Últimas reclamaciones

Hola,realizamos un pedido de electrodomésticos secadora el día 30/12/23 en establecimiento Carrefour de Alcobendas con pedido30019 abonando la totalidad de 648,90€,nos dieron la fecha de entrega para el 4/12/23,desde entonces nosotros fuimos llamando todos los días y ellos no nos han llamado ,el día 6 nos dijeron que no hay existencias,que la solución es devolver el dinero,hemos tenido que desplazarnos más de 200 kms y pérdida de tiempo

HolaMe han cancelado la cuenta personal y la de empresa de Facebook sin escuchar mis razones: alguien entró en mi cuenta, creó un perfil, hizo pagos con mi tarjeta al propio Facebook (lo que me resulta muy sospechoso) vaciándome la cuenta del banco. También a través de PayPal. Además del agravio económico, que entiendo y espero no haya sido motivado por ninguno de sus trabajadores, la cuenta de empresa tenía 3000 seguidores y era utilizada para promocionar nuestros productos, que son libros.Me gustaría que se reparase mi cuenta y la de la empresa para seguir funcionando como hasta ahora y que se retirase el cobro pendiente de 210 € vía PayPal, pues no he sido yo quien ha comprado nada.

Estoy recibiendo de 3 a cuatro llamadas diarias, indicando que me van a cambiar el Router, las llamadas se cortan y siguen y siguen llamando. He soicitando que dejen de llamarme y me cuelgan.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/23 adquirí en su?página web game.es el producto “tarjeta Netflix de 50 euros”.Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberme puesto en contacto en dos ocasiones con su servicio de atención al cliente .Por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos atención al cliente , pantallazos solicitados por AAC ( aplicación de game y página de GAME donde no aparece el código de la tarjeta adquirida)SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 30/11/2023 hice un pedido de un ordenador.Me pongo en contacto con ustedes porque el ordenador comprado indica en su descripción que incluye una tarjeta gráfica Nvidia GeForce RTX 4070 (aparece dos veces, tanto en la descripción del producto como en la información detallada del mismo). Sin embargo, el ordenador llegó con una Nvidia GeForce RTX 4060, una tarjeta más barata y de menor categoría. Además, el paquete debía incluir un teclado y un ratón, cosa que no fue así. Tras ponerme en contacto con PCBox por correo electrónico el mismo día de recibir el paquete, se aceptó mi reclamación del teclado y ratón pero no de la gráfica (curioso que sí se acepte una cuestión y no la otra, cuando ambos datos aparecen en la misma información que indica la lista de elementos de los que se compone el ordenador).La justificación ha sido que las páginas de otras empresas aparece el mismo ordenador con la 4060 (no entiendo qué tiene que ver lo que venden otras empresas con lo que vende PCBox).Adjunto la siguiente documentación:- Enlace del ordenador en la web de PCBox en la que se ve que la gráfica es la 4070 y no la 4060: https://www.pcbox.com/ze-160937-h-zone-evil-intel-core-i5-13400f-32gb-1tb-ssd-rtx-4060-wifi-ordenador/p- Página web de PCBox guardada en formato pdf con los puntos exactos en los que se indica que es una 4070 marcados en amarillo. También se muestra el apartado en el que se indica que incluye teclado y ratón y cuya reclamación sí ha sido atendida.- Captura de pantalla con la descripción del producto en el que se ve que incluye una 4070 y no una 4060.SOLICITO que PCBox cumpla con lo indicado en la información del producto que yo he comprado, reemplazando la tarjeta gráfica Nvidia GeForce RTX 4060 recibida por la Nvidia GeForce RTX 4070 indicada en el producto.Sin otro particular, atentamente.

Hola, en mi cuenta ha aparecido un cargo ayer (6 de diciembre) por un servicio (atrápalo Smart) que yo no he contratado explícitamente y que no deseo utilizar. El localizador del pedido que yo realicé es E73466457. El localizador del servicio no solicitado explícitamente es el ATP70485809. Solicito la devolución íntegra del importe (49,95 euros).

Hola,Realice un pedido a traves de Ecoparcel para el envio de unas cajas a Italia. He suguido las instruciones y especificado medidas y peso de las cajas. He pagado el importe y decidido el dia de recogida.El 5 diciembre tenin que recoger todo pero cuando se presento el hombre del trasporte de gls dijo que como no tenia ascensor no se llevava las cajas.He perdido dia para intentar contactar con ellos (GLS) y con Ecoparcel a quien he pagado el sevicio que no me han echo.Cuando finalmente logro hablar con GLS me dicen que tiene que ser Ecoparcel en autorizar la recogida.Imposible entender como se hace para solicitar nueva recogida, no contestan, la pagina de politica de devolucion no funciona. Es un pesimo servicio. Quiero pedir la devolucion inmediata del importe pagado para poder contractar otro servicio.Es urgente. Tengo que partir y me han generado un grave problema con esta falta de comunicacion.Ya no quiero el servicio de Ecoparcel, pero necesito saber como solicitar el rembolso.es gravisimogracias Simona

