Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. H.
04/12/2023

Compensación por denegación de embarque no reembolsada

El pasado mes de abril Iberia contacto conmigo tras interponerle varias reclamaciones por la denegación de embarque por overbooking del numero de expediente asignado, me confirmaron en abril que me correspondía el pago de la compensación que fácilmente dicen que abonan en el mismo momento en tarjetas de crédito prepago o en efectivo en el Aeropuerto madrid Barajas, sin embargo 6 meses después, pues el incidente ocurrió en Septiembre de 2022 aun no me lo habían ingresado. Les adjunte los datos que me solicitaron y no me hicieron el ingreso, les he interpelado en múltiples ocasiones por correo electrónico sin obtener respuesta. Año y medio después solicito se me abone la compensación por denegación de embarque y los intereses correspondientes.

Cerrado
V. T.
04/12/2023

FACTURA ERRÓNEA POR CARGOS INDEBIDOS

El pasado 04/11 a las 18.16 Vodafone nos corta el servicio de Internet y teléfono fijo, tras varias llamadas, conseguimos que nos activen la avería el día 5/11, desde el 5 nos envían 5 días mas tarde a un técnico a casa, revisa toda la instalación y nos dice que el problema no es en nuestro domicilio sino en la instalación exterior, y que ésta pertenece a Movistar, por lo que tiene que ser Movistar quien la repare. A partir de este momento nadie nos resuelve la avería a pesar de hacer mil llamadas reclamando el servicio ya que teletrabajamos y necesitamos las líneas, nos hacen caso Omiso, e incluso en una llamada que nos responden desde Vodafone Valencia se burlan diciendo que eso puede tardar en el mejor de los casos entre 15 días y 1 mes al depender de Movistar, por todo ello antes la imposibilidad de arreglo y sin que nadie nos diera una solución hemos tenido que solicitar portabilidad a otra empresa de telefonía. Cuando recibimos la factura Vodafone nos factura el mes completo y una penalización por incumplimiento de contrato, Yo no he incumplido contrato alguno, el contrato lo ha incumplido Vodafone al dejarnos sin servicio, por todo ello no nos negamos a pagar la factura si nos envían la factura correcta con los cargos correctos .

Resuelto
F. M.
04/12/2023

Cobrado por Triplicado

Realicé una compra en Lidl el día 20 de octubre de este año, por un importe de 31,95€. Por problemas de conexión me lo cobraron a través de mi tarjeta visa tres veces!Tras reclamar continuamente cada semana me devolvieron uno de los cargos.Seguí reclamando y no me han devuelto todavía el otro cargo adicional.Me contactaron telefónicamente otra vez y me solicitaron mi justificante de cargo triple por visa, a lo cual accedí.Tras otros diez días siguen sin solucionarlo.

Cerrado
J. M.
04/12/2023

entradas sin visibilidad

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido unas entradas en su sitio web en las que ponía que habia visibilidad del escenario, pero en la página del evento especifica que ese asiento no tiene visibilidad del escenario SOLICITO el reembolso de la entrada.? Sin otro particular, atentamente.Javier Menchón

Resuelto
G. D.
04/12/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola. El 21 de Septiembre realicé un pedido online a Leroy Merlin. Número de pedido 398450. La fecha de entrega que me confirmaron fue para el 6/11 /23 y el pedido no llegó en esa fecha. Habiendo reclamado el pedido vía teléfono de atención al cliente(número de incidencia23115982484) me indican nueva fecha de entrega para el 25/11/23. En esa fecha tampoco llegó y en ningún momento me han contactado para aclarar qué pasa con el pedido. He seguido reclamándolo en sucesivas ocasiones sin resultado alguno, hasta que el día 30/11/23 solicité en atención al cliente la tramitación de solicitud de cancelación del pedido y reembolso del importe facturado. A día de hoy, 4/12/23 y dado que no he tenido ninguna noticia del reembolso, vuelvo a contactar con atención al cliente y me indican que aún no ha sido tramitada la solicitud de cancelación y que cuando se tramite( a saber cuando!!) Luego hay que esperar a que Leroy la acepte, me lo notifique y luego 15 días más para la devolución.Esto me parece ya una tomadura de pelo, despues de esperar dos meses la llegada del pedido y de incontables reclamaciones telefónicas sin que Leroy contacte conmigo en ningun momento,¡¡¡ que aún no se haya tramitado la solicitud de devolucion de mi dinero!!! Ni mercancía ni dinero!! Cualquier empresa que se atribuya calidad, no trata así a sus clientes. Solicito gestión urgente del reembolso.

