Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:Con fecha 29-11-23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24/48 horas.El paquete no ha sido entregado y según consta en la web de Leroy aparece como entregado el 30-11-23, el día 1 de diciembre llamé a atención al cliente con la referencia 23126115211, y en días posteriores volví a llamar, la respuesta siempre es la misma, ya le llamaremos, no he recibido ninguna noticia al respecto.Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: el abono de la entrega no efectuada o en su caso la entrega inmediata del material solicitado.Sin otro particular, atentamente.
me cobraron 2 veces
Compre un vuelo en el mostrador de Iberia, intenté pagar con tarjeta, me dicen que no funcionó y que tengo que pagar en metálico. Así lo hago, pero a las 4 días me cargan el pago de la tarjeta.He contactado con el banco y me dicen que Iberia tiene que devolverme el dinero.Abro una reclamación en Iberia (P20231204-43157505) y me dice que tengo que hablar con mi banco.
No sé corresponde con el anuncio
Buenas tardes, a través de wallapop, he tenido un problema con una compra y me gustaría saber si tiene solución, ya que se han pasado las 48 horas que dan para reclamar.Compré un pack formado por una Nintendo switch y tres juegos. Recogí el paquete el viernes pasado y hasta ayer no pude abrirlo. El problema es que el vendedor en el anuncio decía que la videoconsola estaba como nueva y no es así, la carcasa y la pantalla están llenas de rayas, incluso la zona de ventilación está un poco rota. En las fotos que puso en el anuncio no se aprecia ningún tipo de daño, yo creo que debería haberlo especificado... Yo quería la videoconsola para hacer un regalo, pero en esas condiciones no la puedo regalar.He hablado con el vendedor y él insiste en que está en buen estado y yo le he comentado que era ese comentario el que debería haber puesto en la descripción y no que está como nueva, porque induce a error.La videoconsola no está como nueva, me siento engañada.Ya sé que se ha pasado el plazo para abrir una disputa, pero no sé si me podéis ayudar.Os adjunto fotos.Un saludo
Problema con entrega
Hola, realice un pedido.La primera entrega 5 de diciembre no estaba en el momento del reparto.Llamé a las oficinas he indique que por favor dejaran nota al transportista que llamará.Segundo intento de entrega día 7 de diciembre, no me muevo de casa.Nadie me llama y nadie me pica.Entro en la web y me pone que no han podido encontrár mi dirección.Pero no me deja modificar, la cual sigue como en la primera entrega.Me ponen intento 3 para día 8 de diciembre, no puedo modificar.Ya que en esta ocasión no estaré todo el día.Y viendo que no me van a llamar para decirles a quien dejar el pedido, me veo que me quedo sin él.Quisiera que el pedido ya que llevo más de un mes a la espera.Si hiciera falta paso. A buscarlo por las oficinas.Pero no me han dado ni esa solución, cuando llamé .Espero solucionen el. Problema.Gracias
Artículo perdido en Corte Inglés Valdemoro, carretera Andalucía Km 23
Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos: Pedido 2332922003780.- Reloj Watch Samsung Pedido 2333072002762.- Juego de mesa The Mind Viene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité. Sin embargo al consultar en la web aparece entregado el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparecia pendiente de recogida. Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución. Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente. Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun. Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.Segun emails que adjunto el paquete ha sido entregado en Corte Inglés Valdemoro, carretera Andalucía Km. 23.Pero lo que han entregado es el reloj, abriendo el paquete se ve, y no el juego de mesa que no han venido por el.
Paquete no entregado
Hola, buenas.Ya he realizado varios pedidos que han sido asignados a esta empresa, Ecoscooting Delivery, para su reparto, y he tenido problemas en todos y cada uno de ellos.Esta vez ha sido la gota que ha colmado el vaso, puesto que no han entregado los dos paquetes que he pedido con el pretexto de que la direccion es incorrecta, cuando esta misma mañana un repartidor de Correos ha podido entregarme un tercer paquete sin ningun tipo de problema.No he recibido ninguna llamada del repartidor indicando ningun problema.Exijo que mi paquete sea entregado con normalidad, y que por favor, esta empresa tenga un minimo de decencia.
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido de un telefono movil financiado y me solicitaron un importe de 72 € por adelantado ...el telefono nuncha llegó y habiendo solicitado el reembolso de mi dinero en varias ocasiones siempre recibo largas por parte de la compañia
Reparaciones sin resolver
Buenas noches. Envío esta reclamación para dar a conocimiento mi problema. He enviado en dos ocasiones mi Aspiradora Conga 5290 Ultra T con numero de serie 574000002592 a reparar y sigue sin funcionar correctamente. En el primer envío, se hizo caso omiso al correo enviado indicando todos los defectos que presentaba.En el segundo envío, se reparó en parte ya que se envió al domicilio sin haber sido probada en su totalidad. Ahora me encuentro con el robot aspirador sin ninguna posibilidad de conectarlo a la aplicación. Llevo mas de 2 horas probando con varios moviles y revisando videos de su compañía para poder solventar el problema pero sigue teniendo el mismo problema. Ruego realicen la reparación de forma efectiva y probando todas las opciones del aparato, ya que no vale de nada cambiar las piezas en 9 minutos sin probar si el aparato funciona correctamente. Un saludo.
Devolución entradas concierto
Hola.El pasado 1 de diciembre realicé la compra de dos entradas para un concierto de Estopa el próximo 22/06/2024.Tras detectar cosas anómalas en la compra se observa que esta plataforma no te asegura la entrada que has comprado, pudiendo estar disponible para varias personas a la vez y siendo válida para primera que llegue al evento. Por lo que parece ser un caso de estafa. Solicito la devolución de la integridad del importe de las dos entradas, amparándome en la ley de desestimiento no siendo superior a los 15 días hábiles de la compra de las entras, la imposición de la reclamación de estas.Gracias.
Falta parte de reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con airbnb porque solicito el reembolso total como me dijeron por telefono el 3 de diciembre y por escrito, y sólo me han devuelto 25€ de 169€ de la reserva que, según ustedes supuestamente, alguien hizo en mi cuenta de airbnb el 30 de noviembre para el 2 al 5 de diciembre en Cordoba al anfitrión Danaloy, cuando yo anteriormente tenía una reserva del 29 de Noviembre a otro anfitrión para las mismas fechas. SOLICITO el reembolso total, de momento sólo me han reembolsado 25€. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores