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PÉRDIDA DE MUEBLE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa de transportes ha perdido un mueble que he vendido por vinted. Llevo una semana sin que me den una solución , a la persona que he vendido el mueble le han entregado otro muy similar y además con una pata rota , hemos adjuntado en las reclamaciones fotos y siguen sin darnos una respuesta . SOLICITO que se reclame a dicha compañía el arreglo de la situación , que localicen el mueble y entreguen el correcto por favor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación contra AXA Seguros de Mascotas por impago de reembolsos
Me dirijo a ustedes como socia para presentar una reclamación contra AXA Seguros de Mascotas, debido a la falta de respuesta y de reembolso correspondiente a dos siniestros veterinarios debidamente presentados. El día 22 de abril de 2025 remití un correo a AXA (atencion.clientes@axa.es y comunicacion@axa.es) solicitando información sobre el estado de dos reembolsos pendientes: Siniestro del 24 de marzo de 2025, por importe de 160€ Siniestro del 6 de abril de 2025, por importe de 141,76€ Hasta la fecha de hoy, no he recibido el ingreso de ninguna de las dos cantidades. Además, al contactar con el número de atención telefónica 900 909 014, se me informa que no tienen ningun expediente abierto en su sistema, lo cual no se corresponde con la documentación enviada. Considero que esta situación vulnera mis derechos como asegurada, ya que he cumplido con los plazos, condiciones y documentación requerida. Por todo ello, solicito que intervenga AXA Seguros para que procedan a abonar los importes pendientes a la mayor brevedad posible. Adjunto copia de correos enviados a la aseguradora y quedo a su disposición para proporcionar la documentación adicional necesaria (facturas, comprobantes de envío, número de póliza, etc.). Agradezco de antemano su ayuda y atención. Atentamente, Raquel Pérez Sánchez
Reembolso e incumplimiento
El día 7 de abril se habré un reclamación a esta empresa por importe de 6’99 e x 2 abonos y la suspensión de la cuenta. Se llega a un acuerdo adjunto emails a los abogados de la ocu para que los visualicen. Y me vuelven a cobrar un tercera vez y la cuenta está abierta hasta anoche donde incumplen el contrato. Se solicita abono de las 3 mensualidades Abono por incumplimiento de palabra Y todos los derechos que hablamos anteriormente con ustedes los abogados. Gracias
Cobros indebido
Hola, he estado 2 años en Orange, en los cuales, no pagaba las facturas cuando me hacían el giro debido a falta de liquidez en ese momento... en la siguiente factura me cobraban 20 de gastos por gestión de cobros y otros 8 euros de reconexion, además de cortarme el teléfono todos los meses unos días. He estado más de 15 meses pagando estas comisiones ilegales... Solicito se me devuelva todas las cantidades de los 2 años. Un saludo
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice una compra presencialmente en mondo convenienza de un canapé en el Alcampo de Sant Boi de Llobregat. Desde primer momento sabia las medidas que necesitaba para que el canapé me quepa en la habitación, ya que he comprado los muebles a medida. La question es que la chica que nos atendió nos miro si tenia las medidas justas para que entre bien en el hueco que tengo en el dormitorio y primero nos dijo que NO había las medidas que necesitábamos de esa cama, cuando dije que no me entraba y que no iba a comprar esa cama y ya me estaba yendo; acto seguido la chica me dijo espera que acabo encontrar las medidas que te vienen bien. Me especifico que la cama hacia 135 cm de canapé y con el cabezal QUIZAS HACIA 138 cm es decir que de una manera ambigua me dijo que el cabezal ensancharía un poco mas el canapé pero que no sobrepasaría la medida de 150 cm que es lo máximo que podía permitirme. La conclusión esta en que no se donde sacó esas medidas, porque la cama, el canapé hace 135cm con el cabezal se va a los 155cm, que es la que vimos desde primer momento y la que ya sabíamos que no entraba en el dormitorio... Yo no se si esta gente cobra por comisión por venta o no, pero nos estafaron en la misma tienda presencialmente. Nada más me traen la cama a casa y la montan ya la veo demasiado grande y me puse a tomar medidas. Nada más se fueron los chicos tomé las medidas, vi que era la cama de 155 que es la que habíamos visto desde un principio y encima RENUNCIANDO A LA COMPRA DE ESTA CAMA. ME HAN ENGAÑADO, PORQUE EN LA