Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
03/05/2024

Cobro duplicado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de abril de 2024 hice una compra que se me cobró dos veces SOLICITO: Responsabilidad de la empresa ya que a través de su aplicación se realizó la operación y se me reembolse el cobro erróneo de 34,95€ .? Y tras reclamar a la empresa esta cantidad aportando pruebas como imágenes de mis movimientos de cuenta bancaria. No han solucionado la situación y la sensación que me queda es que siquiera han tratado de solucionarla. Sin otro particular, atentamente .

Resuelto
G. C.
03/05/2024

Problema con proceso de reserva

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque intentando localizar un vuelo a Camboya desde Madrid, a través de diferentes buscadores, ustedes presentan en principio las mejores ofertas de vuelos concretos, pero al saltar a su plataforma sistemáticamente se produce una subida significativa del precio. Esto ha sucedido a lo largo de varios días, durante varios intentos por lo que no parece fruto de un suceso concreto. Solicito que se corrija esta circunstancia, y que los precios ofertados se ajusten al precio real, ya que es frustrante y representa una perdida de tiempo seguir el proceso de búsqueda y selección de un billete de avión y que no se ajuste con el precio ofertado en un principio.Sin otro particular, atentamente.Gregorio Corral Torres.

Resuelto
G. V.
03/05/2024
epson ready prinr

desestimiento de la compra y devolucion importe de la misma

buenas,realice un pedido a los dos dias indique tanto a epson por correo electronico y tambien a ups que devolviese la impresora a origen y la suscripsion al plan 300 hojas al mes por 7,99€ tamien cancelado deseo el importe de lo pagado por la impresora ya que segun ups ya se encuentra en origen.150 páginas 7,99 € por mes Estado ActivoSuscripción cancelada:ECOTANQUE ET-4850U (EUR) X8VS002387termina el 06/07/2024 Imprime desde 05/08/2024Paraca 06/07/2024 Páginas totales 0 de 300 usadasEn relacion al segundo pedido de ReadyPrint que ha realizado, indicarle que la solución pasa por rechazar la entrega del equipo una vez UPS intente hacer la entrega correspondiente.Sugerimos igualmente anular su suscripcion en el portal siguiendo las instrucciones ebn el articulo abajo:Última actualización: 18/05/2024 4:37 a. m. ESTDetalles del envíoDetalles del envíoProgreso del envíoProgreso del envíoTienes los detallesEstás viendo lo que los agentes de servicio al cliente compartirían contigo. Si necesita información adicional, visite Contáctenos . Para cambiar tu entrega, utiliza UPS mi elección o comuníquese con su transportista.Los horarios mostrados están en hora local. CambiarZona horaria14/05/20247:27 DevueltoEstamos devolviendo este paquete al remitente según lo solicitado por el destinatario.1Z61F3W06887758720Manises, España14/05/20241:51 Procesamiento en caminoen las instalaciones de UPS en Manises, España14/05/20241:03 Llegada a las instalaciones de Manises, España.13/05/202420:44 Partió de las instalaciones de Barcelona, ??España13/05/20248:23 Llegó a las instalaciones de Barcelona, ??España.10/05/20242:19 Partió de la instalación Herne-Boernig, Alemania09/05/202411:05 Se solicita devolución al remitente.Se está realizando un cambio de entrega para este paquete. / El paquete será devuelto al remitente.09/05/20240:18 Llegó a las instalaciones de Herne-Boernig, Alemania08/05/202422:52 Partió de las instalaciones de Colonia, Alemania08/05/202420:20 Tenemos tu paquete Koeln, Alemania08/05/202419:05 Etiqueta creadaEl remitente creó una etiqueta, UPS aún no ha recibido el paquete. Alemania