Cerrado
A. S.
04/12/2023

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Pedido #WG20998El 25 de noviembre compré un calefactor en www.gridinlux.es con la promesa de entrega en 24 a 48 horas laborables, decidí realizar la compra por el corto plazo de entrega ya que se me quemó el calefactor y necesitaba otro urgentemente porque Tengo un hijo pequeño y en la casa donde vivo hace mucho frío, ya han pasado 9 días y aún no hay respuesta de la empresa. Recibí un mensaje de la empresa de entrega el 27 de noviembre diciendo que saldrían para la entrega el 28 de noviembre, cancelé todas mis citas para poder recibirlo y hoy sigo esperando. Ya he intentado contactar con la mencionada empresa por todos los medios posibles, email, teléfono, chat y simplemente no responden. Quiero una solución rápida al problema o un reembolso para poder comprar otro lo más rápido posible. Esta situación es muy agotadora.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
04/12/2023

Problemas en la facturacion

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, fija, internetEn la factura de la que adjunto copia, aparecen los consumos de números de teléfono 902* que ya avise meses anteriores que se bloquearan, para no aplicación posible en la tarifa contratada.Adjunto además: D.N.IPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a la DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LLAMADAS EXTRA NO BLOQUEADAS NI AVISADAS. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 17 euros correspondientes a mi cuenta bancaria o DESCUENTO A APLICAR EN LA PROXIMA FACTURASino, tomare medidas necesarias para rescindir contrato. Ya van dos facturas que se incluyen estos importes sin aviso ni bloqueo.CONTACTO CON LA COMPAÑIA REITERADAMENTE Y ME CONFIRMAN QUE ESE TIPO DE LLAMADAS ESTABAN BLOQUEADAS

Resuelto
H. V.
04/12/2023

Problema para dar de baja

Buenos días, contraté un seguro para el Mobil y se me aseguró que podía darlo de baja en cualquier momento y el primer mes era gratis. Resulta que he tardado más de un mes y ahora no puedo darlo de baja y debo esperar que vosotros decidáis. No me disteis ni me enviasteis ninguna copia del contrato donde pudiera ver que no puedo rescindir el seguro. Exijo que se me de de baja ya que he sido engañada en el momento de la venta, donde se me ha asegurado delante de dos testigos que podía darlo de baja cuando quisiera.

Resuelto
E. V.
04/12/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido el día 18 de octubre del 2023 de una Calculadora Casio Iberia por el importe de 23.83€ . Nunca me llegóAbrí una reclamación para mi reembolso y hasta el día de hoy no me dan respuesta. Lo único que me dicen es que está en estudio el caso . Hasta cuando tengo que esperar? Sinceramente pensaba que era una página segura para comprar.

Resuelto
E. V.
04/12/2023
Asesoria Bellon Baamonde

acta de la Reunion y cuentas no presentada

Sr administrador de la comunidad de propietarios Sta Maria 26 de La Coruña.El 9 nov 23 se realizo en los locales de dicha asesoría, después de 2 años -inclumpliento plazos- reunión de la comunidad de propietarios de la C/Sta Maria 26 Después de casi 1 mes sigo sin recibir acta de dicha reunió así como de las cuentas aprobadas. En las mismas ya se incluía un aumento del presupuesto previamente aprobado basándose en el tiempo transcurrido y obviando que al tratarse de obras interiores y que se podría considerar de emergencia, no se necesitaría esperar mas de un años. Aparentemente se trataría de justificar nuevos incrementos debido al tiempo transcurridoDado que desde el 13 de abril de 2022 se nos indico la derrama para las obras de inspección del edificio y que a día de la junta se había incrementado unos 500 euros por el retraso y que después de las de dos meses de acabadas las obras y casi un mes de la junta donde se aprobaron las cuentas, todavía no se ha cargado en mi cuenta ningún recibo De persistir esta situación, procederé a hacer una consignación de la cantidad en su día aprobada en el juzgado, con copia a fiscalía y a hacienda, como constancia de los perjuicios y el claro intento de retrasar obras inclumpliendo la Ley de Propiedad Horizontal, en fondo y forma.Tampoco he recibido informe del arquitecto sobre estado de la estructura.Solicito traslade copia de esta comunicación tanto al presidente como al resto de los otros propietarios -total otras 4 fincas ademas de la mía-

Cerrado

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