Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido al incumplimiento en la devolución del reembolso correspondiente a un pedido cancelado antes de ser enviado. Detalles del Pedido: Número de pedido: 298617 Referencia del pedido: 142197466 Fecha de compra: 13 de agosto de 2024 Fecha de cancelación: 22 de agosto de 2024 Importe pagado: 486,69 € Método de pago: Pago con tarjeta Redsys Motivo de la Reclamación: El 11 de septiembre de 2024, Allzone me informó por correo que habían emitido el reembolso correspondiente a la cancelación de mi pedido, y que el importe sería devuelto en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, 24 de septiembre de 2024, no he recibido el reembolso. He solicitado a Allzone el número de referencia de la transacción o un comprobante de reembolso para poder rastrear la devolución con mi banco, pero no he recibido respuesta a varios correos electrónicos. La empresa ha incumplido el plazo de reembolso y no ha proporcionado la información solicitada. Solicito: La devolución inmediata del importe total de 486,69€. Por favor señores de Allzone, dejen de marear y devuélvanme el dinero ya, ya han excedido todos los plazos legales para ello.

Estimado D. Igor Herrero:  Contraté un servicio de entrenamiento personal por tres meses (ya que es el tiempo mínimo que se puede contratar), adjunto comprobante con fecha de pago 22 de agosto. Al cabo de un mes (21 de septiembre, adjunto captura), comunico mi decisión de dejar el programa de entrenamiento por no satisfacer las necesidades individuales. En la plataforma utilizada para dicho entrenamiento (Harbiz) había varios documentos a disposición del usuario, uno de ellos (ver adjunto) dice textualmente: "Acuerdo de reembolso. Si no estás satisfecho con el programa, estaremos encantados de reembolsar el dinero de los servicios no prestados". Sin embargo, se me dice que ese acuerdo no se aplica al servicio que yo he comprado. En ningún otro lugar de la web, de la aplicación o pasarela de registro se establecen otras condiciones o se especifica que no se devolverán los servicios no prestados. https://app.harbiz.io/entrenadordeportesdelucha/landing Solicito por tanto, la devolución del tiempo no disfrutado (2 meses, 164,67€) Sin otro particular, atentamente. M. Carmen Hernández González.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi dos meses y después de cumplir todos sus plazos aún no me an devuelto el dinero de la cancelación del pedido 293207 SOLICITO me lo devuelven ya Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

GENEI me ha perdido un envío de más de 1200€ y no contentos con eso, han usado la tarjeta que dejé en su web para intentar robarme. No se os ocurra contratar a estos chorizos carrroñeros. Además de perder tu envío roban tú numeración de tarjeta e intentan usarla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cerrado la clínica de Vigo sin previo aviso y yo he pagado el bono de cuerpo completo que me costó 1200€ y me garantizásteis número de sesiones ilimitado el resto de mi vida. SOLICITO […].  Que se me devuelvan los 1200€ ó que me paguéis el tratamiento de cuerpo entero en otra clínica.Sois unos estafadores,esto es una vergüenza,me estáis robando.Devolvedme mi dinero ó darme ya una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimad@, El 15/08/23, jueves, festivo nacional, mi coche , un XC 90 – matrícula: 2001 KGJ, sufrió una avería y tuvimos que hacer uso del servicio de asistencia en carretera de volvo. Estábamos en el viaje de ida de nuestras vacaciones con dirección a Villanova de Arousa en Galicia y el problema se produjo en Trabaledo, provincia de León, lindando con Galicia. Desde el servicio de asistencia en carretera de Volvo, Volvo Car Assistance - subcontratado a RACE, pusieron a nuestra disposición un taxi para poder llegar a destino, mientras el coche se lo llevaba una grúa de la zona con el compromiso de llevarlo el día siguiente, 16/09, al concesionario de Volvo más cercano, en Lugo, para que checaran el coche y me comunicaran a que se debía la avería. El 16 de Agosto, viernes, tras ponerme en contacto con el concesionario de Volvo en Lugo me comunican que al ser un problema del Turbo, deben desmontarlo, lo que lleva mucho tiempo, y que además el técnico que maneja los temas electrónicos se encontraba de vacaciones, por lo que hasta finales de Agosto no veían factible poder hacer nada en el coche. Tras esta comunicación con el taller me puse de nuevo en contacto con el servicio de Asistencia y me ofrecieron llevarme el coche a mi Taller habitual, Volvo Autosuecia en Hernani, Guipúzcoa. De acuerdo a lo que me comentaron, disponían de 5 días laborables máximo