Buenas tardes,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brEl importe cargado se refiere a la suscripción PRIME, que es un servicio que ofrece descuentos en vuelos y alojamientos en todas las reservas, así comocanales de atención al cliente prioritarios y personalizados las 24 horas, los 7 días de la semana, y muchas más ofertas y promociones exclusivas. Se ofrece durante el proceso de compra por un periodo de prueba gratuito de 30 días y es el cliente, el que se suscribe de manera expresa.brEn este caso, al momento de suscribirte, disfrutaste de un descuento automático de 56.93€.brNos gustaría remarcar que se tiene acceso a los Términos y Condiciones de la suscripción tanto antes de la compra como después. Posterior a la compra, un email de bienvenida a Prime es enviado en el que se especificalas condiciones del servicio, la fecha de renovación, el precio de la suscripción y las formas de contacto con el departamento de Atención Prime.br Lamenmente, ni contactaste antes de la finalización de los 30 días gratuitos, ni durante el primer Plazo de Prime cuya duración es de 12 meses, por lo que la cuota se ha vuelto a renovar automáticamente en fecha 13/05/2024, tal y como aceptaste al suscribirte a eDreams Prime y acorde a las condiciones generales del servicio.brTal y como has comentado, la renovación automática está desactivada. Aún asi, podrás seguir haciendo uso de todas sus ventajas, como seguir ahorrando en vuelos con casi 700 aerolíneas globales, 2.1 millones de hoteles y miles de opciones de alquiler de automóviles, hasta la próxima fecha de renovación, momento en que la cuenta será dada de baja.brEsperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3753306:195447