En curso
M. F.
03/05/2024

Cancelar suscripción de SOLTEROS 50

Hola A finales de febrero me suscribí a vuestra página Solteros 50.Por una mensualidad. Con renovación automática, si no se cancelaba.A los pocos días, cancelé dicha suscripción, porque no me interesaba su página, pulsando en la pestaña CANCELAR SUSCRIPCION. No recibí contestación.Al mes siguiente me volvieron a cargar la mensualidad y me extrañó. Volví a CANCELAR SUSCRIPCION , tampoco recibí contestación, y llamé a mi banco para que me aconsejaran, qué debía hacer.En Abril me empiezan a llegar mensajes electrónicos, ahora sí, porque no pueden cargar la mensualidad en mi cuenta.Les contesto el motivo por el que no pago, indicándoles que mi suscripción quedó anulada en Marzo y hacen caso omiso.Lo único que quieren es que les pague, con recargo, la mensualidad correspondiente a Abril.Les pedí hablar con un operador, para aclarar esta situación y me lo deniegan.El último mensaje que he recibido hoy , 3 de mayo, atenta contra mi seguridad y tranquilidad de ciudadana honrada y que ha cumplido correctamente con los pasos a seguir. Diciendo que me vais a incluir en una lista de débitos. No estoy dispuesta a pagar y mucho menos a dar, de nuevo,mis datos bancarios, a una página como la vuestra.Espero que dejen de mandar mensajes y solucionen todo esto cuanto antes.Gracias

Cerrado
J. E.
03/05/2024

Problema con la transferencia de mi saldo Vinted

El pasado 16 de abril realicé una transferencia de mi saldo Vinted (222€) a mi cuenta bancaria. A día hoy, la transferencia no se ha hecho efectiva todavía.Desde el soporte de la aplicación me han solicitado una serie de pruebas que he adjuntado sin problema alguno: capturas de los movimientos de mi cuenta, etc. Todo ello mostrando de forma explícita que la transferencia no ha llegado. Desde Vinted me mandaron un número ID de transferencia que he proporcionado a mi banco, supuestamente, a través del mismo se podía rastrear la transferencia, pero los datos proporcionados no sirven para ningún banco, es un número a nivel interno. Desde mi banco me pidieron otros que yo solicité a Vinted y que ellos no me han proporcionado tampoco.De un tiempo a esta parte, las peticiones han variado, pidiendo una carta firmada de que la transferencia no ha llegado y que sea emitida por mi banco. Tras haberme puesto en contacto con el mismo, me informaron de que no pueden emitir este tipo de documentos al no haber recibido la transferencia ni tener constancia de que en mi cuenta haya alguna transferencia pendiente. He transmitido esta información al soporte de Vinted y lo ignoran completamente, acogiéndose a su forma de proceder a nivel interno, lamentablemente, no he podido localiza y mi banco tampoco. Tras comentarles la situación afirmaron que no iban a seguir con la investigación a menos que enviara el documento que mi banco no puede emitir, dando por resuelta la incidencia obviando el hecho de que el dinero no había llegado y siguen sin llegar.Desde mi banco, tanto por escrito como por teléfono me han informado de que con las pruebas que he adjuntado es suficiente, ya que el punto de importancia es que el dinero no ha llegado y, a pesar de informar a la plataforma, sigue sin llegar.Es la primera vez que uso esta plataforma y tengo ahora más saldo acumulado que todavía no he transferido por miedo a perderlo, pero quiero recuperar mi dinero. . En este caso, me gustaría que, finalmente, se solucionara el problema y recibir mi dinero de una vez por todas.

Resuelto
Z. R.
03/05/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un vuelo por medio de Booking Gotogate, por Shenzhen Airlines a Seoul. El día 25 de abril, la aerolínea me ha cancelado un trayecto del vuelo (Seoul - Shenzhen) y me proporcionó la opción del reembolso. Como no me dieron otra opción, y me dijeron que no había mas vuelos disponibles, no me dejaron otra opción que pedir dicho reembolso. Como me avisaron con dos semanas de anticipación, al ver que no había solución y que me ofrecían el reembolso, tuve que comprar otro vuelo por otra vía. Hoy, 3 de mayo, luego de llamar a Booking Gotogate para ver en que estado estaba mi reembolso, y que me dijeran en esa llamada que seguían esperando respuesta de la aerolínea, me devuelven la llamada para comunicarme que hay una nueva opción de vuelo y no me permiten acceder al reembolso, que es lo que me ofrecieron dos semanas atrás. La única opción que me dan es hacer una cancelación de forma voluntaria, cuando fue Shenzhen Airlines que me canceló el vuelo en un principio. SOLICITO el reembolso de la totalidad del pago, asi como fue ofrecido por Booking Gotogate. Sin otro particular, atentamente.Zoe Rebecchi