para el traslado, por lo que saliendo el coche el lunes debía llegar a Autosuecia, el viernes, 23 de Agosto, lo cual me cuadraba. La vuelta de vacaciones la hicimos el 25/08, domingo, y confiado que mi coche estaría en el Taller de Autosuecia el 23/08, de acuerdo a lo comprometido por asistencia, opte por alquilar un coche para poder hacer la vuelta, un coste aprox. De 450€, que en ningún caso tenía intención de reclamar, pero ahora estimo que debiera hacerlo. El 23/08 llamo al Taller y me dicen que el coche no se ha recibido, pero por si acaso me reservan hora para checar el coche a primera hora de la tarde del lunes 26 de Agosto. Llamo de nuevo el 26/08 a primera hora al Taller de Autosuecia y tras checar internamente me dicen que no han recibido mi coche, con lo que vuelvo a llamar a Volvo Asistencia, y tras muchas vueltas y tiempo de espera, parece que el coche se encuentra en Lugo en el taller del transportista, una empresa llamada grúas Juan. La operadora que me atiende en la llamada, me convence de que esta vez se tramitará todo sin fallas y que el coche estará en Taller, Autosuecia, máximo el viernes 30 de Agosto. No obstante, me dice que llame al día siguiente, es cuando me da su nombre por si quiero preguntar por ella, para asegurarme que el coche ya está en el camión de reparto. Al día siguiente, 27/08, martes, llamo de nuevo a asistencia y le explico el tema a la operadora, que me asegura que el coche ya está en el camión de reparto y que llegará en la fecha indicada. El 30/08, viernes, llamo a Autosuecia y me dicen que el coche no ha llegado, ya conocen perfectamente mi historia, y no dan crédito, pero parece que en estos casos están en manos de RACE. Llega el 02/09, lunes, y al llamar a Autosuecia a las 9:02 a.m. de la mañana me vuelven a decir que el coche no ha llegado. De nuevo empezamos con las llamadas a Volvo Asistencia, con la diferencia que esta vez me dicen que tienen nota en el informe del coche que se había recepcionado en el taller el 30/08 a las 17:30 p.m. Un tanto animado, iluso yo, llamo de nuevo a Autosuecia y les comento lo que me acaban de decir los de Asistencia, me dicen que les de 10 minutos para preguntar y averiguar lo que está pasando. Al cabo de 10 minutos me llaman y me dicen que han preguntado en todos los sitios posibles y nadie ha recepcionado el coche el viernes, porque no ha pasado ninguna grúa. Vuelvo a llamar a Volvo Asistencia, casi 2 horas al teléfono en llamadas, y responde la misma operadora que me dijo el lunes 26/08 que todo estaba solucionando. Tras hacerle la consulta, primero me insiste en que a ellos les consta que el coche se entregó el viernes, 30/08, ante mi insistencia y explicaciones de que eso no es correcto, vuelve a mirar internamente y me comunica que ha habido un error y que el coche no se ha entregado, que sigue en las instalaciones del gruista y que llegará este viernes. Ante esta tomadura de pelo me dice que los iente, pero que al ser verano, estas cosas pasan etc… En definitiva, a fecha de hoy, 04/09, y según la última conversación con Volvo Assistencia-RACE mi coche podría salir de Lugo el lunes o martes de la semana que viene, llegando el viernes 13/09, a Taller, Autosuecia, como tarde. No tengo ninguna garantía de que esto vaya a ocurrir, he estado más de 4 horas al teléfono hablando con operadores que no me han dado información incierta e incorrecta y a fecha de hoy 21 días después de que mi coche lo trasladarán al taller de Lugo, ni se ha movido. Muchas gracias de antemano y quedo a la espera de su respuesta/soluciones. Reciba un saludo cordial, Mikel Plazaola Oyarzabal NIF o NIE: 44163200A

Esta es la sexta reclamación que pongo la compañía EMMA a través de la OCU. En resumen….El día 25 de mayo 2024 hice una compra de colchón 180x200+somier 180x200+edredon 260x240+cubrecolchon 180x200. Durante 4 meses se me hicieron múltiples entregas de mi pedido original sin previo aviso por la compañía (sería una Entrega única cuando lo compré) . Hasta mediados de septiembre no se completo la entrega de mi pedido original…. Después de 4 meses monté la cama y abro el colchón (que no tenía ningún identificativo de la talla que era) , cuando me dispongo armar la cama veo que el colchón mide 150x200 y no es la talla que pedí (y pagué hace 4 meses) de 180x200. Esto fue hace tres semanas, he mandado múltiples emails, reclamaciones ocu y sigo sin respuesta (que sería la mínima cortesía por vuestra parte) y mucho menos tengo solución a mi problema. Exijo que me mandéis mi colchón y os lleváis el que tengo en casa. Exijo mejor comunicación con vuestro departamento atención cliente. Exijo una solución a mi compra de hace 4 meses!

Soy titular de una tarjeta Bankinter BP des del año 12/2013, la solicité para comprar un vehículo y pagarlo a plazos ya que no tenía ahorros. Me contrataron una VISA BP. Realice la disposición de efectivo para la compra del vehículo i he ido realizando alguna compra con ella en estos años (unos 30 o 40 euros al mes para gasolina). Nunca había tenido acceso a la APP ya que soy nulo con las tecnologías, Y hace un par de meses mis hijos me ayudaron a descargármela para poder ver la información. Tenía muchos comunicados que nunca me mandaron por correo ordinario ya que tampoco dispongo de mail. Me informan de cambio de condiciones en el contrato que yo nunca pude revisar ya que como podrán ver en su sistema no accedía a la APP y no se me enviaba por otros medios. He solicitado un extracto de movimientos des del 2013 ya que no se me permite consultarlo por la APP y solo me han mandado des de 2018 con lo cual no puedo visualizar los movimientos des del momento de la contratación. También he visto que han realizado disposiciones de saldo con abono en mi cuenta del BBVA que yo no he solicitado. Una de ellas fue de 3700 euros, al verlo yo en mi cuenta hablé con Bankinter para decirles que yo no había solicitado esta disposición, me comentaron que debió ser un error y que podía devolver la cantidad. Como se puede ver en el extracto yo inmediatamente realicé una transferencia des del BBVA para devolver esa cantidad. Unos días mas tarde me volvieron a abonar 500 eur. Me están cobrando cada mes un 3% sobre el saldo dispuesto, esto supone un 36% anual. Lo que encuentro una barbaridad de intereses, ya que pago mensualmente más intereses que capital y no hay forma de liquidar la tarjeta. En conclusión, quiero informar que los intereses de esta tarjeta son abusivos y se me han realizado disposiciones de efectivo con abono en mi cuenta del BBVA que yo nunca solicité, y quiero que demuestren lo contrario. Me gustaría denunciar estas malas practicas con una tarjeta revolving en la que nunca tuve acceso a la información por no disponer de banca electrónica y nunca pude renunciar a los cambios de normativa. Solicito la nulidad de los intereses por usura y no superar el control de transparencia. Adjunto la información que dispongo des del año 2018 ya que no me han facilitado los años anteriores.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo adquirí en su página web el producto Alpargatas Cameryn de mujer en loneta y piel con logotipo. Han pasado 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, me mandaron un email como que el mismo estaba entregado, pero no nos llegó. Hice una reclamación en atención al cliente y me enviaron un email poniendo que se había entregado a un Dni que no reconozco, posteriormente hice otra reclamación y me mandaron otro email diciendo que se había entregado a otro dni con otro nombre el cual tampoco reconozco. Después de tantos meses ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: adjunto los pantallazos de los correos del pedido, las respuestas en las que se me facilitan dos dni diferentes a los que supuestamente se ha entregado mi pedido y todas las reclamaciones que he hecho y me han contestado diciendo que lo iban a solucionar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.