Estimado/a cliente,El pedido no se canceló porque se tipificó mal el formulario por su parte. En lugar de seleccionar el motivo Cancelación se indica Devolución de cliente y nuestro sistema no bloqueó el pedido. Al tratarse de una devolución en la que el motivo es ajeno a nuestra responsabilidad, los costes de transporte corren a cargo del cliente según nuestras Condiciones Generales de venta.Aún así, hemos revisado el caso y asumiremos todos los costes de transporte de ida y vuelta, dado que aunque no se tipificó correctamente sí que hubo aviso por su parte para la cancelación del pedido. Ya hemos recogido la piscina y reembolsado el pedido, con lo que recibirá el dinero en las próximas horas en el mismo medio de pago utilizado en la compra.Atentamente,Daniel G.Servicio de Atención al Cliente de INTEX--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 19/6/2024, 18:15Para: soporte@intex.esAsunto: [SPAM] CANCELACIÓN PEDIDO
