Últimas reclamaciones

Hola, realicé mi pedido en Aliaxpress en Abril, hubo un intento de entrega el día 20 de abril aunque no me llamaron para avisar según me dijeron por correo. Desde ahí intenté resolver el problema amablemente con la empresa, escribiendo correos, llamando y esperando. Siempre dicen que en los siguientes días van a entregar el paquete pero no sucede nada. Después de cada llamada la respuesta era la misma, esperar 72 horas y estar pendiente de la llamada. No recibí nada. Ayer llamé y dicen que el paquete está en el almacén y está a punto de ser emitido, pero es raro que hace tres semanas también estaba a punto de ser emitido, me pregunto si no hubo repartos en todas esas tres semanas o es que me mandar a callar con una contestación superficial e insincera?Me cansé y pedí el reembolso a Aliexpress, me dicen que si el paquete está con la empresa del reparto debo esperar a que me lo entreguen. Así que volvemos a lo mismo. Debo esperar sin saber cuándo y cómo, ahora ya no solo pido que me lo entreguen sino también que digan si no lo van a hacer, me avisen y digan la verdad, si se perdió mi producto o es que no son capaces de manejar el reparto para darle una explicación formal a Aliexpress y yo recibir mi reembolso. No se trata del dinero solamente, se trata de mi tiempo y energía involucrados en ese asunto que es culpa de Ecoscooting.Un saludo

Buenos días, a través de Selectra contraté gas con Repsol el 27 febrero del 2024. Solicito el reembolso de los recibos con concepto SPB de 15€ (6 abril 2024) y 7,5€ (7 mayo 2024). Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a éste servicio y quiero solicitar su cancelación.Tras el envío de esta petición de reembolso y cancelación SPB a calidad@selectra.com y compensación carbono@selectra.com no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. También me he puesto en contacto con el departamento de calidad por vía telefónica, pero tras varios minutos de espera nadie me atendió.Quedo a la espera de su respuesta

He invitado a 34 familiares he quedado vergonzosamente mal. La elección de contar con un catering es precisamente para delegar en profesionales. quitarme trabajo y asegurar una velada cariñosa y agradable y no ha sido así por demasiado puntos:+ La persecución de correos, mensajes y llamadas para tener respuestas y aclarar puntos. + La visita el día anterior con previo aviso de 5 minutos. + La sorpresa de no tener la cristalería, a pesar de estar expresamente aclarado por correo. + El trato hacía nosotros e invitados con respuestas cortantes de Alejandra. Desde personas que han entrado a la cocina dando respuestas con un tono muy inapropiado, al momento de hacer cambio de copas con prisa y por ende hacerlo de una forma francamente lejano a un gesto elegante por un catering profesional. Más bien propio de una barra de un festival fangoso. + La tardanza entre bandeja y bandeja (usándose además como argumentación de que se nos había otorgado más tiempo como cortesía)+ La cantidad que éramos 34 personas exactas ( y estoy contando ahí 2 niños de 8 años que estuvieron más en el castillo que comiendo catering ya que sacamos tortilla para niños) sinceramente, si me dices que es lo estipulado no tengo otra que creerlo porque no se que es lo estipulado, ni pude contar lo que salió, pero las albóndigas no dieron ni para la mitad, no llegaba la comida a la gente, he tenido a dos personas que han pedido comida a domicilio. Mi sensación de agachar la cabeza en ese momento no podía ser mayor. (y no estoy contando con el problemón del celíaco que también tuvo que pedir comida, que ahora mencionare) . Ciertamente tengo mis dudas de que la cantidad fuera apropiada y no creo que sea algo común en vuestros caterings. He estado en uno vuestro del que saque la referencia y no hay punto de comparación, la comida llegaba, las bandejas de queso y de embutidos se dejaban en la mesa como comentaste, en mi caso no sucedió así, que fue un detalle que me comentaste. Aquí puede haber un cúmulo de fallos de gestión, de manejo en la cocina y del equipo en la cocina, pero francamente Paula, he trabajado 12 años en eventos y caterings, ha sido muy pesimo, he visto cómo se preparaba en la cocina, como Alejandra estaba en contacto llamadas telefónicas en tono de guasa. No ha habido seriedad en ningún momento. Habiendo una salida de servicio se ha intentado salir por el salón. Siento que el equipo que se ha mandado a mi casa no tenía ningún respeto ni preparación. + Celiaquía, se me aseguró por teléfono que estaba controlado, que estais super acostumbrados y que no sería un problema. Bien pues fue un problemón. Lo avise, tenemos a una persona celiaca de libro, sin medias tintas. Y tuvo que pedirse comida (la tercera persona) Con esta persona he tenido que disculparme repetidamente y por supuesto enviarme un detalle a casa. Se me cae la cara de vergüenza. La explicación y contestación de Alejandra tampoco ayudaron, que si le preparaban algo entonces comía uno menos, no lo sé literalmente estaba racionado a tal milímetro cada canapé? + El Lunes volvieron a molestar por casa sin aviso para recoger cosas del catering que ya se habían llevado, o sea falta de organización. Pido el reembolso de servicio mal prestado.

