Últimas reclamaciones

No dejáis de reclamarme la entrega de los equipos Vodafone con el código 1588226868. Dicho equipo fue enviado junto al 1588226867 que si habéis recibido. Para ello os envío los dos resguardos recibidos por parte de la empresa de transporte y dado que dicha empresa la elegís vosotros (celeritas) no quiero recibir más tipo de mensajes, llamadas ni amenazas de ningún tipo al respecto. Cualquier tipo de gestión lo hacéis con ellos directamente. En caso contrario, seré yo quien continúe con las acciones legales necesarias para que abandonéis las presiones ejercidas hacia mi persona.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2023 adquirí en su página web el producto Sombrilla Jardín, Parasol, Beige Diam 300cm - 180 Gr. Adjunto la factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de agosto 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El 13 de agosto les envío las fotos como me piden, el 19 de agosto me responden preguntándome si quiero una nueva, a lo cual les respondo que no que quiero tramitar la devolución y que me realicen el reembolso. El 20 de agosto me informan que el plazo para reclamaciones es de un mes y no se puede realizar devolución o reposición, que se informarán de la garantía y en breves me informarán. El 21 de agosto comienzan el proceso para gestionar la garantía. El 27 les pregunto cómo va el proceso y no obtengo respuesta. El día 2 de septiembre les vuelvo a preguntar de nuevo. El día 3 me informan que se me enviará una nueva. El día 5 me vuelven a contactar y me dicen que no es posible enviarme una nueva porque no hay stock y que entonces proceden al reembolso y recibo otro correo a parte verificando esto. El día 6 me dicen que el mensaje de que no se podía enviar el producto era erróneo, era por otro pedido y que el envío se encuentra en tránsito, ese mismo día me llega un correo con un enlace de correos express para el seguimiento. El día 11 recibo de nuevo un correo con una confirmación de reembolso, les escribo de nuevo preguntando qué pasa y me dicen que tardaré entre 3-5 días en recibir el nuevo producto. En el enlace de correos no consta ni enviado. Creo que ya es una tomadura de pelo… Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Compañía nefasta,nunca me había pasado esto. Ni te llaman ni te dejan papel....dicen que estuvieron en mi casa y como no estaba devuelven mi pedido. Un pedido que necesito con urgencia y no va llegar por culpa de esta compañía. Ni mensaje de que te lo van a entregar ni nada, yo no quiero que me entreguen nada de parte de ellos, prefiero CTT,Seur,correos.....nunca he tenido un problema con ellos El servicio al cliente lento Envío una foto ,para que se vea que no pone en reparto ni nada Una pena

Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2024 adquirí en Motecoelectrics S.L.U. distribuidor oficial de CFmoto en Mallorca, España el producto: "motocicleta CFmoto 800MT Explore" Han pasado mas 7 meses y aun no he recibido el producto completo, falta por entregar las dos maletas laterales y el baul trasero. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto emitido por Motecoelectrics, Informe de conformidad para limitacion de potencia emitido por KTM España, Documentos del vehiculo matriculado a mi nombre. SOLICITO se me haga entrega de las dos maletas laterales y el baul trasero o un reembolso equivalente al valor de venta de las maletas y baul tal cual se expresa en la web de CFmoto España, €1300,63. En caso contrario y se niegue a entragar el producto faltante o realizar el reintegro correspondiente se interpondran accionel legales contra su compania. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia3 de septiembre esperando me hagan entrega de un paquete que pedí . Les he escrito varias veces por correo y no hacen más que darme largas y no solucionar el problema. 0000512441 Número de pedido SOLICITO : Me hagan la entrega de mi pedido inmediatamente ya que es una vergüenza que no hagan las entregas Sin otro particular,

Adquiero un generador de Ozono el día 5 de agosto..me dicen: tienes un mes para disfrutarlo hasta la primera cuota...no se me informa de loa 14 días se desistimiento...siquiera cuando le comento al comercial mi intención de desistir...llamo y me ponen mil pegas...devuelvo el recibo y me cargan 54€ de comisión cuando el contrato pone q por impago cobran 20 € máx... En mi trabajo me han bajado las horas y no puedo hacer frente al gasto...quiero devolverlo y no quieren....ahora o me y meten en un fichero de morosidad o que?

REALICE UN PEDIDO DE 27.95 €, EL CUAL LLEGO PERO SU PUBLICIDAD ERA ENGAÑOSA, POR LO QUE PROCEDI A DEVOVERLO. EN LOOS MAILS QUE TENGO CRUZADOS ME INDICAN QUE LES INDIQUE IBAN BANCARIO PARA PROCEDER A SU DEVOLUCIÓN, PERO HACE MAS DE UN MES Y NO ME ENVIAN NADA. LLAMO A TELEFONOS 965022135 Y 621331430 AMBOS INDICADOS EN LA PAGINA WEB Y NADIE COGE EL TELEFONO , SIGO ENVIANDO MAIL RECLAMANDO MI DINERO Y NO CONTESTAN. HABRE ENVIADO MAS DE 30 MAIL. RUEGO ME INDIQUEN COMO PROCEDER, PUES AUNQUE EL DINERO ES POCO, NO QUIEERO QUE SIGAN ESTAFANDO A MAS GENTE. LES ADJUNTO MAILS CRUZADOS CON ELLOS, PEDIDO Y ENVIO POR MI PARTE DEL PAQUETE DEVUELTO. MUCHAS GRACUAS

He recibido un cargo por roaming maritimo por un total de 50 euros por uso de datos en mi contrato Vodafone tras realizar un viaje en ferry de España a Italia. Tenía activado el roaming internacional como en años anteriores y si al llegar a puerto encendía el móvil y no enganchaba la Red de Italia en este caso pues no ocurría nada, pero en este caso se nos cargaron 50€ simplemente al encender el móvil. En ningún momento di mi consentimiento expreso para el Roaming Maritimo. Acabo de llamar al servicio de atención al cliente personalizado y se ha denegado enseguida mi petición de anulación del cargo.

