Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de julio hice el pedido de un IPhone 15 ref. Pedido 16212, pagado a través de Cetelem. El 29 de julio se encontraba en proceso de envío. A pesar de mis emails, llamadas telefónicas y acercarme a la supuesta tienda física que no existe, decido cancelar el pedido al cabo de más de un mes, cuando el tiempo máximo es de 15 días laborables. Desde entonces estoy reclamando el reembolso y todo son evasivas. SOLICITO : El inmediato reembolso a Cetelem y hacerse cargo de los gastos de intereses que me ha supuesto la tardanza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados equipo de booking.com Me dirijo a ustedes con motivo de la reserva de un apartamento realizada a través de su plataforma en APARTAMENTO EL CASTILLO CON PISCINA , con número de referencia de reserva 4469 742931 y PIN 6374. Con estancia reservada desde el 14-09-2024 al 28-09-2024 , reserva hecha y pagada a través de la plataforma booking .com no cumplió con las condiciones mínimas de higiene y salubridad, lo que me ha ocasionado importantes inconvenientes y gastos adicionales que considero deben ser reembolsados en su totalidad. Descripción de los hechos: El pasado 14 de Septiembre a las 10:30 horas realicé el check-in en el apartamento mencionado, el alojamiento me permitió hacer el check -in antes el equipo de homeforguest se puso en contacto conmigo para decirme que un chico de grupo me daría las llaves ya que se encontraba allí . Me dio las llaves y me dijo que el apartamento me lo encontraría con el suelo mojado . Es por ello que solo entré a dejar las maletas y a proseguir con mi tiempo de ocio y no revisé al detalle las codiones del apartamento , ya que no es mi responsabilidad Al regresar esa misma noche, sobre las 22:30, me encontré con múltiples problemas de higiene graves que hacían inhabitable el alojamiento: - Ropa de cama en mal estado y sucia, lo que me imposibilitaba dormir allí esa noche. -Cocina sucia, con restos de comida y grasa en superficies y electrodomésticos. - Baño con restos de suciedad visibles ducha sucia , lo que comprometía la salubridad del espacio. - Sofá manchado y visiblemente sucio, haciendo imposible su uso con seguridad. - Ventilador lleno de polvo y suciedad acumulada, haciéndolo inutilizable sin riesgos para la salud. Pese a que reporté el problema esa misma noche, solo se me ofreció una solución para el día siguiente, consistente en el cambio de sábanas. Dada la gravedad de las condiciones del apartamento, me vi obligado a buscar alojamiento alternativo en un hotel. Ante la falta de condiciones mínimas de higiene, decidí no volver a la propiedad. Me he puesto en contacto en varias ocasiones, tanto con Booking como con el propietario del apartamento, a través de correos electrónicos y mensajes en la plataforma de Booking, sin obtener una solución satisfactoria. He enviado fotos y vídeos que demuestran el estado deplorable de la propiedad, sin embargo, la respuesta que he recibido ha sido insatisfactoria e inconsistente con mis derechos como consumidor. He documentado cada paso y puedo aportar como pruebas los correos intercambiados, así como las fotografías y vídeos que evidencian las pésimas condiciones del apartamento. Pese a ello, tanto Booking como el alojamiento han desestimado mi reclamación sin ofrecer una solución adecuada a las normativas vigentes. En base a lo anterior, exijo el reembolso íntegro de lo siguiente: 1. **Devolución completa del importe pagado por la reserva** del apartamento, debido al incumplimiento grave de las condiciones de higiene y salubridad exigidas legalmente. 2. **Reembolso de la noche de hotel** que me vi obligado a pagar de mi propio bolsillo, ya que la propiedad alquilada no era apta para pernoctar en condiciones higiénicas mínimas. 