Estimado equipo de atención al cliente de Wallapop,Me dirijo a ustedes con respecto a una reciente transacción que realicé en su plataforma, la cual ha resultado en una experiencia altamente insatisfactoria y preocupante. Después de realizar la compra de un teléfono móvil anunciado como con un fallo en la batería, he recibido un dispositivo que está bloqueado y no se puede desbloquear de ninguna manera.Quisiera recordarles que en nuestro intercambio de mensajes previo a la compra, planteé claramente la posibilidad de que el problema fuera la placa base, a lo que el vendedor respondió de manera ambigua, sugiriendo que el problema podría ser la batería. Sin embargo, al recibir el móvil, resultó ser completamente inutilizable y bloqueado, lo que indica claramente que podría tratarse de un dispositivo robado.Además, quiero destacar que el anuncio del producto no coincidía con el dispositivo que recibí, ya que no se mencionó en ningún momento que el móvil estuviera bloqueado ni que se tratara de un posible teléfono robado.Es sumamente preocupante que Wallapop haya procedido a darle mi dinero al vendedor sin verificar adecuadamente la situación, a pesar de las claras discrepancias entre lo anunciado y lo recibido. Esto representa una falta grave de protección al cliente y una violación de la confianza depositada en su plataforma.Por tanto, exijo de manera inmediata la devolución completa del importe pagado por el móvil, así como una compensación adicional por el tiempo y la inconveniencia causada por esta situación. Además, espero una explicación detallada sobre por qué se permitió que esta transacción se llevara a cabo sin la debida verificación por parte de Wallapop.Wallapop no me ha contestado, les he enviado más de 20 correos electrónicos, más de 20 mensajes a través de Instagram y no tengo soporte, todo esto porque saben perfectamente que han realizado mal los trámites, el usuario vendedor a desaparecido de wallapop y ha borrado sus productos. Si no se toman medidas urgentes para resolver este problema y satisfacer mis demandas, me veré obligado a recurrir a otras instancias para buscar una solución, incluyendo la posibilidad de emprender acciones legales contra Wallapop y el vendedor.CONTACTO: 662299449martingearomero@gmail.comMARTIN DAVID GEA ROMEROEspero una pronta respuesta y una resolución adecuada a esta situación.Atentamente,Martín David

