Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
03/05/2024

Cancelar suscripción de SOLTEROS 50

Hola A finales de febrero me suscribí a vuestra página Solteros 50.Por una mensualidad. Con renovación automática, si no se cancelaba.A los pocos días, cancelé dicha suscripción, porque no me interesaba su página, pulsando en la pestaña CANCELAR SUSCRIPCION. No recibí contestación.Al mes siguiente me volvieron a cargar la mensualidad y me extrañó. Volví a CANCELAR SUSCRIPCION , tampoco recibí contestación, y llamé a mi banco para que me aconsejaran, qué debía hacer.En Abril me empiezan a llegar mensajes electrónicos, ahora sí, porque no pueden cargar la mensualidad en mi cuenta.Les contesto el motivo por el que no pago, indicándoles que mi suscripción quedó anulada en Marzo y hacen caso omiso.Lo único que quieren es que les pague, con recargo, la mensualidad correspondiente a Abril.Les pedí hablar con un operador, para aclarar esta situación y me lo deniegan.El último mensaje que he recibido hoy , 3 de mayo, atenta contra mi seguridad y tranquilidad de ciudadana honrada y que ha cumplido correctamente con los pasos a seguir. Diciendo que me vais a incluir en una lista de débitos. No estoy dispuesta a pagar y mucho menos a dar, de nuevo,mis datos bancarios, a una página como la vuestra.Espero que dejen de mandar mensajes y solucionen todo esto cuanto antes.Gracias

Cerrado
J. E.
03/05/2024

Problema con la transferencia de mi saldo Vinted

El pasado 16 de abril realicé una transferencia de mi saldo Vinted (222€) a mi cuenta bancaria. A día hoy, la transferencia no se ha hecho efectiva todavía.Desde el soporte de la aplicación me han solicitado una serie de pruebas que he adjuntado sin problema alguno: capturas de los movimientos de mi cuenta, etc. Todo ello mostrando de forma explícita que la transferencia no ha llegado. Desde Vinted me mandaron un número ID de transferencia que he proporcionado a mi banco, supuestamente, a través del mismo se podía rastrear la transferencia, pero los datos proporcionados no sirven para ningún banco, es un número a nivel interno. Desde mi banco me pidieron otros que yo solicité a Vinted y que ellos no me han proporcionado tampoco.De un tiempo a esta parte, las peticiones han variado, pidiendo una carta firmada de que la transferencia no ha llegado y que sea emitida por mi banco. Tras haberme puesto en contacto con el mismo, me informaron de que no pueden emitir este tipo de documentos al no haber recibido la transferencia ni tener constancia de que en mi cuenta haya alguna transferencia pendiente. He transmitido esta información al soporte de Vinted y lo ignoran completamente, acogiéndose a su forma de proceder a nivel interno, lamentablemente, no he podido localiza y mi banco tampoco. Tras comentarles la situación afirmaron que no iban a seguir con la investigación a menos que enviara el documento que mi banco no puede emitir, dando por resuelta la incidencia obviando el hecho de que el dinero no había llegado y siguen sin llegar.Desde mi banco, tanto por escrito como por teléfono me han informado de que con las pruebas que he adjuntado es suficiente, ya que el punto de importancia es que el dinero no ha llegado y, a pesar de informar a la plataforma, sigue sin llegar.Es la primera vez que uso esta plataforma y tengo ahora más saldo acumulado que todavía no he transferido por miedo a perderlo, pero quiero recuperar mi dinero. . En este caso, me gustaría que, finalmente, se solucionara el problema y recibir mi dinero de una vez por todas.