3. **Devolución de la fianza de 100 euros**, que fue retenida sin justificación alguna. De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, específicamente el **Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios**, y el **Decreto 113/2015**, que regula los alojamientos turísticos en Canarias, el prestador de servicios está obligado a garantizar condiciones mínimas de habitabilidad, salubridad e higiene. Estas condiciones no se cumplieron, ya que el estado del apartamento era inaceptable para su uso, violando lo dispuesto en el artículo 12 del mencionado decreto. El artículo 147 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que los bienes y servicios deben cumplir con lo pactado desde el momento de la entrega, lo cual no sucedió. Al no recibir una solución inmediata y adecuada al problema reportado, se vulneraron mis derechos como consumidor. La **Ley 7/1995 de Ordenación del Turismo de Canarias** también exige a los proveedores de servicios turísticos mantener estándares de higiene óptimos. El estado insalubre de la propiedad no solo es un incumplimiento de esta ley, sino que representa un riesgo para la salud. Solicitud de pruebas: Solicito a Booking y al alojamiento que aporten pruebas de que la propiedad cumplía con las condiciones higiénicas adecuadas en el momento de mi llegada, así como justificaciones documentadas de por qué no se me ofreció una solución inmediata. Además, requiero la aportación de cualquier documento que justifique la retención de la fianza de 100 euros. En base a todo lo expuesto, les solicito formalmente el reembolso completo del importe de la reserva, el reembolso de la noche de hotel pagada de urgencia y la devolución de la fianza de 100 euros. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la devolución íntegra del importe reclamado. Atentamente, José Crespo

En febrero compré un secador dyson, ha resultado ser una burda falsificación. Imposible devolver o reclamar al vendedor pq ha cerrado su perfil wallapop por actividad sospechosa. Mirando a día de hoy hay multitud de anuncios de dyson (y otras marcas como termomix, apple...) de las mismas características. Se está permitiendo/apoyando la realización de estafas.

Les escribo porque mi paquete aparece como “entregado” en su sistema, pero no he recibido nada. He revisado todo (buzón, alrededores de mi domicilio y preguntado a vecinos) y no hay rastro del paquete. Nadie en mi hogar lo ha recibido. Los detalles son: • Número de seguimiento: 0000672156 • Fecha de entrega registrada: 17/09 a las 11 de la noche • Dirección de envío: Prats de Lluçanès Esta situación es inaceptable. Ya he perdido demasiado tiempo tratando de localizar mi paquete sin éxito. Exijo una solución inmediata, o procederé a denunciar este caso ante las autoridades correspondientes y a presentar una reclamación formal. Espero que tomen esto en serio y actúen de inmediato.

La siguiente reclamación ya consta en el sistema de Flexicar desde 27/05/24. Como respuesta al primer mensaje recibí una negativa explícita a devolver la reserva, y nunca recibí respuesta para el segundo ni al tercero. Primer mensaje a Flexicar 27/05/24: ----------------------------------------------------------------------- Hechos: El jueves 23/05/24 a las 16.00 me pongo en contacto con Flexicar Sagunto mediante formulario, interesado en un Dacia Sandero matrícula 0283JWF. Dicho coche aparece listado como 8300€ al contado o 7300€ financiado (cumpliendo condiciones). A las 16.30 se pone en contacto conmigo via Whatsapp un tal xxx (oculto por protección de datos), me pregunta cuales son mis dudas. Le hago saber que es mi intención que el coche me cueste lo menos posible, de manera que quiero pagarlo al contado. No obstante, le pregunto por las condiciones de la financiación: TAE, tabla de amortización, comisión de apertura y penalización por cancelación anticipada. Por si me resultara más provechoso acogerme a la rebaja de 1000€ y cancelar la financiación en cuanto sea posible. En respuesta a lo anterior solo responde que existe una penalización por cancelación anticipada del 1% y que el plazo que tengo que mantener la financiación es 2 años antes de cancelar. Preguntando más sobre el importe de la letra y cuánto capital habría amortizado y tendría pendiente de pagar al final del periodo de dos años, me indica que no me lo puede decir hasta que no le haga la 'reserva del coche', que lleva un coste asociado de 350€. Le respondo que seguramente, vendiendo coches todos los días, sabrá decirme una aproximación bastante exacta. Me ofrece una y me explica sus cálculos: Le sale que, pagando la letra durante 2 años, y cancelando la financiación lo antes posible, habré pagado en torno a 8800€ por el coche. Le pregunto por la financiera con la que trabajan y me refiere que va a pasar el crédito por Sabadell o si lo prefiero, por mi banco, BBVA. Tranquilizado por los números y las entidad financieras que me ha nombrado, procedo a hacer la "reserva" siguiendo sus indicaciones. Es solo en este punto en el que me indica que la "reserva" no quita capital del importe del coche. Le mando la documentación tras pedirle un correo al que dirigirla (me la pidió por Whatsapp). En la mañana del viernes 24/5/24 me escribe de nuevo al Whatsapp indicando que me ha pasado la financiación con Sofinco (vuestra entidad colaboradora con la que teneis una linea de crédito, como es conocimiento público), que ya está aprobada y que solo queda que firme lo que me han mandado al móvil. Al echarle un vistazo a la documentación le refiero: -Que aparece un seguro de pagos asociado al préstamo por valor de 1000 euros (del que no se me había informado). -Que aparece una comisión de apertura abusiva del 4,95% del capital prestado, de la que no se me había informado ni al preguntar especificamente por la comisión de apertura. -Que no me aparece el cuadro de amortización y la operación, cancelando a los 2 años, sale a 2000€ más de lo que me había dicho en su 'estimación'.Dichas diferencia no se debe a mi situación financiera, dado tengo una buena nómina y poca deuda, sino a una estimación ofrecida de forma malintencionada, ocultando y falseando información. Tras indicarle lo anterior me quitan el seguro obligatorio asociado a la financiación. En este punto le señalo que sigue siendo mucho más caro de lo que me dijo, de manera que le manifiesto mis reticencias con respecto a continuar con la transacción, dado me siento estafado. Llegados a este punto me contesta cosas como que "no se puede creer que despues de haber hecho todo esto y haberme quitado el seguro, no vayamos a tener operación por '300€' (a pesar de que eran más de 300€ de diferencia). Y afirmaciones tan palmariamente falsas como que 'no voy a encontrar mejores condiciones en otra financiera', que si quiero, que me lo pasa por BBVA o Sabadell (como tendría que haber hecho en un primer momento como me dijo que haría). Le recuerdo que mi intención era adquirir el coche al contado, de manera que todavía podría hablar con mi banco, pero llegados a este punto me siento intencionadamente engañado y con una total falta de confianza en la empresa / mi interlocutor; A luz de lo anterior, la tarde del 24/5/24 le exijo la inmediata devolución de los 350€ de reserva, dado considero he sido engañado y no deseo continuar la adquisición ni ofreciendo el montante al contado. En este punto me indica que no habría problema, pero que hable con mi banco para ver si me lo financian ellos. Cuando le aseguro que no deseo continuar, me indica que ha mandado 'solicitud a central' para la devolución de la fianza pero que no le contestan hasta el lunes y 'lo ve complicado' (cuando hace un rato cuando todavía creía que iba a vender el coche me transmitió que no habría problema). Le indico que esperaría hasta la mañana del lunes 27/05/24 su respuesta al respecto. El lunes 27/05/24 le escribo via whatsapp a las 10.45, me contesta a las 11.49 que todavía no ha recibido 'respuesta desde central'. En vista de lo anterior le indico a las 12.00 que me dé una solución definitiva a las 15.00 o habré de cursar una reclamación formal, la cual es el objeto de este correo. A las 17.30, no habiendo recibido respuesta, le indico procedo a cursar reclamación formal y en la que reclamo además daños materiales por el tiempo perdido, dado considero he hecho todo lo posible por evitar llegar a este punto. --------------------------------------------------------------------- Respuesta concesionario Flexicar Sagunto 29/05/2024: "este tio esta loco, xxx le dijo la cuota que iba a pagar y le parecio bien, al dia siguiente no queria firmar ni pagarlo al contado, señal no se devuelve" --------------------------------------------------------------------- Desde entonces he mandado otros 2 mensajes a fechas 05/06/24 y 29/06/24 indicando que la respuesta de este "señor" nada tiene que ver con el contenido de mi reclamación, dado yo me quejaba de que que las condiciones no coincidian con lo