Últimas reclamaciones

El día 18 de diciembre a las 9:32 debí de coger el tren con destino a Santiago y a la hora de comprar el billete por la app de Renfe no indica el cambio de ubicación de la estación. Tengo una incapacidad permanente total que me impide desplazarme con rapidez, con lo cual llegue 2 minutos tarde al cierre de puertas. Por lo cual reclamo el reembolso del importe del billete por falta de información

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre compré en su web on line el pedido de dos camisetas y dos sudaderas el cual incluía su oferta promocional de Black Friday. Me pongo en contacto con ustedes porque se me informó de que se me enviaría en dos partes, y tras esperar recibí solo una de ellas. Me puse en contacto por teléfono con ustedes y tras comprobarlo me indicaron que había un problema con el stock y que por lo tanto se me daba la opción de cambiar de color de prendas, un cupón con compensación o la devolución. Acepto el cupón con compensación, el cual no recibo en el correo. A los dos días me vuelvo a poner en contacto con ustedes y ya es entonces cuando me envían el cupón por valor de 90 euros, uno de envío gratuito y posteriormente otro de 30% de descuento. Ahora intento realizar un pedido online (muchas cosas del pedido eran regalo de navidades y veo que a este paso no las voy a recibir) y me indica que el cupón no está disponible para mi en este momento por lo que no se produce el descuento. Intento contactar contactar con ustedes y no obtengo respuesta. Adjunto fotocopia email de los códigos descuento en el que se me informa que tengo de plazo hasta el 15 de enero para usar el cupón, y captura de pantalla de que no me permite usarlo en la web. SOLICITO que se me habiliten los cupones para realizar la compra de manera online o en tienda física. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 10 de noviembre realicé un pedido de un teléfono móvil. La empresa, que resultó ser fraudulenta DALIONSTORE, estuvo dilatando el proceso hasta que finalizó el periodo máximo de envío. Luego, justificó que la empresa de transporte había perdido el paquete. Posteriormente, ofreció la opción de cancelar el pedido con fecha efectiva del 28 de noviembre, pero se remitió a los plazos legales para realizar el reembolso. Sin embargo, una vez transcurrido el plazo establecido para el reembolso, todavía no he recibido la devolución del dinero correspondiente al pedido.

Hola, realice la compra de un vuelo de trabajo el 18 de Noviembre y llevo desde entonces tratando de reclamar la factura por vía telefónica, email y desde su app. Telefónicamente he realizado tres llamadas de más de 30 minutos cada una, sin siquiera pasarme con un operador. Vía mail (serviciocliente@edreams.com) me devuelve los email como si no se pudiesen entregar. En la app me dice que esta en proceso pero van cambiando las fechas y me dicen que se entregara en los tres siguientes dias hábiles, siendo falso. Ya no sé que más hacer, desde el departamento financiero de mi empresa me reclaman la factura y veo después de tanto reclamar que es una practica habitual de esta empresa.

Buenos días, ayer por la mañana al querer hacer un pago online el móvil no me lo permitía. Recurrí al ordenador y tampoco, porque se puso a instalar un módulo de seguridad. Cuando fui a revisar si mi pago se había gestionado, me encuentro con una transferencia de 4000€ a una persona que desconozco y su número de cuenta ing . Al mirar el historial me di cuenta que la URL no era la de "ing.es", sino "ing.ingdirect.es"(adjunto pantallazo de la no válida). La verdad es que no sé si entré yo para intentar pagar o me mando directamente la página de verti en la que había que realizar el pago. Me han bloqueado las cuentas pero no han hecho nada por denunciar la página y no sé si se me devolverá el dinero (me vaciaron la cuenta).Yo he puesto la denuncia en la pagina de delitos informáticos de la Guardia Civil. Gracias un saludo.

Hola, realicé un pedido de zapatillas en el perfil de instagram: https://www.instagram.com/sneaksnaker/ y han enviado unas diferentes que no tienen nada que ver con lo comprado. Es un perfil que estafa. Gracias

la batería no me la reconoce, y me da problema. por lo que me deberían cambiar el móvil. Adjunto hasta 4 correos PERO SON TODOS DEVUELTOS... ¡¡¡!!! parece una estafa. Es más, quería solicitar una factura para mi empresa, ya que es de trabajo, y es que no se puede contactar con la empresa.

Buenos días, el motivo de la reclamación, es que realicé un pedido el día 11 de noviembre de 249,98€ una consola y una actualización, después de esperar los 15 días que tardaba y ver que correos express no actualizaba el estado del pedido, contacto con la empresa MR. Retro, por el único modo que se puede que es por wathsapp, el 27 de noviembre, les comento que el pedido no me ha llegado y que no me han actualizado en la paquetería el estado del mismo, su respuesta el 28 es que no me preocupe de la actualización que mientras esté en verde todo bien, y me remiten un enlace para seguir el pedido. El 29 de noviembre envio otro wathsapp, porque me aparece que el pedido no tiene ID de seguimiento y lo que me comentan es que es posible que no se haya actualizado y que las personas que trabajan en la oficina de transporte solo se limitan a decir lo que dice la pantalla y nada más , pero que no han recibido ninguna incidencia, que el seguimiento se actualizará en breve y que puedo consultarlo en los próximos días. El 4 de diciembre les vuelvo a escribir porque no se actualiza el seguimiento del pedido, me llega un correo donde me comenta que el producto aparece actualizado pero no se nada de él. Llamo a correos express en Madrid con el número de seguimiento y me dicen que ellos no han recepcionado ningún paquete y que se supone que ya lo habían enviado, entonces me mienten porque no hay paquete en ningún lado y me dan largas, a este mensaje ni contestan. El 9 de diciembre les vuelvo a escribir y les digo que voy ha realizar una reclamación, cosa que haré a través de mi abogado y me comentan que no saben porque están tardando tanto la empresa de envío, que ellos han abierto una reclamación y que el retraso que sufre mi pedido lo están sufriendo otros clientes y que lo van a intentar solucionar, pidiéndome paciencia y que están pendientes de mi caso. El viernes 13 de diciembre ya cansado les escribo por el incumplimiento del plazo y porque no me dan solución ninguna. Quiero el reembolso de mi pedido lo antes posible o voy a tener que tomar medidas legales en vuestra contra. Ante la ausencia de respuesta y solución por vuestra parte, que todavía estoy esperando que me contestéis el mensaje del viernes.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/24 adquirí a través de la web de Leroy Merlín una mampara de ducha frontal. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla recibida por su parte con relación al pedido realizado, del que hemos estado pidiéndoles información constante sobre el mismo, y se han limitado simplemente a decirnos que se lo habían entregado a la logística el 5 de diciembre. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Expdte. 11681255 RECLAMACION CONTRA VODAFONE SUBIDA DEL IPC EN LA FACTURA QUE TENIA QUE SER DEL 3 % Y ME SUBEN LA FACTURA UN 50% LINEA VODAFONE : 600404040-913157729 TARIFA FIJO-MOVIL DATOS DEL TITULAR DE LA LINEA : FERMINA SERRANO ESCOBAR D.N.I: 07227587K DOMICILIO: CAPITAN BLANCO ARGIBAY 138 -3 BMADRID 28029 FACTURA: DE NOVIEMBRE 22,52€ FACTURA Nº ZA24000230320 CONTRATO VODAFONE: 120898752 RESUMEN DE LOS HECHOS Y CORREO ENVIADO A ATENCION AL CLIENTE VODAFONE: MI RECLAMACION A ATENCION AL CLIENTE