PAGINA WEB PONE CLARAMENTE CAMA DE 135 Y CABEZAL 155! Acto seguido procedo a llamar para hacer la devolución del producto, todo esto fue el dia 07-04-25 y todavía no me han contactado para venir a buscar la cama, sabiendo que es con urgencia ya que tienen que venir este mes a montarme el dormitorio, por una incongruencia por parte de sus trabajadores al engañar a un comprador tan solo por hacer una miserable venta de un producto. Les he contactado ya 4 veces y siempre me dicen que tienen mucha faena y que están saturados, me dieron un plazo de 12 días para contestarme y ya han pasado 20, esto es insultante ya que saben en la situación en la que me encuentro y están dando un servicio nefasto. SOLICITO […]. Por favor que se lleven ya la cama de mi domicilio porque en los próximos días me tienen que montar el dormitorio y tengo que comprarme una cama que si me sirvan las medidas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro de importe incorrento Movistar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han emitido una factura errónea cargándome en mi cuenta un importe incorrecto y además me han enviado una carta con amenaza de suspensión del servicio. Quiero pagarles el importe que se les debe pero por el importe correcto. Yo me fui de su compañía antes de finalizar el mes y sin embargo me han enviado una facturación en el mes completo, lo cual no es correcto. SOLICITO que me envíen la factura correspondiente al período correcto para poder abonarles el importe, que es mi intención. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pago de la venta de un vehículo
Hola, el pasado 8 de Abril realice la venta y entrega de mi coche un Cupra Formentor con matrícula 8697LYM por un valor de 19.500€ ya muy por debajo de su valor real, pero es que hoy es 25 de abril y todavía no me han pagado después dae 3 semanas, solo saben decirme que hoy me llegará el dinero pero nunca es así.
Cobro indebido tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31'99 euros en concepto de [...]. No procede el cobro por qué yo me di de baja y siguen pasando cobros de 0'99 y 31'99 euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Orbizalia Me pongo en contacto con ustedes porque hace tres meses que pedí en su página, no me responden, no me entregaron nunca nada y no me devuelven mi dinero. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero Sin otro particular, atentamente L. R.
Problema con el reembolso, con la anulación de pedido y con los días sin IVA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tramité una devolución con ustedes y no se ha completado el reembolso. Esto viene de atrás y está siendo todo muy farragoso e increíble. Siempre había pensado que era una empresa seria pero está muy lejos de la realidad. Todo empieza con los días sin IVA. Publicitan a bombo y platillo un descuento del 21% pero lo que no habían publicitado era que para descontar ese IVA, primero habían subido los precios durante esos días. Yo quise comprar un móvil y aprovechar el descuento, como el precio era el mismo al que venía observado días cuando los artículos no tenían ningún tipo de descuento, pensé que una vez finalizada la compra, se me haría el descuento. Aprovechando el descuento, decidí comprar también el cargador, total del importe: 474,37. Bien, hice la compra y cuando la finalice me di cuenta de que no había descuento y de que había sido engañada. Así que inmediatamente solicité la anulación vía email porque no era posible hacerlo a través de mi sesión como cliente. Pues bien, me llegó antes el paquete con los artículos, que yo pudiera anular el envío. Así que me vuelvo a sentir engañada, y ya van dos veces en esta misma compra. Me vuelvo a poner en contacto con ellos para solicitar la devolución. Devuelvo el paquete tal cual llegó: un móvil, un cargador y un chupa chups. Pues ahora se ponen en contacto contigo para decirme que les ha llegado el paquete pero solo me devuelven el dinero del teléfono, 445,45. No puedo más con esta empresa. Primero, subieron los precios los días sin IVA, luego no anularon el envío, prefirieron que me llegará a casa y una vez devuelto, no me reembolsan la totalidad. Me parece increíble, una empresa con muy poco seriedad y con unas artimañas muy cuestionables. SOLICITO el reembolso total de los artículos que devolví y que me quiten de su lista de clientes porque no volveré a comprar jamás en esta empresa. Sin otro particular, atentamente.
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