Últimas reclamaciones

Hola,Hice un pedido a través de Amazon Prime, el vendedor lo envió en el momento de realizarlo.En Amazon quedaba bien claro que la entrega del paquete seriamente al día siguiente, es decir, el 29/11/2023.A día de hoy sigo esperando la entrega de dicho paquete.Al ponerme en contacto con atención al cliente, solo dicen que hay un retraso en el almacén con las entregas, que no me pueden dar más información, y que llame día a día para ver si ya saben cuando saldrá de almacén.No es la primera vez que me pasa, puesto que hace 2 semanas me pasó exactamente lo mismo!Desde luego, que esta situación es más que denunciable.

Buenos días.Me pongo en contacto con vosotros (YOIGO) debido a que mi factura de 40,91e tras un año de promoción la cual finaliza en octubre de 2023, que constaba de internet 600gb con dos líneas móviles ilimitadas, en la que contacté con vosotros el 13 de octubre para contratar una nueva oferta promocional de año antes de terminar la anterior, me ofrecisteis una renovación de 35,73e manteniendo mi fibra de 600gb con las dos líneas móviles, y a parte me ofrecisteis una segunda línea de internet en una segunda vivienda de 17,51e, con lo cual se quedaría en su totalidad este nuevo pack promocional en 53,23e, con el igic (Canarias), y a partir de enero CON EL IPC 55,48e. Mi sorpresa ha sido este mes que me habeis pasado una factura de 83,84e, en la cual no se refleja la nueva renovación de la promoción central que sería la fibra 600gb y las dos líneas móviles a 35,47e como me habíais dicho y yo contratado. Ruego que reviséis la conversación grabada donde me hicisteis esta oferta y yo hice ésta contratación y procedáis a la corrección de la promoción y a la correspondiente devolución. SALUDOS

Estimados/as señores/as:El 25-11-2023 hice un pedido de componentes de ordenador.Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado diciendo que el pedido que realice en su día (abonado al completo) uno de los componentes no lo pueden servir porque no lo tienen en stock (Tempest Soul RGB Torre ATX Negra) y la única solución que me dan es que o lo quite del pedido o que compre otro y abone la diferencia. Este pedido lo realice aprovechando las rebajas de Black Friday y en ningún momento me dijeron que ese producto no lo tenían en stock. Ruego me den una la oportunidad de comprar un producto con el mismo % de descuento para subsanar el error ya que si en ese momento me hubieran comunicado que no lo podían suministrar hubiera comprado otro aprovechando dichas dichas rebajas.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […24.11.2023….] adquirí en su?página web […parfois.] el producto [….parka larga con capucha su referencia 212912_KKSXS-S tamaño XX/S por un importe de 39, 99€..] El día 26-11 recibo un correo informando que llegaría en 3 o 6 días laborables Han pasado […10 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy usuaria de Uber VTC con la cuenta de albamarin24@gmail.com.Solicite un viaje el 30/11 el cual me anulasteis 2 veces sin razon alguna, al solicitarlo por 3 vez el conductor ANTONY ALEX se retraso 5 min del tiempo establecido (12 minutos de espera )El conductor me recogió con retraso en el destino indicado, una vez subida en el vehículo le comente al conductor que fuera lo mas rápido posible ya que se ne habían anulado varios Uber, su repuesta inmediata fue que de el no era la culpa, le indique educadamente que el tampoco había llegado a su hora prevista y tampoco me había avisado.Al caminar unos metros de la recogida decide sin razon alguna para el vehículo en plena calle y cancelarme el viaje indicándome que no me iba a llevar al destino y decidió bajarme del coche sin razón alguna cuando solo le había hecho un comentario muy educadamente, no le chille, no le falte el respeto, no le dije ninguna palabra fuera de lugar para que de una manera muy agresiva y violenta me bajara del coche condicionándome a solicitar otro y llegar todavía mas tarde al trabajo de lo que ya llegaba por las cancelaciones previas.El conductor muy amenazante me obligo a bajarme del vehículo o de lo contrario lo haría el, me humillo y me dejo tirada sin llegar a mi destino.Solicito una indemnización por daños y prejuicios ya que soy una usuaria muy muy común de este servicio y nunca me visto afectada por un conductor de esta manera, sino procederé a denunciar a dicho trabajador vuestro.