Resuelto
V. D.
03/05/2024
Meta

No se elimina mi cuenta DEFINITIVAMENTE

Hola, Tenía cuentas en facebook que eliminé definitivamente. Si pasa un año sin intentar entrar, tengo entendido que debería eliminarse hasta los datos del email para acceder. Pero tengo un acosador (hice denuncia ante la policía) que intenta una y otra vez entrar en una cuenta de facebook que eliminé. Y una vez al mes, o cada dos o tres meses, recibo un email conforme he pedido la recuperación de la contraseña, cosa que no es así. A estas alturas, ya sé que es esta persona, pues es la única manera que tiene de molestarme y acosarme. Está asociada a un mail que él tenía. Pido que PORFAVOR cierren mi cuenta definitivamente. Llevo así 10 años. Por Dios.

Cerrado
J. U.
03/05/2024

Problema con Factura

Hola, me disponia a buscar un dominio facil de usar y barato para crear una pagina web para mi empresa, y di con este portal en google.es que por 1,21 € tenias una pagina con un dominio todo un año. Mi sorpresa ha sido cuando despues de 1 mes, me ha llegado la factura me llega la factura y son de 89 € y pico... Se supone que yo, a traves de la pagina, he contratado otros servicios que encarecian el coste. Pero tales servicios no estaban indicados, a mi en ningun momento me han indicado que me iba a subir el coste de mi factura, mi sorpresa ha sido cuando recibo una factura por 87 euros mas de lo acordado...Me gustaria que me devolvieran el importe de la factura, puesto que me considero engañado, ya que en ningun momento he sido informado de esos aumentos en mi factura y en ningun sitio me ponia que estaba contrataando cosas extras, mas aya de los 1,21 € iniciales.

Resuelto
M. C.
03/05/2024

Producto farmacéutico no recibido

Buenos días, El 25 de abril del año en curso, realicé desde su web, un pedido de un producto de su Farmacia por importe total de 41,19 euros. He recibido un correo de recibo del pedido número 562752, con fecha de 25/4/2024, y otro correo del 26/4/2024, indicando pedido completado con fecha de recepción entre 24-72 horas. Hoy, 3 de mayo de 2024, no he recibido el producto, ni ninguna comunicación por su parte o de la empresa de transportes. He enviado un mail comunicando la incidencia a info@farmaferoles.com. Así mismo, he comunicado la incidencia en su contestador automático, dónde ustedes se comprometen a contestar en un máximo de 48 horas. Pues bien, no he obtenido respuesta alguna a mis comunicaciones. Por todo ello, ruego procedan al reembolso del importe pagado.Sin más, quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,

Cerrado
P. A.
03/05/2024

Hotel sucio y no corresponde al pago - calidad

Pertenecemos al grupo de 1 bachillerato del IES CANDAS ( incluyendo las 2 profesoras guías) , efectuando así a el reclamo en conjunto por el mal servicio en las instalaciones y además poca cooperación de la agencia responsable ( agencia minorista con la que se estableció el contrato ) la cual nos ha entregado respuesta de la mayorista , lo cual no procede ya que nosotros el pago y contrato es a través de BD TRAVEL GIJON , como se indica en el escrito , solicitamos devolución en servicio o bien del dinero ya que no corresponde a lo establecido , como representante del Ampa y en acuerdo de las familias en el escrito establecido hago llegando nuestro malestar y disconformidad en la respuesta de la agencia

Resuelto

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