Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
07/05/2025

Reembolso ya no lo quiero

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… PD: llevo reclamando la reparación del SPA 5 meses mínimo aquí ni bestway ni leroy Merlín da solución solo largas para esperar que haga el año el producto y encima tienen el morro de decirte que hagas todas las pruebas tú y si ellos ven el fallo te envían la pieza y la monto yo, increíble no e visto servicio más pésimo y ridículo que ellos, por eso quiero que se lleven el spa y me devuelvan el dinero total solo puede llegar a meterme 2, porque dejo de funcionar a los 2 meses ni llego y era invierno y desde entonces solo marean al cliente para engañarlo, repito no lo sé recomiendo a nadie , horrible las 2 empresas con el trato tan pensimo y un jacuzzi de 1500 e

Cerrado
S. V.
07/05/2025

Producto roto y Emma Colchón no da señal para enviar uno nuevo

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 realicé el pedido con número #0012-4BBRXH. La entrega estaba prevista para el pasado viernes 2 de mayo y la empresa de transporte me contactó porque habían roto el somier y no me entregaban nada de la mercancía. Llevo intentando contactar con vosotros por teléfono, chat, mail y no consigo de ninguna manera: en el chat me mantienen durante horas, en el teléfono igual y el mail ni contestáis. Han pasado muchísimos días y ni lo he recibido, ni recibo una respuesta para ayudarme. Adjunto los siguientes documentos: pedido, fotos de la empresa de mensajería y conversación, capturas de conversaciones que nunca se responden. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no recibo ningún tipo de respuesta procederé a tomar estas acciones. Sin otro particular, atentamente.

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C. M.
07/05/2025

Problema con la facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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G. R.
07/05/2025

COBRO INDEBIDO RECIBOS PEPPER

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 febrero 2025 ya les pasé por mail el documento firmado (DERECHO DE DESESTIMIENTO) dando por cancelado el contrato de compra por no estar de acuerdo con el importe desorbitado (6000 euros) que al parecer pretenden cobrarme por un purificador de agua valorado en 200 euros. A fecha de hoy no han venido a retirar el equipo y la financiera que Vdes. trabajan (PEPPER) me ha cobrado ya 2 cuotas de forma indebida. SOLICITO cancelación inmediata del CONTRATO y la devolución de las cuotas. Por favor, informen a dicha financiera para que tomen nota y no vuelvan a incordiarme ni molestarme más por teléfono. Sin otro particular, atentamente.

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L. A.
07/05/2025

Problema con internet - sin servicio

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, e internet Desde el pasado día 28 de abril estuve sin servicio hasta el día de ayer, pero internet se corta, tiene muy mala señal y muy mala velocidad de navegación. La gestión de las averías abiertas no está siendo correcta por su parte y me están dando largas cada vez que llamo. En el día de ayer me concertaron una cita para que un técnico pasase por casa a revisar el estado de la línea en el interior y en el exterior de la misma, el técnico se pasaría en la franja horaria de 9 a 12. Actualmente son las 13:21 y ningún técnico se ha pasado por casa. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Dado que ustedes no están ofreciendo el servicio contratado y están incumpliendo su parte del contrato me gustaría poder darme de baja sin ningún tipo de penalización Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No finalización del contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de mayo al acudir a su centro sito en la calle Dr. Esquerdo 165, de Madrid, para realizarme una de las sesiones contratadas de depilación, me informaron, ya en la cabina, que no me la realizaban, porque había existido un cambio de dueño del negocio, y no se había incluido mi contrato por ser de larga duración. SOLICITO el cumpliento del contrato, realizando todas las sesiones pendientes, contratadas y pagadas, sin más demora. Por tanto, les requiero para que contacten conmigo lo antes posible, y concertar una nueva cita, en cualquier centro de ustedes al que me pueda convenir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. A.
07/05/2025

Avería codificador canal satélite con parabólica

Estimados/as señores/as: En fecha el día 15 de abril del 2025 he solicitado cambio de decodificador vía Satélite Me pongo en contacto con ustedes porque [desde el 15 de abril hasta hoy día 7 de mayo nadie ha venido y lo peor los empleados del 1004 cada día hacen una reclamación y me dicen que se solucionará el 31 de Mayo mes y medio para cambiar un decodificador Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO sean responsables y Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. V.
07/05/2025
Codeactivos

Me reclaman 500€ de un compromiso de permanencia que no existe

Hola, Codeactivos me está llamando constantemente en nombre de ADT para reclamar una deuda por un supuesto compromiso de permanencia que no existe. Me di de baja en ADT después de 8 años y no aplica el compromiso de permanencia. He hablado con ADT y me ha indicado que lo que tengo que hacer es devolver el equipo. Les he pedido cómo hacerlo y me han derivado a una dirección de correo que no responde. He explicado la situación a Codeactivos y siguen llamándome para reclamar esta deuda que no aplica, pero no me dan una solución para devolver el equipo, que por otra parte tiene 8 años y estará obsoleto. Gracias Julio.

Cerrado
E. S.
07/05/2025

Problema con el reembolso

Buenos días, Aun no he recibido el reembolso del PEDIDO 363560 de 21/12/2024. Solicité su cancelación el 31/12/2024 Me confirmaron su cancelación el 07/01/2025 Me confirmaron reembolso tramitado el 23/01/2025 Reclamé la falta de reembolso el 14/02/2025 Me informaron que lo solucionarían lo antes posible el 17/02/2025 SOLICITO que me sea reembolsado el importe sin más demora. PEDIDO 363560 FECHA 21/12/2024 MÉTODO DE CANCELACIÓN Devolución en targeta Redsys IMPORTE 574,77€ MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN Demora excesiva en la entrega

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. B.
07/05/2025

ENVIO DE SEUR NO REALIZADO Y COBRADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, he pagado un envio de SEUR 13:30 con recogida el 05/05 en Ferrol y entrega el 06/05 antes de las 13:30 en Alicante y hoy dia 07/05 a las 13:30 no esta entregado. inetento lalmar y nadie me coje , ni me dan explicaciones SOLICITO sabes como puedo hacer para denunciar este mal servico Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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