pactado y de los métodos cuanto menos cuestionables, no de la cuota mensual. De igual manera, no existe contrato o documento firmado con las condiciones de la reserva, se lo he solicitado a Flexicar y no he recibido respuesta alguna al no existir este documento, de manera que este acto supone un delito de apropiación indebida en toda regla además de denegación de mi derecho al desistimiento. --------------------------------------------------------------------- No he recibido más respuesta por parte de Flexicar En virtud de lo anterior, solicito: -La inmediata devolución de los 350€ que pagué en concepto de reserva -El interés aplicable legalmente a la anterior cantidad por el tiempo que han tenido apropiado indebidamente mi dinero. -1000€ en concepto de daños materiales, económicos y morales, cantidad que puedo justificar detalladamente de ser necesario. Puedo proporcionar los documentos que sean requeridos. --------------------------------------------------- Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web FloraQueen.es los productos: ramo 3, BQ_HANDLING, card i love you. La entrega programada era para el 18/09/2024 El producto no llegó según lo previsto. Adjunto los siguientes documentos: -Factura -Captura de confirmación del pedido -Productos comprados SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Hola, Hice un pedido en esta pajina, herbolario medicinal, de 34,57€ y no me envian el pedido ni me devuelven el dinero, intente hablar con ello y no me responden ni me contestan a los emails, ya no se que mas hacer. Es una pajina estafa ?

1-El día 15 de agosto compro un móvil Samsung S24 Ultra en la página web https://allzone.es/ . 2-El día 23/08/2024 anulo la compra mediante llamada a la empresa a comprobar mediante la página web que aún no habían enviado el producto (la empresa sólo permite la anulación de las llamadas mediante llamada telefónica). 3-El 27/08/2024 la empresa confirma mediante correo la cancelación de la compra. 4-El 29/08/2024 la empresa envía correo electrónico informando de la tramitación del reembolso. 5-El 6/09/2024 pasados los 14 días que establece el artículo 119 del RDL 1/2007 para el reembolso de la compra, envío a la empresa correo electrónico requiriendo la devolución del importe de la compra. 6-Hoy 19/09/2024 , han pasado todos los plazos legales, y todavía no he recibido el reembolso del importe de la compra.

Estimados/as señores/as: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN Me pongo en contacto con ustedes porque realice él envió de un paquete el día 13 de septiembre y hasta la fecha de hoy no lo ha resido el destinario, intentado llamar y que me den una solución ,pero atención al cliente no me da una información clara de donde está el paquete o si lo han perdido y cuando va a llegar al destino, incumpliendo con los tiempos de entrega establecidos en su pagina. SOLICITO se realice la entrega del paquete de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, - He realizado un pedido, me lo han cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe - El pasado jueves 12/09/2024 a las 21:29 compré en la página web de Herbolario Medicinal 5 productos por un importe de 41,24 €, con número de pedido SJQBMUODR y referencia 8437017415831. El viernes 13/09 recibo el correo de pago aceptado. Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido ha sido enviado. No me responden a los mails, y a través del teléfono que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta: en cualquiera de las 3 opciones que permiten siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados, "inténtelo de nuevo más tarde". En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas encuentro que esta S.L. está ligada con Megadietética, empresa que he localizado tiene numerosas reclamaciones online por estafa: usuarios que compran productos y pedidos que no son enviados. También localizo a través de la OCU numerosas reclamaciones contra Herbolario Medicinal. Es por ello que también interpongo una reclamación directa contra ellos. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 41,24 € sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegro del importe, incluida la parte correspondiente al transporte ya que el pedido no ha sido enviado.