Últimas reclamaciones

Wallapop Bloqueó mi cuenta hace una semana con 150 euros en el monedero y varias ventas activas. Desde entonces he puesto dos reclamaciones en las que solo responden robots sin solucionar el problema, el ID de mi reclamación es #15017418 y en el ultimo mensaje que respondieron comentaban que me habian enviado un mail con un enlace para la reactivación de la cuenta, cosa que no hicieron. Les he solicitado por 2 veces que me envien el mail de recuperación y ya no responden. Si alguien de wallapop lee esta reclamación por favor respondan a la solicitud para solucionar el problema. Gracias. Un saludo. Jose R.

DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Ana Belén García Muriana DNI: 34864883B DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Curso Manipulador de Alimentos CIF: B-86530124 Domicilio social: Calle Mayor Nº15, 1ºB, CP 28013, Madrid, España Página web: https://manipulador-de-alimentos.pro/ EXPONE Que en fecha 24/04/2025, la reclamante detectó un cargo no autorizado por importe de treinta y nueve euros (39 €) realizado a través de la página web de la empresa reclamada, correspondiente a una suscripción a un curso de manipulador de alimentos que nunca fue solicitado ni utilizado. Que al intentar contactar con la empresa para resolver esta situación, no se ha recibido respuesta satisfactoria ni devolución del importe cobrado de manera indebida. Además, se ha observado que en su página web la empresa se presenta utilizando el nombre o imagen de ASONAMAN, S.L., hecho que podría constituir una infracción grave en materia de derechos de los consumidores, e incluso constituir una práctica engañosa y desleal, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Que esta situación ha causado un perjuicio económico, así como una vulneración de los derechos básicos como consumidora, especialmente el derecho a la información veraz y a la protección frente a prácticas abusivas. SOLICITA Que se admita esta reclamación administrativa y se inicie el correspondiente procedimiento contra la empresa Curso Manipulador de Alimentos, con CIF B-86530124. Que se inste a la empresa a reintegrar el importe cobrado indebidamente (39 €) a la cuenta de la reclamante. Que se investiguen los hechos descritos, especialmente la posible utilización indebida de identidad o prácticas engañosas en su sitio web. Que, en su caso, se impongan las sanciones o medidas correspondientes si se acredita infracción de la normativa vigente. En Murcia, a 25 de abril de 2025. Firma: Ana Belén García Muriana