El mes de Mayo recibí una carta de la DGT en la que se comunicaba un aviso por defecto de fabricación de los airbags instalados en mi Citroen C3 y se tenía que proceder a la sustitución de los mismos a cargo de Citroen ya que, obviamente, es un problema de seguridad importante por lo que debía dejar de conducirlo mientras tanto (advertencia Stop-Drive). Me comuniqué a los 2 días con mi taller para el registro de mi vehículo quedando a la espera de un código para que el concesionario pueda realizar la solicitud de material y reparación. Después de 2 meses de espera a recibir el código, me llaman del taller para ofrecerme un coche de cortesía ya que había muchos afectados y aún tenía que esperar, por lo que dejé una fianza de 150e (obligada para coger el coche de cortesía porque el mío no lo podía conducir ,eso sí, seguro a todo riesgo), y además tuve que dejar mi coche y mis llaves allí. Me aseguraron (antes de cogerlo) que en octubre tendría ya mi coche arreglado, ya que yo ya llevaba mucho tiempo esperando (necesito el coche porque me mudo de ciudad por trabajo). Llamo en agosto a la campaña de Takata para avisar de que aún seguía sin código y me respondieron que me pondrían en preferencia, pero que estaba al caer por el tiempo que llevaba. El día 05/09/24 me dan un golpe en el coche de cortesía, sin dejarme nota y sin poder hacer parte (no estaba delante, me lo encontré por la mañana yendo a trabajar). Voy a la policía sin posibilidad de denunciar ya que justo allí no hay cámaras. Estuve 3 días llamando al taller para intentar informar del problema y para saber cómo proceder, sin respuesta alguna. Me entero sin previo aviso, que el taller está de traslado y que por eso no cogen el teléfono. Así que me presento en persona y, después de exponer todos los hechos, me culpan a mí de lo sucedido, me quedo sin coche de cortesía porque tenía que dejarlo para peritar y me daban la opción a coger otro, pagando 150e más (pagas 150e por siniestro). Además, me comentan que aunque el coche esté a todo riesgo y el perito diga que no he sido yo la que ha hecho el golpe, se me iban a quedar la fianza (cosa que yo pregunté por experiencias previas antes de coger el coche de cortesía y se me negó). Así que, pierdo dinero por un golpe (sin ser yo culpable) de un coche de cortesía (que me vi obligada a coger porque el mío no lo puedo usar) y sin tener el mío arreglado después de meses de espera. Y encima con un trato al cliente malísimo (básicamente, me vi echada del taller por reclamar mi coche). Ellos fueron los que me dijeron que llamase a la Citroën oficial. Llamo a atención al cliente de la Citroën y me contestan diciendo que mi caso lo lleva el gerente, que ahora no podía ponerse y que esperara su llamada (llamada que no he recibido). Al fin, el día 6 de setiembre, recibo el código que se necesita para poder solicitar las piezas, junto a un email donde me dicen que: "Tras la finalización del proceso de alta Online, ahora podemos informarle que la llegada de las piezas necesarias para la sustitución de los airbags Takata de su Citroën C3 / DS 3 está programada desde el día 16/12/2024.". Después de llamar reiteradamente a la campaña y al taller (ya que me he quedado sin vehículo) la única solución que me ofrecen es esperarme hasta diciembre para las piezas o irme a madrid porque allí hay un sitio que te lo reparan al mismo día (tardan unas 2h-4h) ¿entonces, piezas sí hay?. Le respondo que yo no soy de madrid (lo tengo a 3,30h en coche la ida y 3,30h la vuelta) y que tampoco puedo conducir mi coche (ya que si tengo un accidente sería responsabilidad mía)., y encima me responden que si en 8 años no he tenido ningún accidente que sería tener mala suerte que me pasase ahora. Aporto soluciones (grúa, envío de piezas en la ciudad donde resido...) todas negadas. Así que de forma repetida su solución es esperar. Esperar, lo que llevo haciendo desde mayo, por comprar un coche con un defecto de fabricación importante para la seguridad en el volante.

El martes 11/09/2024 la empresa CTT Express me indicó que había intentado realizar una entrega en la dirección que había proporcionado a las 11:02. Este hecho no es cierto ya que en el edificio hay una persona conserje y nadie vino. Tampoco nadie intentó contactar conmigo. Llevo desde entonces enviando correos a la compañía y llamando sin obtener ninguna información ni respuesta. Quiero que mi paquete sea entregado y en ningún caso devuelto a origen. Ni siquiera recibí ningún correo informando de la entrega ni nada por el estilo. El número de seguimiento de mi paquete es el 0082800082809753704180.