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Desistimiento - Falta de comunicación
Buenos días,El día 15/11/23 realicé un pedido de 4 neumáticos que debería devolver a la empresa, desistiendo de los mismos dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega. Los problemas encontrados son los siguientes:1. Es imposible comunicarse de manera fluida con la compañía para poder gestionar la devolución. Tardan muchísimo en responder las consultas y temo que se pueda pasar el margen de tiempo para desistir/devolver los productos.2. En sus Condiciones Generales de Venta especifica qué se cobran 25€ por paquete devuelto, no por neumático, y pretenden cobrarme 25€ por neumático, y no por paquete. Se enviaron 2 paquetes tal y como consta en el seguimiento del envío en su propia página web.Requiero que se dé solución al trámite para poder devolver los neumáticos de acuerdo con mi derecho de desistimiento y que me faciliten el procedimiento de cómo hacerlo. Y que se respeten los 25€ por paquete tal y como declaran sus CGV.Gracias.Espero respuesta y resolución, y, si cabe, prorroga del plazo de devolución.
NO QUIEREN DARME DE BAJA
Desde hace varios meses estoy intentando ponerme en contacto con la empresa solicitando dar de baja el servicio que tengo contratado por no utilizar la vivienda en la que está. No solamente no atienden mis llamadas y mis correos sino que todos los meses sigo pagando la factura.
RECLAMACIÓN PEDIDO BLACK FRIDAY
Buenos días,El día 25/11/23 realicé un pedido a través de vuestra plataforma online una aspiradora Dyson Detect Fluffy a 569€. Oferta black friday.el 29/11/23 nos llega un correo con la cancelación del pedido por falta de stock. hoy 01/12/23 aparece en vuestra web el mismo modelo a 749€, por lo tanto si que tenéis stock. Pido que se me envíe el producto que había comprado con las condiciones de oferta al que lo había comprado. muchas gracias.
Problema para darme de baja
Buenos días,He llamado hoy a Asisa sobre las 9:00 am y me comentan que no puedo darme de baja porque el plazo acabó ayer, cuando estoy avisando con 30 días de antelación. Además, no he recibido ninguna carta sobre si me iban a subir la cuota del seguro o para renovación de la póliza, cuando en todas las compañias te avisan.Por favor, agradezco que me dieran de baja.Muchas gracias.Un saludo,Rocío
Problema con reembolso pedido
Hola,Realice un pedido que no me satisfizo y tuve que devolver y todavía no me han devuelto el importe de dicho pedido. Me gustaría que a la mayor brevedad me devolvieran el importe del pedido con referencia R1-IAIEICRRQ.Saludos
Entrega de pedido de shein por parte de BOYACÁ
Realicé un pedido por la aplicación de shein y la empresa de entrega es nasa más que BOYACÁ, que al pareces acumulan ya unas cuantas reclamaciones, mi sorpresa es que aparece como que lo han intentado entregar y es MENTIRA, PORQUE TELETRABAJO Y NO SALGO DE CASA, y no existe ninguna vía de comunicación con dicha empresa.Quien me va a regresar mi pedido? Y mi dinero? Porque para el proveedor soy yo la que no he estado cuando es MENTIRA.Igualmente ponen una dirección de entrega que no es la mía, JAMAS HE TENIDO PROBLEMAS CON PEDIDOS DE SHEIN HASTA QUE BOYACA HA APARECIDO COMO SERVICIO DE ENTREGA.IRRESPONSABLES!
Reembolso consumo estimado alto
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado alto y aunque hemos enviado foto del contador del gas (como permite la normativa) no se ha tenido en cuenta.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Raquel
REEMBOLSO NO REALIZADO
A DÍA DE HOY, 3 MESES Y 6 DÍAS DESPUÉS DE INICIAR PROCESO DE RECLAMACIÓN POR GARANTÍA SIN LLEGAR A ACUERDO, SE SOLICITÓ LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL DINERO Y SIGUEN SIN DARNOS RESPUESTA NI REEMBOLSO. HEMOS HECHO TODO LO QUE HAN SOLICITADO, ENVÍO DE DOCUMENTOS, NÚMERO DE CUENTA, HASTA ACERCARNOS A TIENDA PARA DEVOLVERLES EL ÚLTIMO TORNILLO ADQUIRIDO Y MÁS!! ¿USTEDES PIENSAN QUE ESTO ES SERVICIO AL CLIENTE?CLARAMENTE ESTAMOS SIENDO ATROPELLADOS COMO CONSUMIDORES. SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DE MANERA INMEDIATA ADEMÁS DE COMPENSACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS.EL VALOR DE 1880.97€ ES EL DE LA FACTURA, PERO CLARAMENTE POR TRES MESES DE NO PODER USAR UN EQUIPO LA SUMA DEBERÍA SER MAYOR.
Devolucion
En julio se me puso botox en clinica dorsia. Con una doctora monica , que no tubo resultados en 1 mes ya veia que no era correcto botox port que antiguente me havia puesto Se lo comento a la asessora que fue la que me hizo la financiació Passa agosto septiembre pido nueva visita y la doctora me dice que esta bien cuando no esta correcto de echo las proposa trabajadoras comentan que es extraño Pido la devolucion de una financiació se labios error no haver pedido la del botó por el mal trabajo ! Y desde dorsia me lo denega la Esther feliçes que es la assesora Se me a tratado mal Hablo con la directora ya quw pasan de mi Laura en septiembre me dice que lo soluciona estamos a 1 diciembre sigo igual sin parar la financiació ni devolver nada
Paquete sin llegar después de un mes
Hola tengo un pedido según el tracking desde el día 13 en sus instalaciones, que debería haber llegado el 20/22 de noviembre y a estas alturas no sé nada salvo que según ellos “se han confundido de provincia” hoy en día muy poco creíble! El paquete es voluminoso asi que se ve!
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