Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de abril compré en su web on line dos articulos. Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los dos artículos fue entregado 20 días después de la compra cuando en su política de entrega dicen que será de 2 a 3 días. Evidentemente ya no necesito el vestido porque tenía un evento y no lo he podido utilizar. SOLICITO, el reembolso de los artículos por incumplimiento de las normas de entrega y por la ilegalidad que supone no reembolsar el dinero de una compra realizada por internet. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, La clienta ha recibido ambos modelos en su dirección el día 24 el número de seguimiento es 00500F661049 y el otro paquete fue enviado con número de seguimiento 00500F671414, si desea tramitar la devolución deberá enviar ambos modelos a nuestra dirección con la empresa de transporte que desee para poder gestionar la devolución de ambos productos. Pero si no los devuelve no podemos gestionarlo. Enviado desde mi iPhone El 25 abr 2025, a las 9:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Por la demora solicito el reembolso en en mismo método de pago.

Buenas tardes . En el día de hoy he realizado la devolución del pedido. Tal y como he indicado, no estoy de acuerdo con la política de devoluciones. Además, en su página web indica que el envío es entre 2/3 días, no en 20. Solicito por favor el reembolso completo, soy una asidua compradora de la tienda, llevo años comprando y nunca he tenido ningún problema hasta ahora. Por favor, solicito lo indicado. Muchas gracias.

Buenos días, Con respecto a la reclamación @@REF_ID@1eb12ea01cd6acf92f@REF_ID@@ Aún no hemos recibido el paquete de la clienta para poder gestionar la devolución, hasta que no lo recibamos no podremos gestionar el reemboslo. De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 5 de mayo de 2025 20:31 Para: info@feversave.com Asunto: Nuevo mensaje de REBE M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