Estimados/as señores/as:
En fecha 5/05/24 adquirí en su página web Hawkersco.com dos pares de gafas con una oferta por el Día de la Madre.
Han pasado 38 días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos:
- Confirmación del pedido
- La respuesta automática a mi correo de las 5 reclamaciones puestas en su web para abrir una incidencia, donde dicen en 48H contestarán y no lo han hecho a ninguna de ellas, y el detalle de uno de ellos.
- Capturas de una conversación en Instagram donde les cuento mi problema y lo único que hacen es remitirme a la web.
- De las llamadas no puedo adjuntar prueba, pero he llamado en repetidas ocasiones a su único número disponible (el de su tienda física en Madrid) y donde solo me han contestado que las incidencias están registradas y no pueden hacer más.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como un reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
