Últimas reclamaciones

Hola, realicé la reserva 350€ de un Mazda CX3, en cuanto me lo entregaron empezó a dar fallos. En menos de 24h vi que tenía un desperfecto en la luna delantera, el motor del retrovisor no funcionaba y salió un fallo de motor, lo llevé al concesionario y nos aseguraron que lo repararían. Después de una semana en el taller dicen que está solucionado. Pues para mi sorpresa el retrovisor y la luna no están reparados y se excusan en que han pedido la pieza y nos avisarán en cuanto la tengan. A las 24h de volver a tenerlo otra vez hay fallo de motor. Decido devolverlo ya que no han pasado los 15 días para desistimiento. Reclamo la paga y señal ya que lo devuelvo por un motivo grave, me confirman que tiene junta de culata, pero aún así me dan largas para devolverme mis 350€. Hace un mes que lo estoy reclamando y no me dan ninguna solución.

Soy propietario de un vehículo DS7 crossback matrícula 1625LHV matrículado el 22/07/2020. Durante estos años se ha hecho el mantenimiento adecuado, ya sea en concesionario DS o en otros talleres. Todas las campañas de reparación de defectos que la marca me ha notificado, se han gestionado con DS dentro del plazo de garantía y por lo tanto no me consta ningun defecto pendiente de subsanar. El 11/04/2024 compruebo que el piloto trasero izquierdo tiene agua en el interior. Contacto con el concesionario DS Badalona y me informan que hay una campaña de reparación de este defecto y que como en su dia se pasó dentro de garantía y ha vuelto a repetirse, que se puede voler a aplicar esta campaña. Llevo el coche a la reparación y me informan que estan pendientes que atencion al cliente les autorice a volver a aplicar esta canpaña. Abro expediente con ds num. 05893201 y me piden los mantenimientos de los años 2021, 2023 y 2024. Se los adjunto y el dia 12/06/24 me contestan que no van a reparar nada, sin mas explicaciones. Solicito la sustitucion del piloto trasero Izquierdo, teniendo en cuenta que DS conoce un fallo de fabricación con el mismo y que estan apareciendo unidades con filtraciones de agua que pueden provocar un cortocircuito.

De: RAQUEL SORIANO MILLA [rsorianomilla@gmail.com] Asunto: Expediente 310031055 Fecha: 12 de junio de 2024, 15:11:34 CEST Para: documentacion.verificacion@jazztel.com Buenas tardes, Les escribo para hacer una reclamación por escrito de lo siguiente. Hace una semana, el 4 de junio recibí un mensaje de texto de vuestra compañía Jazztel informándome que tenía que devolver mi router o pagar 139.90 €, cosa que me extrañó muchísimo ya que hace más de un año que me di de baja de vuestra compañía. Al preguntarme cómo podía ser que me reclamaran el router un año más tarde de haberme dado de baja (en mayo del 2023), decido llamar a Servicio al Cliente donde me informan que además tengo una deuda pendiente de más de 400 € por no pagar los recibos desde junio del 2023,. Les digo que yo en mayo me di de baja ya que haciendo la portabilidad con otra compañía y que cuando me llamó uno de vuestros compañeros para preguntar por qué me daba de baja, le expliqué que me mudaba de piso con mi pareja y queríamos coger el contrato del móvil y internet en otra compañía los dos juntos. El compañero me dijo entonces si quería confirmar la baja y le dije que sí. Por lo que cuentan del departamento de cobros, esta baja nunca se llevó a cabo y lo más sorprendente es que nunca se me ha notificado de ningún recibo devuelto ni por teléfono, ni por email. Como es posible que si se suponía que seguía de alta y los recibos se me iban pasando quedando pendientes, nunca se me notificara, porqué de haber recibido un aviso en junio del 2023 del cobro pendiente, hubiera podido solucionar el problema en ese mismo momento, recordando que yo ya me he dado de baja. Por último, tampoco he recibido aviso alguno de que se me ha dado de baja durante estos días (ya que seguía de alta) y me pregunto por qué? Es solo otro ejemplo de información que tampoco me ha llegado por parte vuestra. Ruego que por favor, que: 1. Revisen las llamadas telefónicas con el operador en mayo del 2023 donde indico porqué me quiero dar de baja de todo y la confirmación por parte del operador. 2. Que revisen todas las notificaciones de pendiente de pago que no me han enviado desde junio del 2023, por lo que nunca he podido saber que no me habían hecho efectiva la baja 3. Pueden revisar también que tanto el internet, como el móvil, como el teléfono fijo ha sido inutilizado desde mayo del 2023. 4. Por otro lado, creo que dispongo del router en casa y podría devolverlo si lo precisan a alguna de sus tiendas, aun que no estoy segura de tenerlo realmente. Esta tarde al llegar a casa lo miraré y si así fuera, lo llevaré hoy mismo a la tienda, ya que hasta la fecha nunca me han pedido que devuelva el aparato Una vez verificada que toda la información que les he proporcionado es correcta, ruego cancelen mi deuda para poder quedarme tranquila con este asunto que me ha llevado toda la mañana gestionar entre 4-5 llamadas a diferentes departamentos y ahora este email. Espero su contestación y seguimiento. Muchas gracias, Raquel Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras intercambiar numerosos correos con referencia a un cobro abusivo por parte de aduanas, no aceptan modificar una factura que no corresponde. La mercancía importada son dos bicicletas urbanas. Envío DHL 3306390706 - retenido Envío DHL 2950630546 - retenido Las dos bicicletas están retenidas por aduanas; una en Madrid y la otra en Barcelona. SOLICITO que modifiquen la factura y despachen las dos bicicletas, ya que el coste que están estimando no son reales y son abusivos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Les escribo porque recibí un retiro continuo del Banco Cetelem y lo bloqueé. Porque no sé qué pasó. Sin embargo, ahora he recibido un documento y me piden que pago mis deudas. Nadie se comunicó conmigo. ¿A qué se debe este pago? ¿Qué le debo a quién? No pedí un préstamo. No pagué a plazos. ¿Podrías informarme de que es por favor? He hablado con Asnef Equifax y como me comentaban que he tenido un prestamo 1339€ desde Banco Cetelem en septiembre, 2023. Estoy seguro que no he tenido ningún prestamo. Cada mes me estan sacando dinero y justo hoy 12 de junio me han cobrado 230€. No se que es y cuando llamo al atencion cliente de Cetelem, me estan apagando el telefono a mi cara. Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de que me mandarais un correo con un descuento de 10 euros para utilizar en pedidos mínimos de 20 euros me puse a utilizarlo y después de varios intentos en el que daba error os mande un correo para pediros ayuda, al día siguiente me llegó un correo diciendo que mi cuenta había sido bloqueada(lunes día 10 de junio 2024). y hoy dia 12 de junio se me ha cargado el pago de uber one de 4.99 euros SOLICITO que se cancele la cuenta de uber one que juraría que ya estaba cancelada ya que no se llegó a utilizar ni tan solo una hora ni en ningún pedido y que se me reembolse la cantidad cobrada el 12 de junio   correo: irina_nina7@hotmail.com Sin otro particular, atentamente. Irina cano palma

