviado por la empresa
Hizé el 23 de marzo un pedido a través de su sitio web , pagado con transferencia bancaria (en adjunto el comprobante ) y nunca recibí mi pedido. Intenté varias veces contactar con ustedes por mail,enviándole el comprobante para que sepas que todo había sido pagado y pidiendo que me enviara los productos y nunca tuvé respuestas . Les contacté por teléfono donde me dijeron que si se trataba de un pedido online , la única manera de solucionarlo era enviándoles un e mail!! Por favor reembólsame ya mi pedido.
DEVOLUCION MATRICULA POR CIERRE COLEGIO
Estimados/as señores/as: El 13 de mayo de 2024 matriculé a mi hijo en 1 º de Bachillerato para el curso 2024-2025. Al no recibir noticias del colegio sobre el inicio de curso intenté hablar con ustedes por telf whatsapp y email sin conseguirlo. El 9 de septiembre me entero POR LA PRENSA de que el colegio ha cerrado, el colegio no me ha comunicado nada. No tengo manera de comunicarme con el colegio, el teléfono está desconectado y el whatsapp no lo responden. SOLICITO la devolución de los 250€ de matrícula abonados el 13 de mayo de 2024 por transferencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Imposible obtener atención
El pasado mes de agosto contraté tanto un seguro de hogar como un seguro de coche. Me han enviado una carta diciendo que me ponga en contacto con ellos a través de un teléfono para activar un reembolso que ellos han ofrecido por la contratación de ambos seguros. Además de no poder acceder a la información de mis pólizas en la App, es imposible contactar con ellos por los medios proporcionados, ya que cada vez que llamo (más de 100 llamadas realizadas en una semana) me cuelgan directamente o me pasan con un departamento que me cuelga sin llegar siquiera a hablar con ellos. Me siento estafado. Si esto sucede con incidencias sencillas, ¿qué pasará el día que tenga un problema y necesite asistencia? ¿Tengo que confiar en ellos para que lo solucionen? Quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero de ambos seguros, pero tampoco puedo porque no logro contactar con ellos.
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