El día 20-05-2024 realice un pedido de Samsung S24 ultra, lo financie con Cetelem, (Ya he pagado el primer pago con su correspondiente comisión por financiar con ellos.) En el seguimiento ponía SU PEDIDO SERA ENTREGADO ENTRE EL 27/05 Y EL 1-06. Entiendo que pueda haber demoras en los envíos pero llevo esperando 24 días naturales. Espero que antes de los 30 días naturales que marca el articulo 109 de la ley general de consumidores y usuarios tenga mi teléfono en casa. Es desesperante que no contesten ni correos, ni los whatsAap que tiene de att. cliente. Llamas por teléfono y te dicen que no saben decir cuando va a salir el envió una vergüenza. Cobrar cobran muy rápido pero ¿Dónde esta mi dinero? ¿Dónde esta mi móvil? Los clientes no tenemos la culpa de que sean unos auténticos incompetentes con la logística de su empresa, lo mínimo seria que cuando vas al carrito de pago pusiese que tu pedido va a llegar en 30 días por si no te interesa no comprarlo, no del 27 de mayo al 1 de junio y no llegue.