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/2024 llevé a reparar un Nissan Leaf al concesionario de Palma, Autos Nigorra SLU, por un aviso en pantalla que rezaba "Revise Sitema EV" Un mes después, se me comunicó que el problema era un fallo en una celda de la bateria y que había que sustituirla , que su precio eran aproximadamente 14.000€, más la mano de obra. Lo peor de todo es que no había baterias en stock, ni podían decirme cuando iban a tener. Pregunté acerca que de soluciones me ofrecian, y me dijeron que me pusiera en contacto con "Atención al cliente" de Nissan Iberia . Bajo el número de expedeinte 02084787, se me hizo saber, que mi avería no estaba cubierta por la garantia y que, efectivamente, no había disponibilidad de baterias para mi vehículo. No se me ofreció ninguna salida al problema. Solicité entregar el coche averiado, a cambio de un descuento adquirendo un nuevo Nissan, y no tuve respuesta al respecto. Necesito coche para desplazarme al trabajo, así que me vi obligado a comprar precipitadamente un nuevo vehículo y malvender mi Nissan Leaf. Se adjunta la factura de compra del vehiculo. SOLICITO una justa compensación por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la ley los teléfonos de atención al cliente no pueden ser de tarifación especial como es el suyo ya que comienza por un 902. Si es así lo tienen que explicitar con la tarifa correspondiente. SOLICITO que se me abone el importe de la llamada que se me cobró debido a que tuve que ponerme en contacto con ustedes los días 27 y 28 de mayo de 2024 ya que no me entregaron el paquete el día que habíamos convenido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha […] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […€] en concepto de permanencia. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado el iphone 15 en la pagina web de Apple y desde la misma pagina web me ofrecieron financiarlo con el Banco Celetem. Al comprar el movil y activar la financiacion, Celetem activo una tarjeta virtual con crédito sin mi consentimiento. Además de activarla sin permiso e ir ampliándome el crédito mes a mes también sin mi consentimiento, alguien pudo comprar varios productos a través de la web Groupon y cargarlos a mi tarjeta virtual celetem. Después de todo esto: - No cogen el teléfono y si lo hacen , te cuelgan al contarles el problema - He denunciado y aun no han confirmado cuando van a devolver el dinero. - continúan ampliando el crédito de una tarjeta, que además no me han indicado ni la numeración. No entiendo como APPLE puede ofrecer este servicio a traves de su pagina y para la venta de sus dispositivos. Es una estafa recurrente por parte de Celetem