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Furgoneta en taller

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Tu reclamación

D. M.

A: Sealco Motor

18/12/2024

Llevo con la furgoneta parada del 25 de noviembre y nadie me da una solución y en el contrato pone que tengo derecho a vehículo sustitución y tampoco me lo han dado hasta el día de hoy y llevo gastando en alquiler y necesito que la empresa se haga responsable de las coberturas correspondientes, y he llamado y nadie me da ninguna solución y hemos ido al taller donde está quedaron en llamarme la semana anterior para darme sustitución y nadie me ha llamado al día de hoy necesito una solución gracias Nota: se ofrecieron a darme una Cady menos pequeña que la mía y dije que vale y quedaron en llamarme y no llamaron y así tres veces y nunca llamaron y es más la chica con la que hablé se hizo la que no me escuchaba y me cerró el teléfono

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 27 diciembre 2024

Sealco Motor

A: D. M.

16/01/2025

Estimado/a cliente: Le informamos que esta linea de correo electrónico es solo para gestionar el contrato de mantenimiento y no se encarga de reparaciones o resolver incidentes este tipo de incidentes. Para reclamaciones debe presentarlas al taller o concesionario que le esta haciendo la reparación ya que ellos se encargan y tienen toda la responsabilidad referente al vehículo. Le recordamos que puede realizar consultas o modificaciones de su contrato en su Área de clientes:www.vwfs.esortales-tramites Sin otro particular, le saluda atentamente, Atención al Cliente Long Drive Services VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES Av. Bruselas 34 - 28108 Alcobendas Madrid – España T. +34 914 279 903 atencion.longdriveservice@vwfs.com www.vwfs.es AVISO LEGAL Este mensaje y su contenido está dirigido únicamente a su destinatario y es confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error o tenga conocimiento del mismo sin ser su destinatario, que la información contenida en él es reservada y su uso no autorizado, por lo que en tal caso le rogamos nos lo comunique por la misma vía o por teléfono (+34 914 279 903), así como que se abstenga de reproducir el mensaje mediante cualquier medio o remitirlo o entregarlo a otra persona, procediendo a su destrucción de manera inmediata. VOLKSWAGEN RENTING S.A. se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo. VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES es una marca comercializada por VOLKSWAGEN RENTING S.A Se le informa que sus datos personales son tratados por Volkswagen Renting S.A., con domicilio social en Avda. de Bruselas, nº 34, 28108, Alcobendas (Madrid). Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición y portabilidad de los datos, bien por correo postal a VOLKSWAGEN RENTING S.A. a la dirección indicada arriba o por correo electrónico aclientes.renting@vwfs.com. Asimismo, y en las mismas direcciones, Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos. Igualmente, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente direcciónDPO.es@vwfs.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.Para más información consulte el apartado de Política de privacidad de nuestra página web: www.vwfs.es --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 18/12/2024, 14:15 Para: atencion.cliente@vwfs.com Asunto: Furgoneta en taller ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D3X01trif.!500Vl0RFlzx:ref


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