Últimas reclamaciones

El Noviembre del año pasado decidí contratar a la compañía de HolaLuz. Al mes siguiente descubrí que había un error en el contrato motivo por el cuál llamo a la compañía en cuanto puedo, explicándole detenidamente la situación que básicamente era que había un cruce de CUPS y por lo tanto me estaban llegando dos facturas, la de la compañía anterior y de la nueva que sería de HolaLuz siendo que las facturas de la compañía que tenía antes de contratar HolaLuz eran las facturas que me correspondían pagar ya que era la luz que realmente estaba consumiendo y las facturas que me llegaban de HolaLuz era la Luz que consumía mi vecino del piso de arriba que fue el error al generar el contrato. Llamé con mucha frecuencia a la compañía de HolaLuz con la esperanza de una solución, pasaron meses me seguían llegando facturas y no hacían caso a mi petición de finalizar mi contrato con ellos para de alguna manera paralizar que las facturas siguieran llegando, esto contando que la primera vez que llamé dejé claro que no pensaba pagar esas facturas ya qué en primer lugar no era un servicio que estaba consumiendo yo y a parte me suponía mucho dinero pagar dos factura de luz al mes hasta que ellos decidieran solucionarlo por lo tanto pido que anulen mi contrato y no lo hacen hasta después de 5 meses llegados hasta este punto y después de muchas llamadas me dicen que ellos no pueden solucionar el cruce de cups cuando en un principio habían dicho que sí, también me dijeron que tenía una deuda 530,44€ poniéndome en lista de morosidad y habiendo pagado yo dos facturas que no me correspondía pagar. Por favor, os pido la devolución de las facturas pagadas y que dejéis de cobrarme unas facturas que no consumí.

Rotura de pieza de bicicleta, me niegan la garantía sabiendo ellos que tienen este problema, me envían un vídeo de cómo repararlo yo mismo y negándose a pasarme la garantía por los daños causados por la rotura de la pieza.

Buenas tardes: con fecha 03/10/2023 formalicé contrato de arrendamiento de un vehículo (Seat Arona 5 puertas A/C Auto, o similar) con su empresa DoYouSpain.com del 04/12/2023 al 10/12/2023 (Bilbao). A pesar de la imposibilidad sobrevenida de acudir en tiempo a sus instalaciones por causa de fuerza mayor y, previo aviso a su personal, me indicaron que había superado las seis horas de cortesía. Límite que, dicho sea de paso, se recoge en el contrato con carácter potestativo, y que podían haber optado por no ejecutar. Más bien al contrario, me indicaron que me abstuviera de acudir, ya que había cesado mi derecho a arrendar vehículo alguno, no cabiendo reembolso de los importes abonados por ausencia de recogida del vehículo. A estos efectos, les informo de que resulta de aplicación el art. 1.303 y ss. del Código Civil, habiendo incurrido ustedes, a mi juicio, en enriquecimiento injusto por un servicio no prestado, dado que no solo me han cobrado el total de la cuantía, sino que me han vedado disponer de un vehículo contratado, sin posibilidad de cancelación, y que no pudo retirarse por causa de fuerza mayor por el contrario, ustedes se han arrogado la facultad de ponerlo a inmediata disposición de un tercero, lo que evidencia ánimo de lucro. En consecuencia, la cláusula de no habrá ninguna devolución si el vehículo no es recogido resulta a todas luces abusiva y genérica, y, por ende, nula de pleno derecho y sin que pueda producir efectos, máxime habida cuenta de las circunstancias concretas del caso que nos ocupa y que no han sido debidamente individualizadas por su personal. En consecuencia, les insto a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas en concepto de arrendamiento y seguro, advirtiéndoles que, en caso contrario, me veré obligado a formular la correspondiente reclamación ante la Oficina del Consumidor competente, y todo ello sin perjuicio de cuantas acciones me asistan para la restitución plena y efectiva de mis derechos. Un saludo. Daniel A.

