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Recogedores no avisan

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. I.

A: SEUR

19/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite una devolucion de un paquete de amazon en mayo, indique que antes de pasarse tenian que llamarme. SEUR me mando un correo con la fecha de recogida pero no la hora y me llamaron cuando ya estaban en el domicilio no les pude hacer entrega del paquete. Tuve que solicitar nueva fecha de recogida y volvio a pasar lo mismo. Ayer me mandaron un correo de Amazon diciendome que como no habian podido recoger el paquete que me lo cobraban la entrega del nuevo. Solicite de nuevo una nueva fecha de recogida Y QUE ME LLAMEN ANTES DE RECOGER, me indica SEUR que el dia 19/06 se pasaran. Me llama el repartidor cuando ya esta en el domicilio y otra vez el mismo problema . SOLICITO poder dejar el paquete en un punto de entrega, ya que es imposible coincidir con los repartidores porque trabajo de mañanas y ellos solo recogen a las mañanas. Sin otro particular, atentamente.


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