Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido entregado parcialmente y producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/24 adquirí en su página web Atrapamuebles.com el producto Mueble Salón TV Rex. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto he solicitado cancelar la entrega de ese bulto pero como en el pedido habia otros bultos que si han sido entregados no se me ha dado ninguna solución más que devolver todos los bultos del pedido en caso de no estar abiertos, cosa que obviamente no es posible . Adjunto fotocopia de la factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
12/06/2024

Equipaje dañado

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (España) al de Larnaca (Chipre) con fecha salida a las 1:20 horas del día 5 del mes de junio de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, exactamente 2 maletas grandes y una de mano. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la parte inferior de uno de los laterales, la maleta de algún golpe se ha descosido por el lateral. Al llegar a casa con mis maletas ya que tenia prisa porque venian a recogernos ví lo que habia sucedido. La maleta la compré para este viaje, la recibí el 27 de mayo y adjunto la factura de dicho pedido para que se aprecie que la maleta estaba completamente nueva. En sus condiciones se indica que antes de siete dias se puede realizar la reclamación por correo. SOLICITO, el abono de 43,89 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados que es el importe que me costó la maleta una semana antes de viajar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
12/06/2024

desestimiento de prestamo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. M.
12/06/2024

cargo en targeta por un servicio no contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 29-05-2024 se intenta hacer una reserva por 461,51, al hacer el tramite de pago se auto cancela. Cinco minutos mas tarde se vuele a intentar hacer la reserva y se auto cancela otra vez. El dia 30-05-2024 se hace una reserva de un vuelo con exito por 482,37. La Pasajera es una amiga que yo compre compre el viaje. El lunes 31-05-2024 aparece un cargo en mi cuenta por 404,03. El lunes 3-06-2024 aparece otro cargo por 482.37 el cual pertenece a la reserva hecha . El cargo del dia 31-05-2024 de 404.03 no corresponde a ninguna reserva hecha ni tan siquiera a las auto canceladas. He hablado con el chat de atenncion al cliente y me comunican que a vosotros no os costa ese recargo que hable con mi banco. Hablo con mi banco y ellos anulan la tarjeta y ponen reclamación a master car -visa pero de momento sin ningún éxito . SOLICITO […].  Que investiguen y vean que ese cargo no tiene sentido y que ese importe sea devuelto a mi cuenta. Espero Respuesta Sin otro particular, atentamente. Francisco Jose Martinez Escobar Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. J.
12/06/2024

Denegación reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 1/08/2023 adquirí Samsung ZFlip 5 en el Corte Inglés. A El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/06/2024 al romperse bisagra interna. En fotos se ve no existe golpe, ni mal uso. El terminal está en perfecto estado, si roces ni arañazos, siempre con protección y cuidado. Me deniegan reparación alegando golpe o mal uso. Evidentemente o es una cosa u otra. Y el terminal no tiene evidencias de nada de lo que alegan. La bisagra ha saltado rompiendo protección. Sin embargo, en página Samsung si que indican que la bisagra es defectuosa. Adjunto fotos y documentos al respecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
12/06/2024

Pago por equipaje de mano abusivo

Nos han cobrado por equipaje de mano ( cumpliendo con las medidas y el peso exigidos) 100 euros por pasajero haciendo un total de 300 (hicimos escala)

Cerrado

Problema con reembolso

Llevo esperando el reembolso de un pedido tres días. El número de pedido es el CNCNZLJY y desde el email de soporte solo hacen que darme largas y no contestan.

Cerrado
I. B.
12/06/2024

NO ME ENTREGAN MI PEDIDO POR MÁS QUE RECLAMO

Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/24 adquirí en su página web Hawkersco.com dos pares de gafas con una oferta por el Día de la Madre. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - La respuesta automática a mi correo de las 5 reclamaciones puestas en su web para abrir una incidencia, donde dicen en 48H contestarán y no lo han hecho a ninguna de ellas, y el detalle de uno de ellos. - Capturas de una conversación en Instagram donde les cuento mi problema y lo único que hacen es remitirme a la web. - De las llamadas no puedo adjuntar prueba, pero he llamado en repetidas ocasiones a su único número disponible (el de su tienda física en Madrid) y donde solo me han contestado que las incidencias están registradas y no pueden hacer más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como un reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. N.
12/06/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 3 de mayo de 2024 realiza un pedido número 000360196 por importe de 218.99€ a Bricodepot que pague con tarjeta y con fecha 6 de mayo de 2024 ellos me cancelaron el pedido pero sigo esperando que me devuelvan el importe del mismo SOLICITO me devuelvan los 218.99€ lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cancelación del pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compre un curso de asistente virtual en el que me prometían trabajo en menos de un mes, hace 6 meses que acabe el curso y no recibo respuesta de nadie, esto es una estafa monumental. A traves de la plataforma hotmart se realizó la compra y de la plataforma sequra la financiación de 185€ al mes durante 12 meses. Ambas plataformas están informadas del problema. SOLICITO […].  que se cancele la suscripción y dejen de pasarme las cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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