El 10 de septiembre mi casa se vió afectada por el impacto de un rayo en el tejado. El rayo causó averías en la televisión (la reparó el seguro de Iberdrola) los óculos del piso superior (los reparé yo mismo) y la bomba y una tarjeta de la caldera (que tras mucho batallar conseguí que finalmente me reembolsara Sabadell Seguros del Hogar).A Sabadell seguros le pedimos también que reparara los daños causados por el rayo en el tejado. Para ello nos mandaron a un perito el cual examinó la caldera, pero apenas se paró a mirar el impacto del rayo en el tejado (lo miró desde el nivel suelo cuando el impacto fue a más de 10mts). Incluso fue el propio perito el que sugirió que pidiera presupuesto de reparación para pasarlo al seguro. Sorprendentemente, y a pesar de haber aceptado el reembolso de ventilador y tarjeta (con lo que admiten la base de la reclamación) , rechazan la reparación del tejado, como sugirió su propio perito, alegando, y esto es lo más sangrante, que la fachada presentaba deficiencias.Precisamente si tenemos el seguro con el Sabadell es porque nos obligaron a ello para acceder un crédito hipotecario, hace cuatro años, de más de 500.000€ para la reparación integral de la fachada. Con lo que fachada y tejado no presentan deficiencia alguna pues están recién reformados.A pesar de todo ello el seguro da por cerrado el tema y no admiten la reclamación y no aceptan revisar su decisión.Lo único que se les pide es que cumplan con sus obligaciones contractuales. La fachada fue dañada por un rayo y lo tiene que cubrir el seguro ya que ese siniestro está contemplado en la cobertura.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/1172023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24 horas.El paquete no ha sido entregado. El día 30/11 recibo un email indicando que el producto no ha podido ser entregado al no estar nadie en el domicilio, siendo esto falso puesto que hemos estado todo el día pendientes. Del mismo modo me indican a través de la web que concrete una nueva entrega, que se destina a la oficia de correos de Mártires Concepcionistas (Madrid), a donde el paquete no llega. Adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envío. SOLICITO: - Localización y entrega del producto lo antes posible para evitar más daños relacionados con la demora en la entrega. - Devolución COMPLETA del importe del envío. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de 2 entradas por viagogo y al ir al espectáculo, nos dijeron en la taquilla que esa entrada era fraudulenta y nos quedamos sin poder acceder y sin el dinero. Reclamamos el importe 134.91 eur

Estimados/as señores/as:Con fecha 27 de noviembre de 2023 recibí un correo de Pikolin confirmando la entrega de un pedido, siendo las condiciones pactadas y recogidas en dicho email, que el mismo sería efectuado el día 5 de diciembre entre las 9 y las 14 horas.Debido a que necesitaba con urgencia recibir dicho pedido y que el día pactado para la entrega era un día laborable, solicité un día de vacaciones en el trabajo de forma que pudiera estar presente el día y la hora pactados por la empresa para la entrega del pedido.Siendo las 13 horas del día pactado sin haber recibido el pedido ni noticias del transportista sobre la hora prevista para la entrega, contacté con ustedes quienes me confirmaron retrasos en los repartos por problemas logísticos y quedaron en avisar al transportista para que este se pusiera en contacto conmigo para informarme sobre la hora prevista para la entrega.45 minutos más tarde recibí una llamada del transportista quien fijó como nueva hora de entrega la franja comprendida entre las 15 y las 17 horas, debiendo cancelar para ello otros compromisos familiares relacionados con el cuidado de un familiar dependiente.A las 16:35 horas recibo nuevamente una llamada del transportista quien me informa que en ese momento, no así las horas previas en las que estaba fijada la entrega, no funcionaba el ascensor de mi edificio, motivo por el cual le solicito me efectúe la entrega usando para ello las escaleras.Tras negarse el transportista a usar las escaleras para efectuar la entrega, fijamos como nueva hora de entrega las 18 horas.Todo ello me ha supuesto una serie de graves inconvenientes, tanto profesionales como personales, para los que les solicito una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Ana Menéndez

Hola, compramos un teléfono móvil en Aliexpress. Lo recibimos y lo guardamos hasta el día 12 de Noviembre que era el cumpleaños de mi hijo. Al dárselo nos dimos cuenta de que el cristal de la cámara trasera estaba rayado. Contactamos con Aliexpress para ver cómo teníamos que proceder y la chica de atención al cliente nos dijo que tramitaramos el Abono/devolución y así hicimos. El día 14 ya habíamos enviado el teléfono de vuelta a través de correos y nos confirmaron la entrega a la dirección que nos indicaron el día 17 de Noviembre.Una vez habíamos enviado el teléfono el vendedor se puso en contacto con nosotros y nos amenazó diciendo que si no podíamos demostrar que el teléfono ya llegó roto que lo destruiría y no nos devolvería el dinero. Nos dijo que como habían pasado más de 15 días desde que se entregó, no le podíamos reclamar nada. Pusimos en conocimiento de Aliexpress estas amenazas y a día de hoy seguimos esperando una solución.Hemos contactado con ellos a través del chat como seis veces y la respuesta es siempre la misma, que elevan la queja al departamento superior y que entre 3 y 5 días obtendremos una respuesta (que por supuesto nunca llega)Me dicen que la única manera de poner una reclamación es hablando con el chat de atención al cliente y ellos elevan el caso al departamento superior. Cada vez que hablamos con ellos es una persona diferente, le explicamos toda la historia, nos dicen que elevan el caso al superior y que en máximo 5 días nos dan una solución. Seguimos esperando sin teléfono, sin el abono y sin una solución. Queremos que nos devuelvan el importe del teléfono o en última instancia el teléfono. Obviamente no puedo demostrar que ya venía roto, pero el teléfono lo he pagado y es mío. Así que si no me lo quieren abonar quiero que me lo devuelvan.Exigimos una solución.Gracias.