Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
05/12/2023

Estafa ademas de no devolucion de mi dinero

Hace una semana compre unos AirPods Pro de segunda generacion ORIGINALES, a los 3 dias me llegaron pero estos eran falsos, se podia notar por varios motivos, se notaban de mala calidad, no tenian los imanes MagSafe, el numero de serie de los cascos no coincidia con el de la caja, ya tenian AppleCare+ y encima no tenian cable alguno, total que puse una queja y los envie por Correos sin tener que pagar los 6 euros de envio, pasan 4 dias, lo reciben y me dicen que falta el cargador, repito, cargador, no solo me venden un producto falso que ademas le faltan todos los accesorios que tambien me reclaman algo que nunca se supone que viene con este producto, y encima tengo que ir yo a salamanca, la cual me queda lejos a dar el supuesto cargador y tengo 5 dias para hacerlo, tengo todas las pruebas de que los cascos son falsos y que no habia nada mas en la caja y por las molestias quiero que me devuelvan el precio completo

Resuelto
A. C.
05/12/2023
Carsparadise

Falsa información sobre el momento de llegar el producto y no contestar a las protestas enviadas

Hola, realice un pedido hace más de un mes pedí ropa por carsparadise y en la página decía que llega de 3 a 7 días pero llevo esperando un mes y no responden a los correos que les envío.

Cerrado
J. D.
05/12/2023

Facturan terminal que no tengo

Hola.Desde que me di de baja del servicio de Movistar han pasado a cobrarme todos los meses un terminal que nunca me entregaron. Dicho terminal fue ofrecido por su tienda de Liria (Valencia). Lo rechazamos precisamente porque no queríamos vernos obligados a seguir con ustedes.Les hemos pedido que justifiquen la entrega con el albarán correspondiente pero como es lógico no lo tienen.Sin embargo siguen cobrándome alegando algo así como que al no rechazar el pago entienden que estoy de acuerdo.Les solicito que dejen de cobrarme por un terminal que no tengo.

Cerrado
A. P.
05/12/2023

Mi pedido no llega y no me dan información sobre él

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2023 adquirí en su?página web floraqueen.es el producto “Flora Energy: Rosas y Gerberas”. Se estipuló un plazo de entrega concreto en el día 1 de diciembre de 2023 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Cuando accedo al link para saber el estado de mi pedido, aparece en todo momento como “Reprogramado”.Decidí escribiros, ya que por vía telefónica no respondíais, y contestasteis que un agente se pondría en contacto conmigo. Pero nadie me ha llamado aún.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido y fecha en la que se confirmó.2. Fecha de entrega prevista.3. Estado del pedido y fechas de dicho estado.4. FacturaSolicito que un agente se ponga en contacto conmigo inmediatamente y que el pedido llegue a su destino en dos días como muy tarde. De no ser así, reclamo la devolución del importe y una compensación por daños y perjuicios.Sin más dilación, espero una respuesta inmediata.

Resuelto
S. C.
05/12/2023

Pedido incompleto

Buenas tardes, El día 24 noviembre realice un pedido web www.Bluebananabrand.com referencia BB725721, el pedido es una sudadera y me ha llegado hoy 4/12 una bolsa vacía sin la sudadera, reclamo la devoción del importe 53,31eurHe reclamado a su correo info@bluebananabrand.com y por whatsapp 695859268mandaré la bolsa que me ha llegado con la etiqueta de devolución pero no tengo más medios para justificar que ha llegado vacía y que reclamo este importe porque me considero estafada por esta empresa. Gracias Sílvia

Resuelto
P. C.
05/12/2023

Problema con la reparacion en garantia

Hace un par de semanas me puuse en contacto con samsung mediante el wasap que tienen habilitado para las consultas, por los problemas que tenia con un monitor mod Curvo Gaming C24RG52FZR de 24'', comprado en Amazon el 21 septiembre 2022. Problemas que habia tenido desde el primer dia, pero como tenia un pc antiguo y ademas lo usaba poco, pense que seria cosa del pc y fue pasando hasta que cambie el pc por uno nuevo y vi que todo seguia igual, monitor no se enciende al encender el pc, hay bque encenderlo manual, si entra en suspension, al despertarlo se ve media pantalla negra y la otra parpadeando, hasta que lo enciendes y apagas, no deja entrar en los menus y variar ningun parametro, al hacer una prueba de imagen se pone verde. y bueno se creo la orden de reparacion 4272067444, la semana pasada vino, creo que le cambiaron el panel de pantalla, pero no solucionaron ninguno de los problemas, todo seguia igual y a mallores la pantalla mal montada, sale luz por la parte de abajo del monitor y por la de arriba, esta mal encajada la carcasa. Me pongo nuevamente en contacto por el wasap y acordamos enviarlo a reparar nuevamente con la orden numero 4272301831, la cual vino ayer lunes 04/12 ups a recojer. Y hoy martes entre en la pagina de samsung para ver si ya habia llegado el monitor y cual es mi sorpresa cuando leo: Hemos cancelado tu solicitud , a solicitud del servicio tecnico, por favor ponte en contacto con nosotros llamando al 911750015 si nbecesitas mas ayuda. Llame y una señorita despues de explicarle el caso me dice que lo mejor que puedo hacer es hablar con el sat , servifax y me dio su numero de telefono ,915495277, al que llame tres o mas veces y me fue imposible contactar con nadie que me dijese algo del monitor.En resumenque no se que pasa con el monitor, no se quien lo tiene ni se quien lo va a reparar o que van hacer con el, que a todo esto, llevo tres semanas sin monitor , y sin saber que va a pasar con el.Necesito una solucion y que por supuesto me reparen el monitorEspero una contestacion un saludo

