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DON UNAI URQUIAGA PÉREZ, mayor de edad, con domicilio en Avd. Ingeniero Manuel González, nº 9, piso 220,Güimar, y provisto de DNI número 48149399A, ante ese Servicio de Atención al cliente del GRUPO ARROCHA RIVELLI, S.L, comparece y DICE: PRIMERO. - Que en fecha 22 de septiembre de 2023, con vuestra empresa SURE CARS dedicada a la venta de vehículos de motor, adquirí un vehículo usado marca FORD modelo FOCUS y con placa de matrícula 7335KLM, firmando como transmitente/ propietario del vehículo don Adrián Pimienta Díaz, siendo el precio concertado la cantidad de 13.490,00 euros. SEGUNDO.- Que con ocasión de la compraventa, contraté los servicio de la entidad CAR & VERIFY S.L inspeccionando el vehículo en sus instalaciones el pasado 30 de agosto de 2023 el vehículo objeto de compra que en ese momento tenía 30.320 Km., y en el apartado de observaciones personal del perito se recoge expresamente, lo siguiente: “se observa golpes en la defensa delantera y algunos daños leves en la pintura del coche. Hay roces en llantas y se requiere cambiar los discos de freno en breve” Las luces delanteras de posición no encienden”. Sentado lo anterior, por parte del dicente se puso en conocimiento de la empresa vendedora SURE CARS los defectos que presentaba el vehículo, comprometiéndose a realizar los cambios observados por el perito, cambiando en consecuencia las luces delanteras deposición, así como informándome que habían procedido al cambio de los discos y las pastillas de freno traseras, obviando el peritaje de las delanteras y llevando por tanto a buen fin la compraventa. TERCERO.- Sin embargo, el pasado mes de junio empecé a escuchar un ruido en el vehículo cuando frenaba, informando a SURE CARS vía WhatsApp al teléfono número 663804694, contestándome lo siguiente: “Buenas tardes Unai, el contrato de compraventa te lo dimos impreso (…) Tema de pastillas y discos, como te comenté se los cambiamos. El tema del ruido, pásame cuando puedas un video para enviárselo al taller y de la goma también, son cosas que no entran en la garantía, pero voy a intentar pelearlo (…)” CUARTO.-Así las cosas, he intentado ponerme en contacto con el encargado a través de sus empleados, pero me han dado una respuesta negativa todo el tiempo y no han querido revisar adecuadamente el problema. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que procedan a revisar exhaustivamente el sistema de frenado de mi vehículo, y en consecuencia procedan a su reparación sin coste alguno para mí, dado que el coche se encuentra aún en período de garantía, de conformidad con el Real Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores ( BOE Nº 101, de 28 de abril de 2021), que fija que en la venta de un coche de ocasión por parte de una empresa, sea un concesionario, sea un compraventa, la garantía del vehículo se amplia de uno a dos años. Este escrito es un requerimiento fehaciente y justificado a los efectos legales, por lo que, tras este requerimiento, y para el caso de que no procedan a citarme en su taller para proceder a la reparación del vehículo, quedaré en libertad de interponer las acciones legales que correspondan.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí en su establecimiento sito en Calle Galileo Galilei, 146 de Arroyomolinos (Madrid) el turismo usado Audi A5. Adjunto los siguientes documentos:  1. Contrato Compraventa 2. Garantía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 9/9/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a autorizar y costear la reparación en Servicio Oficial Audi en Sant Boi de Llobregat o la devolución del vehículo a su establecimiento y abono del importe pagado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/8/24 compré el artículo smart watch samsung. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro al comprador. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan el dinero del articulo, porque encima esta en otro idioma el cual no me dijo y yo estoy pagando un seguro de proteccion para algo, no que me cobran el seguro y encima no vale de nada SOLICITO devolucion del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [14-07-2024] adquirí en su página web SERENO MADRID.] el producto [Araceli™ | Conjunto de Falda y Camiseta sin Mangas…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [30-07-2024.]