LES PONGO LA MISMA RECLAMACIÓN QUE LES PUSE DIRECTAMENTE A GENERAL OPTICA Y QUE HAN DESESTIMADO. POSTERIORMENTE HE LLAMADO POR TELEFONO Y HAN PASADO DE MI. PROCEDO A LA RECLAMACION.A la atención del Servicio de Atención al Cliente de General Óptica,Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal sobre un incidente que ocurrió el día 13 de abril de 2024 en su óptica situada en el centro comercial de Nueva Condomina, Murcia.Acudí a su establecimiento para consultar sobre una de las patillas de mis gafas, que había perdido un muelle. Fui atendido por la gerente, quien tomó mis gafas para examinarlas. Al devolvérmelas, noté que las estaba limpiando en seco con papel, del cual tuvo que quitar restos que se habían introducido en el borde de la lente (aún tengo algún resto de celulosa en mis gafas).Al ponerme las gafas noté algo raro, no le di importancia en ese momento y salí del establecimiento, pero al darme la luz pude apreciar que la lente izquierda estaba completamente rayada, como si la hubiera frotado con un estropajo tanto por fuera como por dentro, mientras que la derecha está bien, salvo un pequeño rasguño en una esquina que no me afecta a la vista.Esta situación me provoca gran malestar y soy reacio a las reclamaciones, por eso no regresé inmediatamente, pero no había pasado ni 1 hora, que me sentía realmente incomodo, me molestaba al mirar hacia una luz porque el cristal me impide ver claramente, algo que no me sucedía antes de ir al establecimiento, por eso regresé.Le comenté este hecho a la gerente, quien supuso que yo la acusaba de hacer mal uso del destornillador (esto es muy raro y no se porque dijo esto ya que yo no hice referencia a ningún destornillador, solamente al papel que había usado) y negó haber rayado la lente, afirmó que no había tocado la lente izquierda (¿solo había limpiado una lente?). Le expliqué que no estaban así antes e intentó convencerme de que las lentes ya estaban muy desgastadas y sugirió meter las gafas en una máquina de ultrasonidos para “mejorarlas”. Se puede observar claramente que el cristal tiene señales de frotar o fricción y no de desgaste natural de la lente.Mis gafas tienen menos de tres años, siempre las lavo con agua y jabón, y las dejo secar al aire, nunca les he pasado ningún paño para limpiarlas y, además, tengo un trabajo de oficina, por lo que no han sufrido un desgaste como el que ella comentaba. Ahora parece que esa lente tiene ocho años de uso. ¿Son cristales de mala calidad? Además, alterno las gafas con el uso de lentillas para evitar el desgaste, por lo que me sorprende que la vida útil de la lente sea tan corta y el desgaste sea tanto como ella me dijo.En definitiva, salí de allí con la lente izquierda totalmente rayada y sin ninguna solución. Ahora, cuando me da la luz, o las luces de los semáforos y de los coches, por ejemplo, las veo difuminadas y blanquecino, lo que me dificulta la visión solo en el lado izquierdo.Quiero destacar que soy cliente vuestro desde hace ya muchos años y siempre he confiado en vosotros. Nunca he tenido ningún problema. Sin embargo, este incidente ha disminuido considerablemente mi confianza en su servicio y, a menos que se me ofrezca alguna solución, es probable que mis próximas gafas no las compre en General Óptica y deje de acudir a sus establecimientos.Por lo expuesto anteriormente, mi intención no es aprovecharme de la situación ni busco que me pongan unas lentes nuevas, solicito que se reparen o se pulan las lentes de mis gafas a la mayor brevedad posible, ya que el daño fue causado durante la atención prestada en su establecimiento.Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta favorable a mi reclamación.HE DE DECIR QUE ADJUNTE FOTOGRAFIAS DONDE SE VE PERFECTAMENTE QUE LAS LENTES HAN SIDO RALLADAS Y NO POR DESGASTE NATURAL.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de julio de 2023 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda. El 4, 8 y 31 de agosto, realicé diferentes reclamaciones ya que continuábamos sin gas en casa. El 21 de septiembre volví a hacer otra reclamación ya que continuabamos sin gas y pidiendo el documento de reapertura sin certificado que necesitabamos y que nadie nos habia explicado que debiamos pedir. El 28 de septiembre realicé otra reclamación pidiendo el documento de reapertura sin certificado. El dia 4 de octubre, y tras una mala gestión de los teleoperadores, recibo una factura de NEDGIA a pagar 53,27€ por la lectura del contador que en ningún momento se pidió y fue un error de ENDESA, ya que en todo momento lo que pediamos era el documento de reapertura sin certificado. El 10 de octubre volví a realizar otra reclamación pidiendo dicho documento de reapertura. Hasta el 14 de noviembre, 4 meses más tarde de haber contratado el gas, no recibí dicho documento y hasta ese momento no tuve agua caliente en casa, a pesar de mi insistencia a la compañia. Reclamo que se me devuelva el dinero de los cuatro meses de alquiler del contador ya que estuve sin gas durante esos meses por una mala gestión y efectividad de los servicios de ENDESA. La activación de los mismos produjo el pasado día 14 de noviembre habiendo transcurrido 4 meses desde la activación del gas. Lo que supuso que estuvimos 4 meses sin poder ducharnos con agua caliente en casa. Me di de baja en Endesa el dia 28/4 con numero de contrato: 130081103108 para que puedan buscar toda la informacion y reclamaciones pertinentes que hice.SOLICITO. La devolución del importe del alquiler del contador desde julio y de la factura de NEDGIA. Sin otro particular, atentamente.