Hola, buenos días, como ustedes saben, el pasado mes de septiembre, realice una compra en la plataforma de Wallapop, por un importe de 36,43€, al recibir el artículo estaba roto, así que reclame a Wallapop, para proceder a devolver el artículo a lo cual Wallapop se negó, después de varios intentos de intentar solucionar el tema con Wallapop y al no hallar ninguna solución, contacto a través de la APP de BBVA, para solicitar la retrocesión del pago, dicha APP, me responde por correo, que debo de llamar por teléfono, así lo hago el pasado 16 de noviembre, donde toman nota de todos los datos solicitados, y ahí se ha quedado el tema, parado, he puesto 2 correos, para saber algo del tema, ya que la persona que me atendió, dijo, que posiblemente contactasen conmigo para solicitar pruebas, nada de nada, ni se han puesto en contacto, ni me han llamado, ni me responde, así que, en defesa de mis intereses, procedo a reclamar por este conducto, además de poner la otra reclamación al defensor bancario, y/o Banco de España.

Hola, compre una lavadora 3TS976BA a finales de 2017. Escogi Balay como marca supuestamente fiable. Acaba de romperse los rodamientos, solo 6 años. Es muy poco para una supuesta marca fiable. en fin...como la maquina esta en perfecto estado, decido desmontarla para cambiar los rodamientos. La sorpresa llega cuando consigo sacar el conjunto de plástico donde va alojado el tambor. Esta metido entre 2 pieza que llevan tornillos pero también va soldada a presión. el resultado que imposibilita repara una maquina que pudiera seguir funcional por un gasto de 20€ .Me parece inadmisible por vuestra parte.Espero sus comentarios y propuesta.Un saludo

Hola, realicé una compra en Wallapop envios el pasado domingo 26 de Noviembre 2023, compre una Silla bebe NUNA REBL PLUS I-SIZE y realice el pago con tarjeta de credito (Apple Pay) para que me la enviara por envio Wallapop y recibirlo en casa. Tras mirar mi cuenta bancaria me han cobrado el importe de la compra del producto más gastos de envío 2 veces por importe de 141,18€ por duplicado, le he escrito varias veces desde la app wallapop en soporte y te derivan a preguntas frecuentes y no sale ninguna especifica de este tipo de casos, le escrito de desde problemas de envio y otros, les escribo y aparece como que lo reciben pero no contestan y cuando salgo de la aplicación se borran los mensajes enviados.Me podeis ayudar por favor, que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero?.Gracias, en espera de su respuesta reciba un cordial saludo.

INTENTÉ DAR DE BAJA MI SUSCRIPCIÓN PREMIUN Y EL PERFIL PERSONAL EN LA PÁGINA WEB DE SOLTEROS CON NIVEL SEGÚN LO INDICADO EN LA DESCRIPCIÓN EL DÍA 4 DE DICIEMBRE ENVÍANDO UN EMAIL AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE SOBRE EL QUE NO RECIBO UNA RESPUESTA CLARA. SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE LA SUBSCRIPCIÓN Y DEL PAGO.

Hola buenos días realicé un pedido en octubre y al no gustarme cursé la devolución el día 10 de octubre la empresa que vosotros mandáis la recogió ese mismo día,15 días después os llamo por teléfono porque no he recibido el reembolso y me decís que a vosotros no os ha llegado la mercancía , me hacéis mandar un correo electrónico con el justificante de recogida y me decís que lo vais a tramitar, sigo llamando todas las semanas y cada vez hablo con una persona diferente cada vez me dicen una cosa ,no me pasan con ningún responsable me dicen que la devolución está en curso ,dos meses después sigo sin recibir ese dinero nadie me dice nada ,ni me informan , me parece que me estáis tomando el pelo y tengo que molestarme todos los días en mirar si me hacéis la devolución o no y en llamar por teléfono perder muchísimo tiempo de mi vida para solucionar esto si no quiero perder los 90 euros, asi es que creo que haciéndolo por esta vía seguro que me respondáis rápido y me lo arregláis en dos días.

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Noviembre hice un pedido de 138€.Me pongo en contacto con ustedes porque estamos a 6 de diciembre y no lo he recibido todavía y contestáis al WhatsApp ni me mandáis seguimiento del mismo. Adjunto detalle del pedido #E1325: 2 pares de botas. SOLICITO la entrega o la devolución de los mismos.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/11/2023 fui notificada por la empresa de la entrega de mi paquete ese mismo día.El paquete no ha sido entregado. En en enlace de seguimiento aparecen dos entregas fallidas que son mentira, porque sí estaba en casa. Y, además son entregas realizadas fuera del horario de reparto de la empresa. Así que no tiene ningún sentido.Adjunto los siguientes documentos: captura del primer correo de entrega del paquete y captura de la web de seguimiento del mismo. SOLICITO: que se entregue el paquete previo aviso de la fecha de entrega. Sin otro particular, atentamente.