Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. S.
07/12/2023
Auxiliant S.à.r.l 

ERROR EN EL COBRO

Buenos dias.El 13 de noviembre solicité una revisión de mi curriculum por 1,95 euros, que es lo que pone en la página web que cuesta. Metí mi tarjeta y me cargaron bien el importe. Pero a los 3 días me habían quitado 19,95 euros también. No sé de dónde sale ese importe. Yo sólo solicité la revisión, no me suscribí a ningún programa ni nada por el estilo. Solicito la devolución del importe mal cobrado inmediatamente. Gracias y un saludo.

Cerrado
A. C.
07/12/2023

cupon descuento fraudulento

hola realice mi pedido online en carrefour de un televisor con un precio de salida de 699 en su web y tenia un cupon de 300 euros de descuento generado por ellos al añadir el televisor a la cesta con un precio de 699 me realice hacer la compra y añadi el cupon de 300 euros pero al realizarlo solo me hacia un descuento de 210 euros. Antes de hacer la compra llame a carrefour y una teleoperadora me dijo que habia un problema de la web y que comprara el producto que al recibirlo llamara y se me realizaria la devolucion del importe cobrado de mas. Al recibir el producto realice las llamadas y mensajes con imagenes y capturas pertinentes y la coordinadora dicho por una teleoperadora dice que no se me devuelve el dinero cobrado pde mas. Pongo esta reclamacion por fraude y estafa por parte de carrefour al poner cupones descuento que no correspondes y encina luego no se hacen responsables con lo que indican.

Resuelto
V. B.
07/12/2023

baja en envio de sms

Buenos días,soy incapaz de darme de baja en el envio de sms de VENCA, me gustaría no recibir mensajes. POR FAVOR, DENME DE BAJA EN ESTE SERVICIO.Saludos.

Resuelto
J. P.
07/12/2023

REGALO TELEVISION NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han mandado la televisión LG55 de regalo que se incluyó en el contrato de reforma de baño firmado con ustedes (Ducha Confort) el pasado 5 de mayo y cuya obra finalizó en agosto. Hasta ahora han hecho caso omiso de mis llamadas telefónicas y mi mail. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. V.
07/12/2023

Reembolso injusto de producto asegurado

Buenas,Realicé una compra de unos cd de musica en Wallapop, me los enviaron con GLS en un sobre rígido y con el interior acolchado. Los cd's llegaron con las cajas completamente destrozadas, los cd dentro sueltos, una de las cajas es un digipack en formato libro y es totalmente irrecuperable, siendo este el más caro de los 3.Wallapop me ha contestado a la reclamación con que se hacen cargo del 20% del coste del producto. Me gaste 50€ en unos cd's en Buen estado y me piensan devolver solo 8€ que no cubren para nada los rotos, el libro a perdido totalmente su valor y este cuesta 3 veces más de lo que me devuelven. No es justo, me siento estafado.

Cerrado
M. R.
07/12/2023

Rechazo de la devolución

Hola- Devolví en fecha el producto OnePlus Pad + Lapiz + Teclado dentro de los 15 días de desestimiento.- Solo fue probado unos minutos. Tras ver su tamaño, decidí devolverlo, lo guarde en su caja y lo envié por la mensajera que se me indicó.- Se me ha rechazado y devuelto porque dicen que la tablet presenta arañazos en la pantalla. No se han aportado pruebas sobre esa afirmación. Es totalmente falso, lo he revisado, tengo videos y fotos. Esta perfecta, nueva.- Además yo envie los producto en una caja de cartón duro y protegida.- La devolución, en cambio, se produjo con las cajas de la tablet envueltas sobre papel de burbujas, claramente insuficiente. Y la caja del accesorio teclado ha sufrido un impacto y está dañada.Por lo tanto, exigo que se tramite el desestimiento en los términos recogidos en los derechos de los consumidores y de las propias condiciones de la web de OnePlus. El producto no ha sido usado. El impacto en la caja del teclado, es responsabilidad de OnePlus al realizar un envío sin proteccioón.Id. de caso: 231119-005949

Resuelto
T. S.
07/12/2023
Altacalidadweb

Producto no coincide con lo que se pidió por la web

Se realizó un pedido por la web, en la cual ofrecen una motosierra de una marca en concreto pero en realidad llega una que no tiene ni siquiera marca.Dicen que hay garantía de devolución de 15 días pero ni siquiera responden al teléfono, ni web, ni Facebook.

Cerrado
M. R.
07/12/2023

FACTURA NO PROCEDENTE

Buenos díasSoy baja de sus servicios desde el dia 22 de noviembre.El día 1 de diciembre recibí el cargo de 109,30 € correspondiente al período de facturación 22 oct / 21 nov. en el que se carga por adelantado los servicios del 22 de noviembre al 21 de diciembre.Dado que en el período de servicios facturado, la baja de los servicios descritos ya era efectiva, ya que se realizó el mismo día 22 de noviembre para concluir correctamente con el año de permanencia establecido, el recibo de la factura fue devuelto por el banco.En la factura de la se adjunta copia, aparecen unos consumos no realizados dado que la portabilidad se realizó el día 22 de noviembre.Después de recibir varios mensajes de textos, verifiqué el tema con dos operadores de atención al cliente, quienes me indicaron que efectivamente se cobraba el servicio por adelantado y que a 30 de diciembre se haría la regularización. No obstante he recibido una llamada de una asesoría jurídica en la que se me reclama el pago para no ir a juicio en unos días.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias y no se reclame el pago de esta factura. Sin otro particular, atentamente.M.R.

Resuelto
L. M.
07/12/2023

Estafa en la recarga móvil

Buenos días el día 04/11/23 realicé una recarga por importe de 5 euros a las 13:21, y a las 17:14 recibí un SMS informándome que había agotado las llamadas y los megas, por lo que era imposible puesto que sólo use el móvil para revisar Whatssapp.El día 05/11/23 realice otra recarga por importe de 5 euros por la tarde a las 19:01 y al día siguiente el 06/11/23 recibí otro SMS informándome que había agotado las llamadas y megas. A las 14:15 llame a la compañía de Vodafone para pedir una explicación y según la operadora cada 5 euros de recarga te cobran 3 euros para que te lleguen mail o Whatssapp. Disconforme con la explicación llamé de nuevo y me informaron que tenía una tarifa mensual de una tarjeta prepago por importe de 10 euros con disponibilidad de 300 minutos en llamadas y 20 GB de navegación. . Obviamente la tarjeta es recargable, no se entiende que recargue 5 euros y sin hacer uso del móvil automáticamente se descuenten 3 euros.

Resuelto
D. G.
07/12/2023

maleta rota

Hola,En un viaje con Vueling, en el regreso (18/11/2023), mi maleta llegó con el asa rota.Reclamé en la oficina de Vueling en el aeropuerto de El Prat solo me dieron un papel con indicaciones y me dijeron que hiciese fotos de la maleta desde allí para demostrar que había acudido a reclamar y que debía hacer la reclamación por web.Al hacer la reclamación por web, se indica que asas o ruedas no se pueden reclamar. Hago ingualmente un escrito y 2 semanas más tarde nadie ha respondido.Las asas y las ruedas forman parte de mi maleta sin ellas no puedo usarla, por lo que creo que estoy en mi derecho de reclamar el desperfecto.

Cerrado

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