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MAL TRATO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: Uber

05/12/2023

Hola, soy usuaria de Uber VTC con la cuenta de albamarin24@gmail.com.Solicite un viaje el 30/11 el cual me anulasteis 2 veces sin razon alguna, al solicitarlo por 3 vez el conductor ANTONY ALEX se retraso 5 min del tiempo establecido (12 minutos de espera )El conductor me recogió con retraso en el destino indicado, una vez subida en el vehículo le comente al conductor que fuera lo mas rápido posible ya que se ne habían anulado varios Uber, su repuesta inmediata fue que de el no era la culpa, le indique educadamente que el tampoco había llegado a su hora prevista y tampoco me había avisado.Al caminar unos metros de la recogida decide sin razon alguna para el vehículo en plena calle y cancelarme el viaje indicándome que no me iba a llevar al destino y decidió bajarme del coche sin razón alguna cuando solo le había hecho un comentario muy educadamente, no le chille, no le falte el respeto, no le dije ninguna palabra fuera de lugar para que de una manera muy agresiva y violenta me bajara del coche condicionándome a solicitar otro y llegar todavía mas tarde al trabajo de lo que ya llegaba por las cancelaciones previas.El conductor muy amenazante me obligo a bajarme del vehículo o de lo contrario lo haría el, me humillo y me dejo tirada sin llegar a mi destino.Solicito una indemnización por daños y prejuicios ya que soy una usuaria muy muy común de este servicio y nunca me visto afectada por un conductor de esta manera, sino procederé a denunciar a dicho trabajador vuestro.

Mensajes (1)

Uber

A: C. G.

05/12/2023

--------------------Hola,Lo sentimos, pero nos has contactado en una dirección de correo que ya no acepta mensajes. Esta dirección de correo electrónico ya no se utiliza para responder preguntas,Estamos aquí para ayudarte. Si tienes cualquier problema, por favor envíanos tu solicitud a través de la sección de AYUDA en tu app Uber o visita uber.com/ayuda. Allí encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes y podrás enviarnos tu solicitud.Si eres socio-conductor ingresa a las siguientes páginas- Problemas para subir documentos y/o activar tu cuenta t.uber.com/socionuevo- Problemas o dudas con tu cuenta t.uber.com/soporte_registro- Problemas o dudas con tus pagos t.uber.com/soporte_pagosSi eres un usuario ingresa a las siguientes páginas- Problemas con en tu viaje t.uber.com/soporte_viaje- Problemas con tu cuenta t.uber.com/soporte_usuarios¡Hasta pronto!Tu equipo Uber--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Uber.[ND3ZD3-9D7XN]


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