BeJao Fit

Fui suscriptora del servicio Fit&Delicious de BeJao Fit S.L. durante 2024, contratado directamente con la empresa y asociado a mi tarjeta de crédito. Aunque mi suscripción se inició en 2024, desde entonces no he vuelto a utilizar el servicio ni he realizado ninguna nueva contratación. Sin embargo, al revisar recientemente los movimientos de mi tarjeta, he comprobado que se han realizado dos cargos posteriores que desconocía: 29/09/2025 – 59,00 € 29/09/2026 – 59,00 € Ambos aparecen en el extracto bancario con el concepto “BEJAO FIT SL”. Durante este tiempo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación informándome de que la suscripción continuaba activa, de una próxima renovación o del importe que se iba a cobrar. Tampoco he utilizado el servicio durante los periodos correspondientes a dichos cargos. Considero necesario que la empresa aclare qué suscripción consta activa a mi nombre, en qué condiciones se habría producido la renovación automática y qué información se me proporcionó en relación con dichas renovaciones. Por ello, solicito: La cancelación definitiva de cualquier suscripción y de cualquier renovación automática asociada a mis datos. La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta. La devolución de los 118 € correspondientes a los cargos realizados en 2025 y 2026. Que la empresa facilite información sobre la contratación original de 2024 y las condiciones relativas a la renovación automática que considera aplicables a mi caso. Que se indique, si procede, qué comunicación se habría enviado antes de cada renovación y a qué dirección de correo electrónico. Puedo aportar los extractos bancarios en los que aparecen los cargos y las comunicaciones de BeJao que conservo de 2024. Solicito la intervención de OCU para que la empresa revise estos cargos y proceda a dar una solución al caso.

Soy suscriptor del servicio fit&delicious, de BeJao Fit S.L., contratado directamente con la empresa y domiciliado en tarjeta de crédito (no a través de App Store ni Google Play). Me han cobrado dos renovaciones anuales de 49,00 € cada una, el 5 de julio de 2025 y el 5 de julio de 2026, ambas con el concepto «BEJAO FIT SL» en mi extracto. En total, 98,00 €. Antes de acudir aquí he intentado darme de baja por el canal que la propia empresa indica en sus Condiciones de Servicio, escribiendo a soporte@bejao.fit, y el correo no se ha podido entregar: el envío devolvió un error. Recurro a esta plataforma precisamente porque el canal de contacto que la empresa publica no funciona y no dispongo de otra vía para ejercer mi derecho a cancelar. Reclamo por dos motivos: Primero, no he recibido aviso previo de ninguna de las dos renovaciones. En ningún caso se me comunicó con antelación que se iba a producir el cargo ni el importe, de modo que no tuve oportunidad real de cancelar antes de que se ejecutara. Compruebo además que este mismo problema aparece de forma reiterada en otras reclamaciones publicadas contra esta empresa en esta misma plataforma. Segundo, no he hecho uso del servicio en ninguno de los dos periodos facturados. La empresa puede verificarlo en sus propios registros de actividad de mi cuenta. Lo que solicito: La baja definitiva de mi suscripción y de la renovación automática, con confirmación por escrito, fecha efectiva de cancelación y número de referencia, y garantía de que no se practicarán más cargos en julio de 2027 ni en fechas posteriores. La devolución de 98,00 € correspondientes a los dos cargos, por el mismo medio de pago. Que se me indique una dirección de contacto operativa, o se restablezca la publicada en sus Condiciones de Servicio, para que cualquier gestión futura pueda hacerse por el canal ordinario. Quedo a disposición de la empresa para facilitar por vía privada los datos que necesiten para localizar mi cuenta (correo de registro y datos del titular).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un año de servicio en la aplicación fit&delicious en 2024 y en 2025 sin previo aviso volvieron a contratar el servicio que había contratado por UN (1) año. Me he dado cuenta de esto porque en 2026 me lo intentaron cobrar también. No he utilizado el servicio durante este tiempo y no sabía ni que lo estaba pagando. Tengo capturas de todos los correos y en ningún momento se avisa de que estuviera contratando más años. He contactado con la empresa por correo y me dicen que el derecho de desistimiento puede realizarse en 14 días, pero sin saber nada, no puedo ejercer el derecho. Por correo electrónico no me han respondido más tras haber adjuntado los correos como prueba. SOLICITO el reembolso de la anualidad de 2025 porque yo no contraté eso ni di mi consentimiento para que se contratase. Sin otro particular, atentamente.

Exijo que me devuelvan el dinero esta empresa, ya que me han cobrado una cuota que no me pertoca, no estoy registrada en bejao FIT SL….

Buenas tardes, He recibido un cargo en mi tarjeta de -39€ de bejao fit s.l. Yo no he contratado nada con esta empresa. Ruego me lo devuelvan. Un saludo. Gracias.