En fecha 7 de febrero de 2025, procedimos a realizar una reserva y compra de billetes de avión con origen Madrid y destino Menorca, incluyendo trayectos de ida y vuelta. La unidad familiar que suscribe la presente reclamación ostenta la condición de familia numerosa, circunstancia que puede ser debidamente acreditada mediante la correspondiente documentación oficial. No obstante, al introducir los datos durante el proceso de compra, observamos que no se aplicaba el descuento legalmente establecido para familias numerosas. Ante dicha incidencia, contactamos con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea, no obteniendo solución efectiva ni instrucciones claras para corregir el error. Como consecuencia de los intentos infructuosos de resolución y el transcurso del tiempo, el precio de los billetes se incrementó, viéndonos obligados a adquirir los pasajes sin el descuento aplicable y a un precio superior al inicialmente ofertado. Interpuesta reclamación a través de la página web oficial de Iberia (Código de expediente: P20250214-57198065), la respuesta proporcionada por la compañía se limitó a manifestar: "Sentimos lo acaecido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio", sin ofrecer ninguna solución concreta al perjuicio económico sufrido. Por todo lo anterior, solicitamos que se aplique el descuento correspondiente por la condición de familia numerosa y que se ajuste el precio de los billetes al importe inicial ofertado, antes de producirse la incidencia. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el correo electrónico por el cual no aceptais mi baja del curso de Higiene bucodental.Me tengo que dar de baja por motivos de fuerza mayor, como es mi problema de salud por el cual el Facultativo me lo prescribió y me hizo un informe médico debidamente justificado,que os hize llegar. No os pido la devolución de los 200€ de matrícula que pague,porque no dio tiempo a más, ya que tuve que solicitar la baja pronto.Sólo pido que me deis de baja del curso a la mayor brevedad posible y que no os paséis ningún recibo más por mi cuenta bancaria. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Que me deis de baja del curso a la mayor brevedad posible].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Denunciante:Nombre completo: Rosa María M**a Can****e DNI/NIE: 4*****02S Teléfono: 69*****76Correo electrónico: ros********obre@gmail.com ]Denuncia A: Indo Comercio SL www.virgilotes.com CIF: B06847362 DirecciónCL del Pensamiento 27, 28020, Madrid, España Representante: María del Mar Gómez Medina Hechos:El 14 de marzo de 2025, realicé una compra por un importe total de 620,00 € en directo de tiktok de la empresa www.virgilotes.com de Indo Comercio SL, adquiriendo varios lotes de productos. Los productos recibidos estaban rotos, defectuosos, incompletos o carecían de componentes básicos, incumpliendo las condiciones ofrecidas por la empresa.28 de marzo de 2025: Envío un correo electrónico informando del estado de los productos y solicitando el reembolso completo, citando mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).La empresa responde ese mismo día, aceptando la devolución, pero intimidando con comentarios como: "Espero que tu negocio sea legal, tú me entiendes... lo digo por el karma, lo que siembras recoges".31 de marzo de 2025: La empresa insiste en que debo enviar vídeos de los productos por WhatsApp para “revisión” antes de proporcionar una dirección de devolución. Cumplo parcialmente con sus requisitos enviando vídeos de tres cajas el 8 de abril de 2025, como evidencia del estado original de los productos en estos vídeos, juntos las capturas y los grabados en directo en el directo de TikTok, se muestra claramente que los productos en las cajas son los mismos que recibí, las capturas del directo de Tiktok respaldan esta afirmación.8 de abril de 2025: Recibo un burofax en el que la empresa me acusa falsamente de “falta de colaboración” y alegan que “la calidad no corresponde a la enviada por su empresa” el 12 de abril de 2025: Envío un burofax rechazando las acusaciones, reiterando mi disposición para devolver la mercancía y solicitando por última vez la dirección de envío. También incluyo mis datos bancarios para el reembolso. Hasta el 21 de abril de 2025, no he recibido respuesta ni solución al conflicto. Actualmente, los productos siguen en mi posesión, en el mismo estado en el que fueron recibidos, ocupando espacio en mi trastero personal y generando costes de almacenaje estimados en 25 € mensuales desde el 16 de abril de 2025, fecha en que expiró el plazo establecido en mi último burofax.Solicito:Que la empresa sea obligada a realizar el reembolso íntegro de 620,00 €, correspondiente al importe de la compra, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Que la empresa sea obligada a recoger la mercancía en el mismo estado en que fue recibida, coordinando la recogida a través de una empresa de transporte con aviso previo de al menos 24 horas.Que se analicen posibles sanciones administrativas hacia la empresa por prácticas abusivas hacia el consumidor y falta de transparencia en la dirección que indican como dirección empresarial Atentamente, Rosa María MC

Estimados/as señores/as: En fecha 12/02/2025 adquirí en su establecimiento sito en C. Torredonjimeno, 17, 23009 Jaén el producto Renault Grand Scenic Limited Energy dCi 96 kW (130 CV) | 4010JCC. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Certificación de los 200 puntos de control del vehículo a la entrega del mismo firmados por mi. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/02/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo álbum y medio de fotos creados con su programa fotolibro y ahora cuando intento hacer el encargo de impresión me dice que no puedo porque ustedes han quitado este medio ademas de borrar mi cuenta de su sistema ,creo que no tienen ustedes ni una pizca de seriedad jugando así con sus clientes SOLICITO [que por lo menos me digan como puedo imprimir el álbum que tengo completo ya que a mi me cuesta meses crear un álbum. el numero de factura es uno de los muchos que les he encargado ya que como me han eliminado mi cuenta no dispongo de Nº de cliente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado todos los tramites, me han enviado el código de activación y resulta que mi bono me dicen que ha sido usado y mi saldo es 0. Pero no saben decirme ni que día se gasto, ni cuando no dan explicaciones de porque esta a 0. Yo no tengo las entradas del Rey León y me han timado 99€ del regalo. No tengo las entradas y no me permiten recuperar el importe.

Reservé y usé una moto de Cooltra Motosharing para llevar a mi hijo de 10 años a la escuela. En medio de Avenida Vallcarca y con mucho tráfico, se paró la moto. Me imaginé que era por falta de batería. Me costó mucho mover la moto hasta la acera por la cantidad de coches que había y que no paraban! Estuvieron a punto de atropellarnos a mi y a mi hijo. No podía subir la moto en la acera por ser demasiado pesada. Finalmente un señor me ayudó. Me puse en contacto en seguida con cooltra notificando que la moto me había dejado tirada en donde no se podía estacionar. Adjunto la conversación mantenida con cooltra. El día 22 de Abril recibo una notificación de cooltra y a la vez me retienen 135EUR de mi cuenta corriente. En el email me informan de una sanción por haber estacionado la moto en zona prohibida. Les envié un email reclamando que esta sanción no me corresponde a mi pagarla. No me han contestado y me han cobrado la multa. No hay forma de contactar telefónicamente con nadie. Es una vergüenza!