Últimas reclamaciones

Buenos días. Compré una lavadora Candy hoover hace un año. Y he tenido que llamar al servicio técnico, que es una linea 900 con un coste elevado en varias ocasiones. La lavadora tiene un defecto de fabricación y montaje que estando en garantía han arreglado en lugar de cambiarla por otra. He tenido que llamar en varias ocasiones al tlf lo que ha generado un sobrecoste en mi factura de tlf. Además no dispone de servicio de reclamaciones vía web , salvo haciéndolo al mismo tlf 900. Solicito cambio de la lavadora puesto que aunque parece que ahora va bien, el problema de debe a una deficiencia en el montaje del aparato. Así como se me reembolse el coste de las llamadas de tlf que tuve que efectuar. Adjunto factura de compra y del tlf Quedo a la espera de respuesta. Gracias y saludos

Estimados/as señores/as: En fecha […6 de mayo de 2025….] adquirí en su página web [….] el producto [soplador air force…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […una miniaspiradora…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas al de Nápoles para mi y para mi marido, Enrique Ortega, que tenía su salida a las 19:30 horas del día 10 de mayo 2025 El día 4 de mayo 2025 recibimos ambos un mail, proponiéndonos que cambiáramos nuestro horario de vuelo y nos daban en compensación un bono de iberia de 75 euros a cada uno (para gastar en 1 año). Como uno de los horarios nos venía bien, el de 10 de mayo a las 11:25 aceptamos el cambio, pero cual fue mi sorpresa, al ver que a mi marido le cambiaron a la fecha y horario aceptado y mi billete fue cambiado a las 11:25 pero del día 11 de mayo 2025. Quiero aclarar que yo no tuve ningún error al seleccionar el día, porque puse máximo cuidado en cambiar al mismo día y hora que mi marido. Cuando llamé a atención al cliente de Iberia, no me dieron mas solución que pagar una penalización y un sobrecoste por el cambio. Acepté porque no me quedaba otra opción para volar a la vez que mi marido, pero dejé constancia de que no estaba de acuerdo con esta solución y de que pondría una reclamación, que fue realizada el día 4 de mayo 2025 con código de expediente P20250504-59914356 No he recibido respuesta hasta el momento a esta reclamación, ni se me han dado soluciones en nueva llamada a atención al cliente el 6 de mayo 2025. Lo que reclamo es que se me reintegre el sobrecoste de cambiar mi horario de vuelo, ya que dicho cambio fue realizado a petición de la aerolínea y el error de cambio de fecha también provocado por la aerolínea. No tiene ningún sentido que se me cobre concepto de "penalización" ni sobrecoste del billete, cuando yo no he solicitado ese cambio, solo lo he aceptado y en otras condiciones de fecha y horario de salida. Adjunto el billete inicial, PDF el mail recibido proponiendo cambio "sin coste" "gratis"((ahí no se puede demostrar mas, porque había que pinchar en un link, yo pinché en el de 10 de mayo 11:25 y se procesaba) y nuevo billete con sobrecoste y penalización : 155,34 euros Quiero expresar mi indignación porque despues de hacer algo que favorecía a la aerolínea, su respuesta ha sido crearme problemas y costes añadidos. Lamentable. Atentamente Marta Ventosa Viña

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2022 adquirí en la empresa OPTIMAL MARKET CLIMA, S.L. establecimiento sito en C/ Terrassa nº 37, 37, 43204 - Reus el producto Caldera Baxi Neodens Plus Eco24/24 F. En fecha 07/06/2022 vino la empresa RALSA 2, S.C.P. sito en C/ Atlantica 12, local 1, 08780 - Pallejà NIF J61639795 a hacer la puesta en marcha de la caldera. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra, Hoja de trabajo de la puesta en marcha de la caldera de la empresa RALSA 2, S.C.P. (casa oficial de Baxi), así como, correspondencia cruzada con la empresa OPTIMAL MARKET CLIMA y RALSA 2, S.C.P. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/04/2025. Puestos en contacto con la empresa RALSA 2, S.C.P. (casa oficial de BAXI que se hizo cargo de la puesta en marcha de la caldera) , se me deniega la garantía, obligando a hacerme cargo de un peritaje para poder incluir la reparación en garantía en el caso que nos salga favorable. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes me llega la notificacion que ya he recibido mipaquete, lo cual no es asi no me ha llegado

Pedido 0115729810 realizado el 25 de Marzo llega todo chafado. Es la edición Deluxe de Tomb Raider Trilogy PS5. Se contacta con game con número de incidencia 25000738980. Y se recibe contestación de que vaya a tienda o recogida en casa. Les digo que recogida en casa, compre online y devuelvo online (no quiero devolución, quiero reemplazo en buen estado). Nunca más contestan a mis incidencias y correos. Otras incidencia (intentos de contacto para solucionar el problema): 25000740499, 25000740918, 25000741568, 25000742677. También intento de contacto por “X”. Estamos a 6 de mayo y sigo con el pedido dañado en casa y sin contacto de game para solucionar esto.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me doy de baja de esta compañía por qué se niegan a enviarme el contrato con mi número fijo ya que me lo exige mi empresa. Mi contrato con mi número de teléfono fijo a mi nombre y ellos dicen que al averse echo un número nuevo no le aparece y ya no lo pueden modificar el contrato que me envían no aparece el número de fijo y dicen que no pueden hacer nada pues yo tengo que darme de baja ellos me exigen una penalizacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de diciembre compré un iPhone en All zone por el precio de 570,78€(REF de compra 164260522). Pasado el tiempo de envío del producto y al no respetarlo, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso. Me enviaron el correo de reembolso tramitado el 27/01/2025. De eso hace cuatro meses, y a pesar de los numerosos intentos por mi parte para ponerme en contacto con la empresa, a través de correos, redes sociales y llamadas, no he conseguido nada. Ni una respuesta, ni una llamada, ni reembolso. Siempre responden con los mismos correos ya preestablecidos que no dan respuesta a nada. Si está tramitado y son tan amables, enviad el justificante del pago para reclamar a mi banco. SOLICITO por ello el reembolso de los 570,78€. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, el viernes día 2/05 registré una smartbox válida por 2 entradas para el musical de Aladdin. Ese mismo día recibí de forma correcta el código en mi correo electrónico. Hoy 6/05 he ido a canjear el código en la web oficial de stage y se me indica el siguiente error "La cantidad restante del código introducido es 0." Entiendo que se me ha enviado un código, por lo que exijo la devolución del importe de la smartbox o el envío de un nuevo código que no haya sido utilizado. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 20/04/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto compra de tés Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.