Interrupcion de servicio negacion a reclamacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefono e internet El pasado día 28 de abril sigo sin servicio a dia 29 pasadas mas de 30 horas Adjunto la siguiente documentación 2462564001 interaccion. Donde se me niega poder reclamar sobre el corte en el servicio. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Legaspi, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, deseamos informarle que consta la incidencia 155325519 en gestión la cual se resolverá a la mayor brevedad posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Mas de 48 despues persiste el problema. Reclamo una fecha de resolucion y una compensacion por el incumplimiento del servicio. Un saludo.

Estimada Sra. Moreno, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,queremos agradecer tu paciencia tras la interrupción de servicio causada por el apagón eléctrico nacional, indicar que desde departamento técnico a través del número de incidencia 155325519 estamos trabajando para que el servicio se reszca lo antes posible. Te informamos que vamos a revisar tu caso y te comunicaremos la solución lo antes posible. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por confiar en Vodafone Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

Lo antes posible? 1 semana despues del incidente es algo irrisorio. Con mas inri despues de que el la llamada que hago para poner la reclamacion y me asan co. El departamento de reclamaciones y me dicen que no se puede reclamar. Que clase de compañia de chiste es esta que llevamos una semana sin internet.

Estimada Sra. Moreno, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,queremos agradecer tu paciencia tras la interrupción de servicio causada por el apagón eléctrico nacional, indicar que desde departamento técnico a través del número de incidencia 155325519 estamos trabajando para que el servicio se reszca lo antes posible. Te informamos que vamos a revisar tu caso y te comunicaremos la solución lo antes posible. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Gracias por confiar en Vodafone Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