Resuelto
Z. R.
03/05/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un vuelo por medio de Booking Gotogate, por Shenzhen Airlines a Seoul. El día 25 de abril, la aerolínea me ha cancelado un trayecto del vuelo (Seoul - Shenzhen) y me proporcionó la opción del reembolso. Como no me dieron otra opción, y me dijeron que no había mas vuelos disponibles, no me dejaron otra opción que pedir dicho reembolso. Como me avisaron con dos semanas de anticipación, al ver que no había solución y que me ofrecían el reembolso, tuve que comprar otro vuelo por otra vía. Hoy, 3 de mayo, luego de llamar a Booking Gotogate para ver en que estado estaba mi reembolso, y que me dijeran en esa llamada que seguían esperando respuesta de la aerolínea, me devuelven la llamada para comunicarme que hay una nueva opción de vuelo y no me permiten acceder al reembolso, que es lo que me ofrecieron dos semanas atrás. La única opción que me dan es hacer una cancelación de forma voluntaria, cuando fue Shenzhen Airlines que me canceló el vuelo en un principio. SOLICITO el reembolso de la totalidad del pago, asi como fue ofrecido por Booking Gotogate. Sin otro particular, atentamente.Zoe Rebecchi

Resuelto
V. D.
03/05/2024
Meta

No se elimina mi cuenta DEFINITIVAMENTE

Hola, Tenía cuentas en facebook que eliminé definitivamente. Si pasa un año sin intentar entrar, tengo entendido que debería eliminarse hasta los datos del email para acceder. Pero tengo un acosador (hice denuncia ante la policía) que intenta una y otra vez entrar en una cuenta de facebook que eliminé. Y una vez al mes, o cada dos o tres meses, recibo un email conforme he pedido la recuperación de la contraseña, cosa que no es así. A estas alturas, ya sé que es esta persona, pues es la única manera que tiene de molestarme y acosarme. Está asociada a un mail que él tenía. Pido que PORFAVOR cierren mi cuenta definitivamente. Llevo así 10 años. Por Dios.

Cerrado
J. U.
03/05/2024

Problema con Factura

Hola, me disponia a buscar un dominio facil de usar y barato para crear una pagina web para mi empresa, y di con este portal en google.es que por 1,21 € tenias una pagina con un dominio todo un año. Mi sorpresa ha sido cuando despues de 1 mes, me ha llegado la factura me llega la factura y son de 89 € y pico... Se supone que yo, a traves de la pagina, he contratado otros servicios que encarecian el coste. Pero tales servicios no estaban indicados, a mi en ningun momento me han indicado que me iba a subir el coste de mi factura, mi sorpresa ha sido cuando recibo una factura por 87 euros mas de lo acordado...Me gustaria que me devolvieran el importe de la factura, puesto que me considero engañado, ya que en ningun momento he sido informado de esos aumentos en mi factura y en ningun sitio me ponia que estaba contrataando cosas extras, mas aya de los 1,21 € iniciales.

Resuelto
M. C.
03/05/2024

Producto farmacéutico no recibido

Buenos días, El 25 de abril del año en curso, realicé desde su web, un pedido de un producto de su Farmacia por importe total de 41,19 euros. He recibido un correo de recibo del pedido número 562752, con fecha de 25/4/2024, y otro correo del 26/4/2024, indicando pedido completado con fecha de recepción entre 24-72 horas. Hoy, 3 de mayo de 2024, no he recibido el producto, ni ninguna comunicación por su parte o de la empresa de transportes. He enviado un mail comunicando la incidencia a info@farmaferoles.com. Así mismo, he comunicado la incidencia en su contestador automático, dónde ustedes se comprometen a contestar en un máximo de 48 horas. Pues bien, no he obtenido respuesta alguna a mis comunicaciones. Por todo ello, ruego procedan al reembolso del importe pagado.Sin más, quedo a la espera de sus noticias.Atentamente,

Cerrado
P. A.
03/05/2024

Hotel sucio y no corresponde al pago - calidad

Pertenecemos al grupo de 1 bachillerato del IES CANDAS ( incluyendo las 2 profesoras guías) , efectuando así a el reclamo en conjunto por el mal servicio en las instalaciones y además poca cooperación de la agencia responsable ( agencia minorista con la que se estableció el contrato ) la cual nos ha entregado respuesta de la mayorista , lo cual no procede ya que nosotros el pago y contrato es a través de BD TRAVEL GIJON , como se indica en el escrito , solicitamos devolución en servicio o bien del dinero ya que no corresponde a lo establecido , como representante del Ampa y en acuerdo de las familias en el escrito establecido hago llegando nuestro malestar y disconformidad en la respuesta de la agencia

Resuelto
M. T.
03/05/2024
Repuestos Calderas

Reembolso a devolución de mercancías

Buenos días! Me dirijo a ustedes en relación con mi pedido de una placa para caldera ? JCZGJVPRC realizado el 02/08/2023 12:36:34 en la pagina web de Repuestos Calderas. La placa fue devuelta el 9 de noviembre 2023 según el acuerdo con ustedes. Desde entonces les he recordado continuamente a ustedes sobre la devolución de 119,60 euros a mi favor. Les ruego que reembolsen el importe indicado.Gracias.

