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PEDIDO 6022023353120

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. T.

A: PC COMPONENTES

05/12/2023

Estimados/as señores/as:El 25-11-2023 hice un pedido de componentes de ordenador.Me pongo en contacto con ustedes porque me han llamado diciendo que el pedido que realice en su día (abonado al completo) uno de los componentes no lo pueden servir porque no lo tienen en stock (Tempest Soul RGB Torre ATX Negra) y la única solución que me dan es que o lo quite del pedido o que compre otro y abone la diferencia. Este pedido lo realice aprovechando las rebajas de Black Friday y en ningún momento me dijeron que ese producto no lo tenían en stock. Ruego me den una la oportunidad de comprar un producto con el mismo % de descuento para subsanar el error ya que si en ese momento me hubieran comunicado que no lo podían suministrar hubiera comprado otro aprovechando dichas dichas rebajas.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

F. T.

A: PC COMPONENTES

07/12/2023

Buenas tardes.Ayer me llegó otro mail informando que era un error, que el pedido seguía en curso sin ninguna incidencia y me llegaría en el tiempo estimado. Hoy llega otro mail informando la falta de stock y que las únicas opciones son las mismas que me daban al principio. Ruego me den la opción de poder comprar otro articulo con el mismo porcentaje de descuento o me den otro de iguales características o superiores.


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