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [49,95 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2024 adquirí mediante llamada con un comercial el curso online Tradeando. El comercial, evitó decir que el curso se pagaba en plazos de 169€, solo mencionó el primer pago, que era supuestamente lo que costaba el curso, según la publicidad engañosa del mismo. Dicha persona, sin mostrar un contrato ni explicar nada de un pago a crédito, me deriva a una pasarela de pago explicando que es ahí donde se hace el registro al curso. Él solo menciona que se hace 1 único pago; al pagar se activa un crédito con Sequra. Un modus operandi totalmente ilegal. Una vez suscrito y tras observar la paupérrima calidad del curso, ejercí el derecho de desistimiento, POR ESTAFA, en plazo y por escrito en fecha 22/08/2024, remitiéndome a la siguiente ley: artículo 103, letra m), de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Es necesario y obligatorio que: el empresario, por ley, informe por escrito al usuario en el contrato, de manera clara, comprensible y precisa, del derecho de desistir del contrato. También debe informar sobre los requisitos y consecuencias de su ejercicio, incluidas las modalidades de restitución del bien o servicio recibido. Además, el empresario deberá entregar, un documento de desistimiento, identificado claramente como tal, que exprese el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse y los datos de identificación del contrato y de los contratantes a que se refiere. Además, en vuestro caso se entiende que el empresario está abusando de la excepción prevista en el artículo 103.e) de la Ley General de Consumidores y Usuarios. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. En ninguno de los casos anteriores, se ha cumplido dicha ley y se ha denegado la solicitud de desistimiento. Menciono otro artículo de dicha ley, que tampoco se ha cumplido por parte de la empresa: Artículo 105. Omisión de información sobre el derecho de desistimiento. 1. Si el empresario no ha facilitado al consumidor y usuario la información sobre el derecho de desistimiento, tal como se establece en el artículo 97.1.i), el periodo de desistimiento finalizará doce meses después de la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial, determinada de conformidad con el artículo 104. Otro motivo de mi desistimiento es por la publicidad engañosa (CLARA ESTAFA) que se emite antes de comprar este curso y no se cumple o es imposible de cumpli., Cito ejemplos: "para el acceso a este curso sólo hay 10 plazas", "he hablado con Enrique y te proporcionamos un tutor gratis", "en 7 días te volverás rentable", "2000 usuarios han obtenido beneficios desde el inicio", entre muchos otros, SOLICITO MI DERECHO A DESISTIMIENTO DEL CURSO Y LA CANCELACIÓN DEL CRÉDITO CON SEQURA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/9/24 hice y pague un pedido en vuestra pagina y todavia no se ha enviado, tampoco atendéis a los emails ni por teléfono. SOLICITO que se envien los productos o se realice un reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice una reserva a través de eDreams, sin saber que realmente los billetes no pueden ser vendidos por terceras agencias. He contactado a Ryanair para solucionar el problema de la verificación y me mandan un mensaje automático con el mismo URL para acceder a la verificación (LA CUAL NO FUNCIONA). Esto lo he intentado hacer desde 4 dispositivos diferentes y 3 cuentas. Siempre que termino el proceso sale una notificación donde dice que ha habido un error. He probado los dos tipos de verificación, tanto la express como la standar. Incluso pagando la express al final también sale error, a continuación de hacer el pago. Me niego a pagar la tasa en el aeropuerto cuando es algo que yo puedo hacer y no se me permite ya que su plataforma no funciona. He buscado en todas partes si a la gente le funciona y todo son comentarios negativos. Solicito el reembolso o que verifiquen mi identidad para poder hacer el viaje, gracias.

Buenos Días compre una Conga 1790 Ultra con numero de serie : 547300030928 en el 2020 El aspirador no enciende ,me pongo en contacto con el servicio técnico de la marca hace 2 meses y me dicen que la venta no figura en su web ,por lo tanto no puedo pedir servicio de asistencia técnica , a fecha de hoy llamo al número de telefono +34 963 21 07 28 y no responden ,intente localizar mi pedido por web o registrar mi producto y no figura. solicito atiendan a mi petición de servicio técnico , para seguir disfrutando del producto , gracias de antemano por la Ayuda p.d: Adjunto comprobante de compra

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Abril de 2024 adquirí en su página web 2 camisetas REP con referencia de pedido #34133 Han pasado mas de 4 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He enviado varios mails para obtener información de cuando estaba prevista la entrega y no me responden. Con el numero de tracking facilitado en Ctt pone que lo han recogido pero al llamar a CTT me dicen que no les han entregado el envío. También he intentado contactar con CTT por mail din éxito ninguno. Decir que anteriormente he realizado varios pedidos que me han llegado perfectamente, pero este último esta siendo un mundo saber si quiera cuando llegara. Por favor háganme saber algo de el. Sin otro particular, atentamente.