Últimas reclamaciones

Hola. Compré una caldera saunier duval en leroy merlin. Me la instalaron el 3 de noviembre. El 5 de diciembre deja de funcionar, se sale todo el agua de la caldera. El 7 de diciembre viene el tecnico de la garantia y le falta una pieza, por eso se sale todo el agua, se ha salido todo. Pero la pieza no me la ponen hasta el 11 de diciembre. Una semana sin agua caliente ni calefacción con dos niñas en casa. Quién se responsabiliza de que la caldera viniera mal, como me indemnizan los daños de estarben diciembre sin caldera con niñas en casa.

El hecho del precio de lo servicios prestados por la empresa Repara Home, me parecen excesivos y fuera de un rango de mercado lógico, en este caso mi hijo que es el que taba en casa, contrató el servicio sin entender las condiciones del mismo, entre el estado de nerviosismo y urgencia del momento.

Estimados/as señores/as: En fecha […11-11-2023….] adquirí en su?página web [The Belle Shop] el producto Gabinete de joyería […...] Han pasado [20] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: nº de pedido M320231110821723795 ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra a un evento a través de la plataforma de viagogo , se hizo elPago a través de la tarjeta y nunca me enviaron las entradas

El dia 3 de septiembre hice un pedido a FARMAFEROLES de productos de parafarmacia.Hoy, 7 de diciembre, todavia no lo he recibido.Han pasado 3 meses y la entrega que se tenia que hacer en 48 horas, no se ha realizado.Lo he reclamado en varias ocasiones, así como que me devolvieran el importe pagado, pero no ha surtido efecto.

Hola, realicé una compra on line el día 25 de noviembre de 2023 y me indicaron por email que la entrega se haría para el día 27 de noviembre. No me lo entregaron. Recibí luego otro email para informarme que la entrega se haría el 28 de noviembre, pero tampoco llegó. Luego recibí otro email el 30 de noviembre diciéndome que la entrega se había retrasado y que me llegaría en 24-48 h. Viendo que no me llegaba el día 5 llamé a media markt y a la empresa de transporte (paak) y me aseguran de que me llegaría ayer, día 6 de noviembre, a pesar de ser festivo), y tampoco me llegó. Esta mañana volví a llamar a media markt y tras consultarlo (según el comercial que me atendió) me aseguró de que la entrega se haría hoy mismo, pero, ahora mismo son las 19.31 h y no me ha llegado. Vuelvo a llamar a media markt y me dice que la entrega se ha reprogramado (a mí me sale en estado reprogramada desde el día 27 de noviembre cuando miro el seguimiento del pedido por paak) y que me puede tardar de nuevo entre 24-48 h.Creo que no es justo que esté pasando esto. Si se comprometen en hacer una entrega en una fecha determinada, deberían cumplir los plazos, ya que este pedido que hice era un regalo de cumpleaños y ya se ha pasado la fecha y no he podido regalar esto que quería. No quiero devolverlo porque lo compré con una oferta y ahora me saldría más caro, además de que no estoy segura de que hayan más unidades de este mismo regalo en las tiendas, ya que me costó trabajo encontrarlo. Espero esto se solucione cuanto antes, y pueda disfrutar de mi compra lo antes posible.Gracias.Un saludo.

Estimados señores:Soy titular de la línea de teléfono móvil asociada al paquete Pack Love Sin límites, tal como consta en la factura T10014881738-1223. En la factura de la que adjunto copia, consta la contratación del Bono Everywhere Semanal que incluye 150 minutos de llamadas realizadas y recibidas en el Reino Unido. Sin embargo, también aparece un consumo de 202.1340 euros por 2 llamadas realizadas desde el Reino Unido a números de teléfono GRATUITOS, de tarificación regulada como tal por el Gobierno Británico, que son los únicos que había disponibles para solicitar la asistencia en carretera ante el accidente de tráfico que tuvimos en Bristol, con dos niños pequeños implicados. En total, por 25 minutos de llamada, me cargaron 202.1340, es decir, 8.08 euros /minuto por llamar a teléfonos gratuitos, regulados como tal por la legislación vigente. Cuando al día siguiente desde Orange me comunicaron el sobrecoste, informé que se trataba de unas llamadas de emergencia imprescindibles y que no existían teléfonos alternativos. Se cortó la comunicación con la teleoperadora de Orange y no me volvió a contactar. Siendo Orange conocedora de la situación, directamente me cortaron la línea y dejaron a la familia incomunicada, con dos niños después de un accidente de tráfico, en territorio extracomunitario. Cuando pude contactar de nuevo desde teléfonos alternativos con Atención al Cliente de Orange y comuniqué la serie de incidencias, acordaron indemnizarme con 30 euros por habernos dejado incomunicados de forma improcedente fuera de la UE sin previo aviso y siendo conocedores de la situación dramática. En ningún momento acepté que esos 30 euros sirvieran de compensación por el cargo erróneo de 202.1340 euros por realizar llamadas de emergencia a teléfonos gratuitos, y así lo hice saber. En la factura adjunta se ve reflejado el descuento de 30 euros, que son los correspondientes a la compensación por la mala gestión y proceder de Orange ante la situación- cortando la línea sin previo aviso a pesar de ser conocedores de la necesidad de haber llamado a asistencia en carretera por el accidente. Adjunto además: DNI, factura, documentación vinculante del Gobierno del Reino Unido que expresa la TOTAL GRATUIDAD de las llamadas a dichos números de teléfono (4 documentos distintos). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 202.1340 euros correspondientes al cargo erróneo por las llamadas a teléfonos gratuitos de asistencia en carretera. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos:Pedido 2332922003780.- Reloj Watch SamsungPedido 2333072002762.- Juego de mesa The MindViene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité.Sin embargo al consultar en la web aparece entregado a agencia el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparece pendiente de recogida.Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución.Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente.Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun.Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.No contestan a mis reclamaciones en web, ni por chat, ni aparece nada en mi zona de cliente. Como he dicho anteriormente ni siquiera aparece que se ha solicitado la recogida del reloj,Solo me queda tras esta reclamación si no se resuelve es acudir a la vía judicial para que los responsables de no haber contabilizado la entrega del reloj corran con las consecuencias.Adjunto email corte ingles para recogida de juego de mesa, email seur concertando recogida, email seur certificando la recogida y su entrega en el Almacén de Valdemoro. Como digo de nuevo, el juego esta en mi poder porque lo que se llevaron fue el reloj.

Buenos días. Realice un pedido el día 7 de diciembre con el teléfono 642410132 y correo rafamartinezcontreras11@gmail.com con varios artículos. Una vez pagado no recibí factura ni detalles del pedido.

Hola,A finales de Octubre llamé a Euskaltel para dar de baja la línea de teléfono móvil que tenían mis suegros ya que hacía varios meses que no la estaban utilizando. La sorpresa fue que al día siguiente Euskaltel dio de baja la línea fija. Llamé a Euskaltel y me dijeron que había sido un doble error de Euskaltel: - Habían dado de baja la línea fija por error - No habían mandado un mail de confirmación que deben enviar antes de dar una baja.Les dije que era urgente porque ese teléfono correspondía a dos personas de 97 y 93 años y que era nuestra forma de comunicación para validar diariamente que estaban bien.Al final estuvieron 5 día sin poder utilizar el teléfono con el consiguiente perjuicio. Euskaltel no nos compensó ni un euro por los daños ocasionados.Esto no termina aquí porque el día 1 de Diciembre desde esa línea de teléfono se podía llamar pero no podían recibir llamadas. Llamamos a atención al cliente y nos dijeron que esa línea estaba pendiente de activar a pesar de estar un mes funcionando correctamente.Abrimos una incidencia y desde ese día hemos llamado todos los días reclamando una rápida respuesta ya que no podemos ponernos en contacto con mis suegros. Hoy es día 7 de Diciembre y seguimos con el mismo problema.Además, cada vez que llamo me pasan con cinco personas distintas, cada una me dice una cosa y el problema sigue sin solucionarse.Es una sensación de impotencia y de indefensión ante un problema que ha ocasionado la compañía telefónica y que lo estamos sufriendo nosotros.Solicitamos una rápida solución del problema y una compensación por los daños y las molestias ocasionadas