El 15 de abril de 2024, previa llamada telefònica para concretar cita, ustedes se personaron a las 9 de la mañana en mi domicilio para la reparación de una secadora. Me dijeron que se trataba solamente de limpiar la peluda de los conducto del aire. Se me cobró 137'95€ .Posteriormente, al hacer uso de la secadora, comprobe que ésta seguía sin funcionar.Volví a llamar al técnico para dar conocimiento de la situación.Me dijo que entonces se debía a la boya del motor y que si quería que se reparara debía pagar a través de bizum 150€ para la adquisición de la pieza. Lo hice. Todo esto ocurrió el mismo día 15.Ustedes me envían un wasap el 2 de mayo diciéndome que se pasarán entre la 13 y 13'30 para la reparación. Yo les digo que me es imposible pues trabajo en un colegio público de monitor de comedor entre 12'30 y 15'15. Les digo que yo estoy disponible a cualquier hora que no sea la que ustedes me proponen a medio día.Ustedes me contestan que les es imposible venir a mi casa antes porque han empezado la campaña de aire acondicionado y que aprovecharan la hora de la comida para realizar la reparación. Hay muy poca flexibilidad por parte de esta empresa. Les recuerdo que su visita a mi casa fue a las 9 de la mañana y que esta fue una condición para contratar sus servicios.Hablé con mi mujer, también es maestra y no viene a medio día a casa a comer, y se ofreció a estar el día 15 de mayo en casa entre las 12'30 y 14'30. Esta nueva situación se la hice saber el 10 de mayo y usted me dijo que sí vendría a reparar la secadora. Pero el mismo día 15 por la mañana a las 9 '01 me comunica que tiene que ser al día siguiente entre 13'00 y 14'30.Se hace evidente que no hay voluntad por ustedes de reparar la secadora.Ustedes tienen en su poder 287'95€ y la secadora sigue sin funcionar después de un mes y dos días. Mi intención con este escrito es que me reembolsen el dinero con la intención de contratar a otro técnico.

ME SUBÍ AL VUELO LH791 HASTA MUNICH Y AL BAJAR DEL VUELO LOS 2 JEFES DE CABINA Y CAPITAN ME ACUSARON DE HABER COMETIDO EN EL AVION UN DELITO ( POR HABERME QUEJADO DE QUE HABIAN UNA PREJA CON UN NENE Y EL NENE NO DEJABA DE DAR PATADAS EN EL ASIENTO ) ME PUSIERON EN UN ASIENTO QUE APENAS SE PODIA RECLINAR Y ESTABA PEGADO A LOS 2 BAÑOS Y CON MI EQUIPAJE EN LOS PIES HACIENDOME PASAR EL TRAYECTO DE 14 HORAS DE VUELO INSOPORTABLE , AL BAJAR LE PIDIERON A LA POLICIA ( 12 POLICIAS ) QUE ME LLEVARAN Y ME RETUVIERAN HASTA HACERME PERDER EL PROXIMO AVION Y ASI LA PERDER LA CONEXION, EMPEZARON A HACERME PRUEBAS DE DROGAS HASTA LLEGAR A DESNUDARME Y MIRARME EL ANO (ALGO HUMILLANTE HABIENDO OTROS RECURSOS ) HACIENDOME PERDER EL SIGUIENTE VUELO DE CONEXION Y LOGICAMENTE NO TENIA NADA DE NINGUNA SUSTANCIA , RECLAMO EL VUELO QUE TUVE QUE SACARME PARA REGRESAR A PALMA DE MALLORCA QUE ERA EL DESTINO FINAL Y TAMBIEN RECLAMO DAÑOS Y PERJUICIOS FISICOS , PSIQUICOS Y MORALES DADO QUE LA POLICIA ME SACA UNA MEDICACION QUE LLEVO 10 AÑOS TOMANDO POR UN PROBLEMA PSICOLOGICO CRONICO TENIENDO CONMIGO LA TARJETA SANITARIA QUE ASI LO CONFIRMA ( MEDICAMENTO QUE NO SE PUEDE DEJAR DE TOMAR EN LAS HORAS SEÑALADAS ) COSA QUE ME TRAJO MUCHOS PROBLEMAS LOS SIGUIENTES AL RETIRARME LA MEDICACION COMO INSOGNIO , ATAQUES DE ANSIEDAD ETC ETC

Estimados/as señores/as:En fecha 05/05/24 hice un pedido de herbolario medicinal con número de pedido SQYWCRMOC y una cuantía de 47'41€.Me pongo en contacto con ustedes porque me es imposible contactar con vosotros por ninguno de los medios que proporcionáis y sigo sin recibir mi paquete a día de hoy.SOLICITO el reembolso del importe abonado puesto que no he recibido mi compra.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque el febrero pasado adquirimos unos forfait para esquiar en la estación de la pinilla (Segovia) , ese fin de semana por circunstancias meteorológicas (ya que no había nieve) cerraron las pistas, por lo que no pudimos acceder a ellas ni realizar la actividad por la que habíamos pagado.Publicaron a través de sus redes sociales que devolverían el 100% del importe a los afectados.Tras ponernos en contacto por ser afectados nos pidieron el número de cuenta y los datos , pero tras casi 3 meses dándonos largas ahora nos dicen que no nos devuelven el dinero.Solicito el reembolso integro del dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…