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Accidente con artículos del supermercado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. Q.

A: ALCAMPO

12/05/2024

Hola, el día 11/05/2024 me encontraba junto con mi mujer comprando en el hipermercado Alcampo Finestrelles de Esplugues de Llobregat. Al pasar por el pasillo de tomate frito, una caja mal colocada en su estante, cayó al suelo y se rompieron varios botes de cristal. Es ese momento pasábamos por ahí y nos salpicó de lleno. El resultado fue que nos manchamos de tomate, sobre todo mi mujer en el pantalón y las zapatillas de deporte que acababa de estrenar hacía unos 2 semanas. Adjunto fotos de las manchas y del artículo roto. Las cajas estaban muy mal colocadas en el borde y eso provocó la caída. Nadie en la empresa nos ayudó en nada. Solicito el pago del coste de las zapatillas ya que aporto recibo de compra. El resto de ropa lo hemos podido limpiar, pero las zapatillas es imposible debido a la cantidad de manchas y eran nuevas recién estrenadas.

Mensajes (1)

ALCAMPO

A: F. Q.

12/05/2024

Consulta Email¡Gracias por enviarnos tu consulta!Hola ,Gracias por enviarnos tu consulta. "Reclamación: Accidente con artículos del supermercado. - (CPTES02015759-02)" . El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 02596490.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible..Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo


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