Buenos días, saqué un billete en Iberia Express desde Las Palmas-Madrid, ida y vuelta con tarifa Clasic Plus el diá 22/12/23 y vuelta 09/01/24 que permite según sale cuando reservas el billete un primer cambio sin penalización. He intentado varias veces realizar un cambio pero me cobran en cada intento una cifra diferente y siempre me dicen que por cambio de tarifa y NO CAMBIO DE TARIFA SI NO LA FECHA DE LA IDA que me cobran ese dinero.Para colmo de males el billete la fecha de la ida que queria cambiar era más barata que la que compré en un principio y según veo en su página indican que cobran si es una tarifa diferente o en la misma tarifa el coste es mayor, cuando no era así.Me he visto muy perjudicada por la mala o engañosa información de la página de Iberia Express, la unica información que me da cuando adquiero el billete es esta: Gastos de gestión de billetes, cambios y reembolsosLa mayoría de las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones ni cambios, o llevan asociados unos gastos de gestión por servicios.El gasto de gestión por billete, así como los cambios y reembolsos se aplican por cada pasajero de la reserva y el importe es el mismo para cada uno de los pasajeros. El importe de este gasto estará determinado por la tarifa de vuelo seleccionada.En ninguna parte sale cuanto es el importe exacto para cada cambio te sale por ejemplo de 0-65€Pero en la propia página también indica lo dicho anteriormente que que el primer cambio está perrmitido sin penalización..Me he tenido que comprar otro billete que me salia más barato con la misma tarifa Classic Plus produciendome un coste que según la informacion que aparece no deberia pagar.quiero que me compensen de alguna manera, tengan una informacion clara, facil de encontrar y que no induzca a error.Además me aclaren por que si el cambio es, dentro de la misma tarifa y el que quiero es más barato que el que adquirí en principio me intentan cobrar según con quien hable de 130 a 78€ y entre esos importe o comprarme uno nuevo opte por esto último ya que me ahorraba dinero.El resultado obtenido con llamadas a atención al cliente ha sido penoso porque no han solucionado nada y la información tampoco ha sido muy aclaratoria y ha inducido a que me compre un billete nuevo porque no explican a que se refierre con cambio de tarifa y porque cobran ese dinero porque mi billete nuevo era más barato que el primero que adquirí , eso se mire como se mire es una penalización que no tendría que ser aplicada.

Hola . Segun sabeis estoy de baja por operarme en un tendon del hombro. Me mandais la ultima nomina del Noviembre , con un concepto Exceso de cobro con un valor de 132.64Quiero saber por favor de donde resulta . Fuera de eso se os olvido en pagarme el gasoil en las ultimas nominas segun me dijisteis , cobrare el diesel gastado de mi furgoneta en la nomina del proximo mes . Donde estan los 172.5 euros (mi gasoil) del mes de Septiembre entero , que me debeis y tenia que estar reflejados en la nomina del Noviembre ?Donde estan los 99.5 euros(mi gasoil) del 1 hasta el 16 de Octubre , que me lo teniais que pagar en el mes de Noviembre ? Pues ahora entiendo porque se os va la gente , nada mas cobrar el primer mes , porque teneis un cacao con las horas . A mi me debeis horas de atras tambien . Las chicas que teneis alli de encargadas , siempre fallan , con apuntar las horas a todos los repartidores . Siempre teneis quejas . Devolverme , por favor lo que me corresponde de dinero y restarme el exceso de cobro , si es correcto .Gracias

Hola.27 mayo 2023. Adquisión de lavadora FAGOR en ALCAMPO LA LAGUNA.5 de octubre. La lavadora deja de funcionar y me pongo con contacto con FAGOR. El lunes 9 de octubre mando documentación a servicio técnico (factura y garantía) y se persona técnico que realiza valoración de daños. Tras diagnóstico, me comenta que la pieza tarda como máximo dos semanas en llegar. Acepto reparación. La pieza tarda casi seis semanas en llegar en realidad, el triple de lo mencionado en un inicio, mes y medio sin lavadora. 21 de noviembre. Reparación de lavadora. Media hora tras reparación, misma incidencia y llamada inmediata a FAGOR de nuevo.Nuevo diagnóstico y pedido de nueva pieza a fábrica. Tiempo estimado en esta ocasión, cinco o seis días. Fechas actual: 7 de diciembre.El resumen: compré una lavadora hace poco más de seis meses y lleva parada más de dos, estoy lavando la ropa en una lavandería de mi localidad con todo lo que ello implica y la única solución que me dan es que continúe esperando. Temo que esto se siga dilantando en el tiempo y quiero soluciones. ALCAMPO, donde compré la lavadora y sellé la garantía sólo me comentó que me pusiera en contacto con FAGOR.