Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reclamación por envío dañado en transporte

Estimados/as señores/as: Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. El día 27 de Marzo recibí de GLS un envío con código ZWLFFPZD, que me entregaron en el ascensor de mi edificio junto a otro paquete, sin requerirme de ninguna firma. Al abrir el ascensor, el envío estaba dañado. Tras ponerme en contacto con el vendedor, que contactó con ustedes, me dice que ustedes señalan que el envío ha sido firmado (lo cual no es cierto), y que por ello no se hacen cargo. Yo he recibido un producto con un valor de 847.47€, que ahora no puedo devolver ya que se ha dañado en el transporte, y el vendedor no me lo cubre ya que han sido ustedes quienes han dañado el contenido del mismo. SOLICITO un reembolso del total del importe del pedido por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. V.
07/05/2025

Robo Allzone

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el pasado 14 de marzo a Allzone de un móvil y unos auriculares por un montón total de 979.46€, después de estar esperando tanto tiempo y reclamar la devolución al mes de no recibir mi pedido, solo obtengo la misma respuesta que un agente se pondrá en contacto conmigo para la devolución y nunca ha pasado tal hecho. Ya estoy cansada y harta. SOLICITO la devolución de mi dinero ya. Si no procederé con acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
07/05/2025

retraso servicio grua

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Mutua Madrileña [Fecha: 7 de mayo de 2025] Asunto: Reclamación por incumplimiento del compromiso de puntualidad – Servicio de grúa del 5/05/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento del compromiso de puntualidad establecido por Autoclub Mutua, según el cual se garantiza la llegada del servicio de asistencia en carretera en un plazo máximo de una hora desde la solicitud por parte del mutualista. El pasado 5 de mayo de 2025, solicité el servicio de grúa a las 15:36, recibiendo el mensaje de confirmación a las 15:46. Sin embargo, el vehículo no fue cargado hasta las 16:59, superando así ampliamente el plazo de una hora tanto desde la solicitud inicial como desde la confirmación del servicio. De acuerdo con su compromiso, publicado el 4 de septiembre de 2009, Mutua Madrileña garantiza una compensación económica de 100 euros en caso de que el tiempo de respuesta supere los 60 minutos. Por tanto, solicito me sea abonada dicha cantidad conforme a lo estipulado. Adjunto a esta reclamación las pruebas documentales necesarias para acreditar los tiempos mencionados. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable. Atentamente,

Resuelto
M. G.
07/05/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 15/4/2024 adquirí en su página web https://miroytengo.es/ el producto https://miroytengo.es/conjuntos-de-muebles-de-bano/4693-mueble-de-bano-pack-siena-blanco-soft-y-roble-cambrian-con-columna-incluye-lavabo-8436611014723.html Han pasado más de 20 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. N.
07/05/2025

Compré un teléfono el día 20/03/2025 y aún no ha llegado, referencia. 228163653

Estimados/as señores/as: En fecha […20/03/2025….] adquirí en su página web […allzone.] el producto […iPhone 13...] Han pasado […46….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. A.
07/05/2025
Escarapela

Reembolso de envío devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha de 14 de abril de 2025 adquirí en su página web https://www.escarapela-online.com/ el producto Sudadera Terciopelo Beige y Granate TALLAS: M Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 28 de abril de 2025 . El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me ha respondido al desistimiento. SOLICITO, devolución del importe abonado 15,90€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
07/05/2025

Entradas concierto Joaquín Sabina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He comprado entradas para el concierto de Joaquín Sabina en Málaga , el día 11 de mayo, y me han cobrado 212,73€, pero no me han enviado las entradas aun. SOLICITO […].  Me envíen mi entrada electrónica para asistir al evento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
07/05/2025

PRÁCTICA DESLEAL , FINALIZACIÓN CONTRATO

Estimados señores, Mi nombre es Claudia, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi contrato con la empresa Garantie Privée, en relación al seguro de mi iPhone 14, cuya póliza es la siguiente: OEIPW. El motivo de mi reclamación se basa en las siguientes situaciones: Violación del derecho de información: Al contratar el seguro con Garantie Privée, no me fue entregado un contrato claro y transparente que detalle las condiciones, derechos y obligaciones de ambas partes. Considero que se vulneraron mis derechos como consumidora, ya que no se me informó adecuadamente sobre los términos del servicio, incluyendo las condiciones de cancelación. Engaño sobre la imposibilidad de cancelación: En el momento de la contratación, se me informó de manera engañosa sobre la imposibilidad de cancelar el seguro en los próximos 12 meses. Este término no fue claramente comunicado en el momento de la contratación, lo que me lleva a considerar que he sido víctima de una práctica comercial desleal. Al leer el contrato después de haberlo firmado, descubrí que me obligan a pagar 12 mensualidades. Además, se me dijo que recibiría un correo a los 30 días para continuar el proceso, pero ese correo nunca llegó, lo que demuestra una falta de seguimiento adecuado. Errores en la tarifa y condiciones del contrato: La persona que rellenó mis datos contrató tarifas que no eran las que acordamos. Esto refuerza la idea de que el proceso no fue transparente ni correcto. El contrato fue rellenado a su discreción, sin que se me informara correctamente de las tarifas y condiciones exactas que iba a firmar. Debido a estas irregularidades, solicito la CANCELACIÓN DE ESTE CONTRATO, dado que se trata de una situación de engaño y falta de transparencia. También me gustaría que se realizara un seguimiento del caso para asegurarme de que mi derecho a cancelar el seguro sea respetado y que se me devuelvan los importes correspondientes si se da el caso. En caso de que no se lleve a cabo este trámite tomare medidas legales en defensa de mis pertinentes derechos. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Claudia Número de Póliza: OEIPW

Resuelto
G. A.
07/05/2025

Fue multado por error de Amovens

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí 7 multas, 6 de las cuales del mismo conductor extranjero. Amovens gestionó el cambio de conductor, pero unos meses después recibí 2 multas del ayuntamiento, de €600 cada, por no identificar correctamente el conductor de dos de las multas. El ayuntamiento rechazó el recurso administrativo e ahora me piden €180 por cada una para ir a juicio, por un error de Amovens. Suerte que no recibí multa por las 6, que serían €3600 en total, ya que el conductor era el mismo. SOLICITO la devolución de €1200 porque esto fue claramente un error de Amovens. Caso contrario, solo me resta ir a juicio. Sin otro particular, atentamente. Gracias!

Resuelto
S. F.
07/05/2025

Cargo en tarjeta sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de servicio de búsqueda de préstamos usura de los que nunca he autorizado dicha cuota de 31,99€ que se me están cargando en la tarjeta bancaria. Y ello por: [No estoy conforme con los cargos que se aplican SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato, [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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