Cerrado
A. C.
05/12/2023

Problema reembolso parcial en garantía BACK MARKET

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de septiembre de 2022 adquirí en su página web el producto Samsung Galaxy S20 5G 128gb.Adjunto los siguientes documentos para localizar el caso: Pedido n°22392066El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de octubre de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso del importe INTEGRO en el mismo método de pago, del coste del producto cuando se adquirió, y no de un bono de descuento por el valor actual del terminal en su web.Sin otro particular, atentamente.Carmen Alfonsín Alcázar

Cerrado
I. G.
05/12/2023

Desestimiento de la formación

El mes de Octubre de 2021 me di de alta en un grado superior de administración y finanzas, con esta empresa por un precio de 3.000 euros, de los cuales ya aboné 1.500 he intentando darme de baja reiteradas veces de este curso, tanto por correos como hablando directamente con sus subordinados , alegando en su defensa un plazo máximo de 14 días para el desestimiento del contrato. El CUAL NO TE INFORMAN PREVIAMENTE Y ESTA EN LETRA PEQUEÑA. Desde entonces recibo llamadas y mensajes diarios de su grupo de abogados cobradores Scredit para que pague y la deuda la ascienden cada vez más. Ahora ronda los 1.800 euros , pues bien, voy a denunciarles por la OMiC y cuando el juicio se celebre me defenderé ante ustedes, ya rondan los 3.00 afectados por esta empresa que se dedica a estafar a la gente mediante sus cláusulas abusivas. Y ya son varios los que han ganado juicios con ellos. Pongo en manifiesto una vez más a través de esta empresa OCU , mi intención de cerrar este acoso reiterado a mi persona por pagar un curso, que ni cumple ninguna expectativa de la que nos ofrecen. No hay seguimiento no son cursos válidos y publicidad engañosa, al usar receptores vende humos que trabajan a comisión! Cueste lo que me cueste, este asunto se resolverá

Resuelto
A. C.
05/12/2023

pedido retrasado

hola, el dia 19 de noviembre 2023 realice un pedido en web de Media Markt, durante el proceso de compra se me indico como fecha maxima de entrega el 23 de noviembre y a fecha de hoy 05 de diciembre aun no he recibido mi producto. he llamado en numerosas veces al servicio de atencion al cliente y siempre me dicen lo mismo, que van a reclamar y que van a hacer un seguimiento estricto de mi caso, que se pondrian en contacto conmigo en un plazo de 24 horas, pero hasta hoy no he recibdo ninguna llamada, ni respuesta por parte de atencion al cliente de media markt, y menos aun he recibido solucion a mi problema. la mas molesto es que en dos ocasiones, el dia 24 y el dia 27 me dijeron que estaba listo para el envio y que por la gran afluencia de pedidos por el black friday se podia producir un pequeño retraso, pues resulta que me engañaron, fue una mentira por parte de atencion al cliente, ya que en la llamada del 28 ya con supervisora de atencion al cliente, me dijeron que no se habia gestionado nada, que era un problema de tienda y lo tenian que solucionar internamente, hoy he vuelto hablar con la supervisora y se acordaba de lo mio y se ha mostrado muy sorprendida, de que aun no este solucionado, me ha vuelto a decir, que iba hacer un seguimiento a mi caso, pero ya no se que hacer, es un verguenza de como se estan gestionando mi caso.

Resuelto
D. M.
05/12/2023

No me han entregado el producto

Estimados/as señores/as:En fecha 28/12/23 hice un pedido de una lavadora de marca cecotec en el market place de MediaMarkt dónde dejaban claro que era el sitio oficial de cecotec el que te enviaba el producto y quien recibía tu dinero.Me pongo en contacto con ustedes porque la entrega estaba programada para el día 4 de diciembre de 2023 y la lavadora no llegó ni se sabe cuando llegará. Después de ponerme en contacto con ellos por email me dicen que ni me pueden dar un número de seguimiento ni saben donde está mi lavadora. Ni siquiera si ha salido o no del almacén. Han pasado más de siete días. Adjunto fotocopia factura pedido.SOLICITO que se me de una compensación por entrega tardía y que se me diga dónde está exactamente mi producto y cuando llegará. Sin otro particular, atentamente.Dian Moschini

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma