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Problema con el reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. M.

A: Miravia

19/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar dos packs de cojines en la pagina web de miravia a la tiends de vida XL, me llegaron más pequeños del tamaño que se indicaba en web. Tras varios correos con la tienda indicando que solicitará un reembolso sin devolver el pedido y de los que miravia es consciente no quiere reembolsar el dinero. No haciéndose responsables y habiendo pasado más de 1 mes desde que inicie el trámite. El vendedor no responde y no me dan una solución. Simplemente diciendo que tienen que esperar contestación de la tienda. La cual ya ha sido informada en varios correos y no da ningún tipo de respuesta. Me dicen que hasta que no responda no pueden hacer nada. Y si no responde nunca que hago? SOLICITO que por favor me reembolsen el dinero que los dos packs que no quiero. Ya que encima me piden un dineral de gastos de envío para devolver el producto que encima no quieren reembolsarme ni pagar ellos los gastos fe envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistencia solicitada 06 julio 2024

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