Estimada Sheila,
Esperamos que se encuentre bien.
Queremos disculparnos sinceramente por los inconvenientes causados con el envío de su pedido. Este tipo de problema nunca nos había ocurrido antes, pero lamenmente en esta ocasión no pudimos cumplir con nuestras expectativas de servicio.
Hemos procedido a realizar la devolución total de su dinero de manera inmediata. Dependiendo de su entidad bancaria, la transferencia puede tardar un poco más o menos en reflejarse en su cuenta.
Nuevamente, lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Estamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional.
Atentamente,
TinyPock
El El mié, 18 dic 2024 a las 5:30,
reclamar@ocu.org escribió: