Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de una bajada de 0.02 cent el kilovatio y un reembolso de 75 euros ya que era una asesoría energética que trabajaba codo con codo con Naturgy, y por eso estaba haciendo este detalle por el inicio de la colaboración de ambas empresas. Esta mercantil ha incumplido dado que no ha realizado en ningún reembolso prometido por el comercial y por si fuera poco nunca he llegado a recibir dicho contrato de contratación de la luz con esta compañía. Siento no poder adjuntar ningún contrato ya que nunca me lo llegaron a enviar, la promoción fue vía telefónica al igual que mucha gente ya afectada. Después de leer varias plataformas de afectados me he dado cuenta de que usan la misma estrategia con todos, te ofrecen lo mismo y cuando quieres irte te llaman amenazándote de que es posible que te corten la luz amedrentando al consumidor, ya que harto de esperar decidí volver a mi compañía, la cual ya conocían el caso por los tantísimos afectados que ya existían. SOLICITO, que no se me cargue en la cuenta bancaria la penalización por incumplir un contrato fraudulento. Ya he devuelto la cantidad de 128 euros, casualmente muchos afectados tienen la misma cantidad de penalización. Estoy a su entera disposición para cualquier cosa que necesite ya que han sido días tensos que no me gustaría que reviviera cualquier persona, ya que son unos estafadores por incumplir lo que en teoría viene en contrato, quien realiza el primer engaño es el comercial prometiendo dichas mejoras, el segundo estafador es el que realiza la lectura del contrato no mencionando las mejoras dichas por su anterior compañero, casualmente la única llamada grabada es la contratación, no la captación del usuario. después no mandan el contrato, intentas ponerte en contacto con ellos y es imposible. Espero que solucionen todos estos problemas de tanta gente estafa, incluido yo. muchísimas gracias por su tiempo

Hola, compré un móvil el día 17 de noviembre, en 5 días hará ya un mes, y en teoría el plazo de demora del pedido es de un máximo 30 días. El martes harán ya 30 días, y teniendo en cuenta que el pedido debe de salir desde los almacenes ubicados en Alemania, tendría que haber sido enviado ya para poder llegar a tiempo. No sé cuántos correos más tendré que enviar, he contactado muchas veces con vosotros sin darme especificaciones CLARAS del pedido. La última vez me dijeron que mi envío sería prioritario, y aún así sigo esperando a que se me envíe el pedido que compré. Muy harta y decepcionada. Espero que el siguiente correo que me mandéis sea para decirme que YA ha sido enviado.

Número de pedido 6252816136949 Vendido por KAMUCC Store. Realicé un pedido en Miravia de 3 botas de nieve imperemeables, traté de cancelar el pedido, ya que lo compré por error, antes de que se me enviase el pedido. No se me dejó cancelar por estar en proceso de preparación y en atención al cliente de miravia, pese a mi reiterada insistencia en cancelar, se me dijo que lo tendría que devolver una vez recibido. En recibir el pedido, sin yo abrirlo, con el envoltorio original, tramito la devolución, los tres productos, presuntamente, venian en el mismo paquete que yo no abrí, según notifica miravia, al informar que se ha entregado el pedido de los 3 artículos. Entrego el paquete, sin abrir, en su envoltorio original a la central de devoluciónes. Adjunto foto del paquete, donde se puede verificar el peso del paquete. Recibo notificación de que se me reembolsan 2 pares pero uno de ellos no, ha sido rechazada su devolución. Adjunto nuevamente foto del paquete que entregue sin abrir, el que recibí, en la foto se puede verificar el peso, yo entregué lo que recibí, sin abrir, tal y como me inidicaron en atención al cliente cuando trataba de cancelar el pedido y se me denegó la solicitud. Solicito a Miravia, se haga responsable del incidente, puesto que yo soy victima, y se me abone el importe del pedido completo, ya que yo entregué el paquete sin abrir.

