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ESTAFA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

S. G.

A: TinyPock

18/12/2024

El día 21 de julio de este año pedí un mini móvil de su página, que si lo buscan en tiktok o en Internet les sale. Venden mini móviles pequeños. Pasaron dos semanas y yo cada día miraba el seguimiento del paquete pero siempre ponía que esperase a que el transportista actualizase la información. Ya pasó 1 mes, 2, 3, y 6. Hoy es 18 de diciembre y aun a día de hoy nunca supe nada de mi pedido porque no respondieron NI UNO de los montones de correo que les pedí pidiendo porfavor información de mi pedido NI UNO. Y creerme que no fueron pocos los que mandé. Si no pueden mandarme mi móvil porque es una estafa al menos quiero mi dinero de vuelta, 50€ son 50€, aunque me duele más no haber tenido el móvil porque era regalo para mi hermana pequeña. Lo peor es que esta página tiene colaboraciones con gente "famosa" o influencers en tiktok que promocionan estos móviles etiquetando a la página que me ha estafado (podeis comprobarlo vosotros mismos en internet). Por lo cual no entiendo si pagan a gente para que ellos puedan seguir estafando a los seguidores de esos influencers o que. Me parece de lo peor que me han hecho jamás. Ojalá esto llegase a verlo más gente porque es inaceptable. Espero que pueda ayudarme alguien.

Mensajes (1)

TinyPock

A: S. G.

18/12/2024

Estimada Sheila, Esperamos que se encuentre bien. Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes causados con el envío de su pedido. Este tipo de problema nunca nos había ocurrido antes, pero lamenmente en esta ocasión no pudimos cumplir con nuestras expectativas de servicio. Hemos procedido a realizar la devolución total de su dinero de manera inmediata. Dependiendo de su entidad bancaria, la transferencia puede tardar un poco más o menos en reflejarse en su cuenta. Nuevamente, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Atentamente, TinyPock El El mié, 18 dic 2024 a las 5:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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