DATOS DE LA PERSONA RECLAMANTE
Nombre y apellidos: Ana Belén García Muriana
DNI: 34864883B
DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA
Nombre comercial: Curso Manipulador de Alimentos
CIF: B-86530124
Domicilio social: Calle Mayor Nº15, 1ºB, CP 28013, Madrid, España
Página web: https://manipulador-de-alimentos.pro/
EXPONE
Que en fecha 24/04/2025, la reclamante detectó un cargo no autorizado por importe de treinta y nueve euros (39 €) realizado a través de la página web de la empresa reclamada, correspondiente a una suscripción a un curso de manipulador de alimentos que nunca fue solicitado ni utilizado.
Que al intentar contactar con la empresa para resolver esta situación, no se ha recibido respuesta satisfactoria ni devolución del importe cobrado de manera indebida.
Además, se ha observado que en su página web la empresa se presenta utilizando el nombre o imagen de ASONAMAN, S.L., hecho que podría constituir una infracción grave en materia de derechos de los consumidores, e incluso constituir una práctica engañosa y desleal, en virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
Que esta situación ha causado un perjuicio económico, así como una vulneración de los derechos básicos como consumidora, especialmente el derecho a la información veraz y a la protección frente a prácticas abusivas.
SOLICITA
Que se admita esta reclamación administrativa y se inicie el correspondiente procedimiento contra la empresa Curso Manipulador de Alimentos, con CIF B-86530124.
Que se inste a la empresa a reintegrar el importe cobrado indebidamente (39 €) a la cuenta de la reclamante.
Que se investiguen los hechos descritos, especialmente la posible utilización indebida de identidad o prácticas engañosas en su sitio web.
Que, en su caso, se impongan las sanciones o medidas correspondientes si se acredita infracción de la normativa vigente.
En Murcia, a 25 de abril de 2025.
Firma:
Ana Belén García Muriana