El pasado domingo día 8 de diciembre, observo en la tienda online Vodafone, que el Oppo Find x8 Pro se ofrece con una promoción (externa, de Oppo) que regalan un reloj inteligente, una funda y el cargador, siendo el mismo domingo el último día de la promo. Animado por esta oferta, me decido a comprarlo, y cuando emiten la factura, es del día 11 en vez del día 8 (día máximo para entrar en dicha promoción). Ahora, Oppo pide factura con fecha máxima del día 8, y Vodafone dice que es un sistema automático y que no se puede modificar la fecha de la factura, que no pueden hacer nada, y que por ello me quedo fuera de la promoción. Por cierto, las formas de varios de los telefonistas son muy mejorables. Tengo en mi posesión la factura con fecha del 11/12/2024, el contrato de venta a plazos del día 8, además del email de confirmación de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2022 adquirí una pantalla de proyección Optoma. Dicha pantalla desde el comienzo al cerrar la pantalla provoca una serie de marcas en varias partes de la pantalla de proyección, no se trata de algo que haya ocurrido con el paso del tiempo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras enviarles fotos a Optoma y confirmar el problema que tiene acceden a reemplazarla solicitándome factura de compra de la misma, la cual les facilito de inmediato. Para mi sorpresa, y aun encontrándose en el plazo legal de garantía y tras haber indicado que se iba a cambiar dado que es un defecto de fabricación, rehusan al reemplazo, tras ver el defecto de la pantalla me indican lo siguiente: "¿Podría enviarme la factura de compra y el documento que le adjunto, cumplimentado? El responsable del producto ha aceptado reemplazarle la pantalla." Y tras aportar factura de compra en periodo legal de cobertura responden lo siguiente, a pesar de que en ningún momento nadie le indicara que fuera nueva, de hecho según el formulario de contacto que recibieron en ningún caso se indica tal invención de la persona que atiende, Alejandro González Domínguez. "Pensé que se trataba de una pantalla recién comprada. En este caso no podemos reemplazarla. El reemplazo solo se contempla por algo así si la ha recibido tal cual recién comprada. Después de tanto tiempo de uso este tipo de marcas pueden suceder por el propio uso de la pantalla, y no es un fallo de funcionamiento como tal como por ejemplo que deje de funcionar el motor." Solicito que procedan a dar una respuesta a esta reclamación lo antes posible dado que no es aceptable que usen el periodo de garantía a su propia conveniencia, yo en ningún momento les indiqué que acabara de comprar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 4/11/2024 compré tres entradas para el espectáculo de Antonia San Juan para el día 27/12/2024 Con fecha 19/11/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy, tras varios correos no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las 3 entradas ( 63, 60 €). Aporto capturas de pantalla del pago realizado por Bizum y del correo que comunica la cancelación y de los correos que he enviado a esta empresa. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha de 30 noviembre de 2024, realizó un pedido y el día 10 de diciembre consta de que está entregado sin haberlo recibido. No recibiendo ninguna respuesta por parte de Stradivarius. Pido que se me muestre un justificante de entrega con DNI de la persona a la que se le ha entregado y no obtengo respuesta desde ninguno de los medios ofrecidos por parte de Stradivarius (llamada telefónica, chat online y WhatsApp). El coste es de 160€ y sigo sin tener mi reembolso, puesto que no he recibido el pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Diciembre de 2024 adquirí en la página web de Primor varios productos de higiene personal. Han pasado 4 días desde la primera notificación, que fue el lunes 9 de Diciembre de 2024, de que iban a entregarme el pedido y no lo he recibido. Además de cuando he estado en casa esperando, mandar dos notificaciones en días distintos como que estaba ausente y siempre había alguien en casa. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado muy elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : las lecturas reales del contador a fecha 16 de noviembre de 2024 son de 24.193,890 , según fotografía que adjunto y las medida del consumo estimado a fecha de 21 de Julio de 2024, adjunto factura emitida por Uds. es de 24.810, siendo esta muy superior a la real incluso a fecha de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.