Cobro no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un año de servicio en la aplicación fit&delicious en 2024 y en 2025 sin previo aviso volvieron a contratar el servicio que había contratado por UN (1) año. Me he dado cuenta de esto porque en 2026 me lo intentaron cobrar también. No he utilizado el servicio durante este tiempo y no sabía ni que lo estaba pagando. Tengo capturas de todos los correos y en ningún momento se avisa de que estuviera contratando más años. He contactado con la empresa por correo y me dicen que el derecho de desistimiento puede realizarse en 14 días, pero sin saber nada, no puedo ejercer el derecho. Por correo electrónico no me han respondido más tras haber adjuntado los correos como prueba. SOLICITO el reembolso de la anualidad de 2025 porque yo no contraté eso ni di mi consentimiento para que se contratase. Sin otro particular, atentamente.

La solicitud (55026) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Esther (beJAO) 23 jul 2026, 7:34 UTC Queremos ayudarle a revisar tu situación de forma personalizada. Por favor, escríbanos a soporte@bejao.fit con el email vinculado a la suscripción para que podamos comprobarlo en detalle y darle una solución adecuada. Quedamos atentos. Jao! Tribe Experience Manager @bejao.fit Reclamar 21 jul 2026, 8:30 UTC