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Seur perdió mi caja y no se hacen responsable

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. B.

A: SEUR

03/05/2024

Buenas tardes hize un pedido a Turquía el cual me llamaron de la compañía de tranporte para que recogiera mi caja , la sorpresa fue cuando en casa la abrí y no eran mis cosas lo cual me puse en contacto con seur que la única intención que han tenido desde el primer momento es que yo devolviera la caja , cosa que ya hice , la caja ha sido entregada a otra persona por el cambio de etiquetas que a hacho seur , y ellos me dicen que debo reclamar al remitente cuando eso no es así ya que mi caja la cojio dpd paso a ellos y hay fue el error del cambio de etiquetas , lo que quiero porque ya este tema me tiene muy muy mal en un estado de ansiedad continuo que se pongan a la búsqueda de mi caja o me indemnicen .


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