Cerrado
M. C.
03/05/2024

Desinformación sobre pedido

Buenos días, realicé un pedido de un teléfono movil Xiaomi 13 pro el pasado 13 de abril. Pedido 252367. Hoy he solicitado el reembolso de la cantidad que me fue cobrada por tarjeta, 333,54 euros pues a pesar de que la fecha de entrega era el pasado 19 de abril, a día de hoy no he recibido el teléfono ni me indican cada vez que he llamado cuándo está prevista la entrega. Alegan problemas de transporte, lo cual ya es sospechoso. Cual es mi sorpresa cuando me informan que el reembolso tardará entre 7 y 14 días. Según la operadora, es política de la empresa. Sin embargo a la hora de cobrar fue inmediato. Me parece un abuso, tener el dinero del cliente sin haber cumplido su parte, durante más de un mes. Reclamo la devolución inmediata de mi dinero

Resuelto
F. L.
03/05/2024

Cargo servicio no aplicable

Quería reclamar una serie de irregularidades en el contrato de alquiler de coche 25109602 suscrito con vds y pagado el 28 de marzo. para alquiler de coche del grupo R del 21-4-2024 al 30-4-2024 en el aeropuerto de Bolonia. Dicho contrato incluí seguro a todo riesgo con póliza super relax y Key'n go para no tener que hacer cola en el mostrador para lo cual fotografié y subí toda la documentación a GOldcar previamente- Al llegar al aeropuerto siguiendo sus instrucciones me dirijo a la zona de parking de Goldcar a 10 minutos andando para recoger las llaves en la máquina Key' Go, Al llegar me dicen que la máquina no funciona y tengo que ir al mostrador de la compañía en el aeropuerto por lo que tengo que volver otros 10 minutos andando y esperar a que terminen de atender a otro cliente para que me atiendan.- Me vuelven a pedir la documentación, la vuelvan a escanear y me piden que haga un depósito de 100€ cuando en la póliza super relax una de las ventajas es que no hay que dejar depósito alguno- Me dicen que no tienen vehículo reservado 1 y pagado 1 mes antes y que me dan otro más grande (opel grandland) lo cual es una desventaja en Italia para aparcar. En el contrato pone que el coche es automático y cuando llego al coche es manual, además tiene 3 años y 100.000 km. y está algo sucio. Nunca me habían dado un coche tan viejo y usado en ningún alquiler en mi vida. Por no perder más tiempo, ya llevaba 30 minutos perdidos, lo acepto. Compruebo que el depósito marca 8/9 la aguja pero por no perder más tiempo, ora media hora volviendo al mostrador me voy con el coche- A mitad del alquiler el coche cada vez que lo arranco me dice que hay que rellenar adblu y que en 2000 km no arrancará si no se hace- La noche anterior a la devolución a las 6 de la mañana lleno el depósito hasta que salta la manguera, vuelvo al interior y el depósito marca 8/9, vuelvo a echarle más combustible hasta que llega al borde, aún así la aguja sigue marcando 8/9 por lo que devuelvo el coche así con el depósito lleno a tope aunque la aguja no marque bien del todo.Entrego las llaves en un casillero pues no hay nadie a las 6 de la mañana en el mostrador de alquiler y a las pocas horas me mandan un mensaje diciendo que me van aplicar un recargo de 67€- Escribo a atención al cliente, prometen contestar pero no contestan en 3 días y me hacen el cargoPor todo ello reclamo que me devuelvan el cargo de 67€ y los 100€ que siguen cargados de depósito cuando no debían hacerlo. De no hacerlo me veré obligado a reclamar vía asociación de consumidores por incumplimiento y abuso de contrato en varios apartadosUn saludo

Resuelto

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