Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Perjuicios económicos y de movilidad
He tenido que inmovilizar el vehiculo al recibir una carta certificada de Citroën diciendo: "Las sustancias químicas de estos infladores pueden deteriorarse con el tiempo, exponiendoa al conductor y al pasajero a un riesgo de rotura del inflador con demasiada fuerza en caso de choque, capaz de causar lesiones graves o la muerte. Citroën le pide que deje inmediatamente de conducir su vehículo". Haciendo referencia a los problemas derivados a los airbag takata. Ante fal comunicado, me pongo en contacto con citroen registrando mi vhículo y solicitando un vehículo de sustitucion para poder ontinuar con mi vida, laboral y personal. Dicho registro lo realicé el 21/05/2024, el mismo día que reecibi la notificación y, a día de hoy, 11/06/2024 no he recibido respuesta, pese a realizar 4 llamadas telefónicas a los servidcios Citroën, tanto a servicio de atenciónb al cliente, al departamento especializado para este problema específico y a varios concesionarios de la zona, sin que nadie me resuelbva el problema.
No me dejaron recojer el vehicula por una norma que no aparece en ningun lado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi ultima reserva no me dejaron recoger el vehículo por una norma que no aparece en ningún lugar. Siempre he alquilado con ustedes con carnet de conducir digital y resulta que para el vehículo que había reservado solo se podia con el carnet fisico. Esa norma no aparece en ninguno lado de la pagina web ni en los documentos que mandan por mail para la recogida. Me hicieron perder toda una mañana de trabajo ademas del estress que me causaron. SOLICITO que se me devuelva la totalidad de mi reserva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Acoso telefónico comercializadora
Estoy recibiendo ingentes llamadas para una vivienda en la qué nunca he sido titular directo y hace años que no estoy vinculado, desde varios números de teléfono (los últimos +34 930475133 y +34 911179234).
Entradas fraudulentas
Compré unas entradas para el concierto de Rammstein en san Sebastián el 05/06/2024, en ningún momento me dijeron que las entradas eran de reventa y cuando pregunté si las entradas estaban a mi nombre me dijeron que si, que no había problema, el día del concierto no puder acceder al mismo por qué las entradas estaban a otro nombre, así que solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas y los gastos que me supuso desplazarme hasta San Sebastián, ya que yo soy de Almería. Gracias
REPARACION EN GARANTIA
hola el día 26 de abril recogieron mi aspiradora cecotec rockstar 8500 infinity ergo wet animal para que repararan su batería. Para ello mande el motor la batería y su correspondiente cargador a día de hoy no he obtenido respuesta aun. Cuando llamo al fijo nisiquiera atienden la llamada y por whatsapp siempre dicen lo mismo que pueden tardar hasta 45 días. Me parece vergonzoso a las fechas que estamos y aun no me la hayan arreglado, estando encima en garantía. No volveré jamás a obtener ningún producto de esta marca, es mas nunca lo recomendare.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de MURCIA a MADRID-CHAMART., que tenía su salida a las 13:55 horas del día 13/10/2023, y otro viaje de vuelta desde MADRID-CHAMART. a MURCIA el día 15/10/2023 con salida a las 15:00. La suma de los dos billetes tenía un coste de 71,40€. Nº de pasajeros: 1 Después de un retraso en la salida, nos indicaron que se había cancelado el trayecto contratado. Por ese motivo tuve que viajar con mi coche a Madrid y volver en el mismo, por lo que tampoco pude viajar en el tren de vuelta a Murcia. Inicié una reclamación con referencia A0052960 el lunes 16/10/2023, pero no solucionaron mi problema. También llamé repetidas veces pero tampoco me dieron ninguna solución, y 8 meses después sigo esperando. Adjunto los billetes de tren SOLICITO el reembolso del importe de los billetes
no han ido a domicilio a entregar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tanto en la web de Correo Express como en los diferentes numero de tlf. incluidos los de pago del +34 902 100 401, solo indican que "Lamentablemente, Correos Express ha tenido un problema al intentar realizar la entrega.", cuando eso ha sido mentira, he estado toda la mañana esperando la entrega del paquete con num de seguimiento 63060810360781601082251 SOLICITO que contacten con la sucursal de Uds, de Santa Perpetua de la Moguda e informen que el repartidor no ha pasado por mi domicilio, si he visto una llamada de tlf. del num. 629215162 que llamo y me sale que ese tlf. no existe. por lo que ruego que no digan mas mentiras, ya que es la segunda vez que me pasa con su empresa Correo Express en entregas de la empresa Amazon, que también les he hecho la reclamación pertinente. Sin otro particular, atentamente. Lorenzo Carrillo
No llega pedido en fecha estimada.
Me tendría que haber llegado un pedido hoy, 11 de junio, antes de las 14:00, pero no llegó nada. El número es 6230007584165133. Pagué un suplemento para que llegara hoy, y nada. Lo necesito urgentemente, porque desde mañana miércoles 12 de junio, hasta el 19 de junio, no va a haber nadie en casa para recibir el paquete. El seguimiento indica llegada el 11 de junio a las 14:00, pero no llegó nada. Según seguimiento, hay un error, pero no se explica cuál es.
NO APARECE EL DOCTOR
Tenía cita en el hospital VITHAS del CONSUELO en Valencia con el Dr. Arturo Aleis a las 16:30 ..... llego a la hora y en Admisión me dicen que me espere e la sala de espera que el doctor ya ha llegado. A las 17:15 aprox voy a Admisión y pregunto y me dicen que están llamando al doctor, sin más respuestas. A lo que les digo que me devuelvan el dinero. porque iba por privado y sin explicación ninguna me devuelven el dinero. He perdido la tarde de trabajo para poder asistir a la consulta y NADIE me ha atendido y si no hubiera preguntado aún estría allí perdiendo el tiempo.
Problema reembolso
Me cobraron sin previo aviso la renovación de la suscripción de 50€, como debería de hacerse para saber si quiero seguir, y solo me han devuelto el 50%, llevo esperando mucho sus respuestas y ya pasaron de darme largas y excusas a solo ignorarme. Lo considero un gran abuso.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
