Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha [5/11/2023] hice un pedido [Nº 19301024].Me pongo en contacto con ustedes porque los precios indicados en las etiquetas de varios productos no coinciden con los cargos reflejados en el ticket.Estas son las discrepancias:Pimientos verdes y rojos 9,35 en etiqueta y 11,80 en ticket.Secreto 4,45 en etiqueta y 6,23 en ticket Rabo de cerdo 3,84 en etiqueta y 7,45 en ticketMorcillo añojo 7,56 en etiqueta y 8,76 en ticket Embutido chizo 5,4 en etiqueta y 7,56 en ticket Real 30,6Cobrado 41,8SOLICITO el reintegro de lo cobrado de más.Les hago saber que ya reclamé esta incidencia, con la entrega de las etiquetas de los productos, en el centro dónde realicé la compra y me indicaron que me darían respuesta, la cuál todavía espero.También he abierto 2 veces el caso mediante el formulario online de atención al cliente sin respuesta alguna.Sin otro particular, atentamente.

Hola ¡ estoy intentando darme de baja de la tarjeta Alcampo a través de la empresa Oney y es un auténtico drama ya no solo para darme de baja sino para que me puedan atenderme es una vergüenza .En el Alcampo no quisieron hablar conmigo , por teléfono imposible de comunicarme con ellos que si una máquina te pasa la otra hasta que al final te dicen que dejes tus datos y que ya te llamaran , pero nada y no solo un número de teléfono sino en tres . Tan difícil es hacer las cosas bien ? que mala gestión organización y que mal no quieran atenderte porque no les conviene , para cobrar no fallan pero para comunicarme con ellos ni manera .

El 23 de noviembre hago una devolución on line con 4 artículos, debido a la tardanza en el reembolso de la devolución, contacto el martes 5 a través de whatsapp, me piden el albarán de entrega, lo mando y me dicen que lo resolverán internamente y contactarían conmigo de nuevo (cosa que no hacen en ningún momento).A las 17:32 realizo una llamada telefónica preguntando de nuevo por la tardanza, me dicen que todo está correcto y que debido al gran volumen de devoluciones puede tardar.El jueves 7 a las 10:14 llamo de nuevo por teléfono y me dicen que el albarán de entrega que mandé no es el correcto, que lo supervise, así lo hago y vuelvo a llamar a las 10:24 diciendo que el albarán entregado es el correcto, en esta llamada me dicen que van a contactar con la agencia de transporte y contactarán conmigo (nuevamente, esto no sucede). Le pido un número de incidencia y me dicen que no hace falta, que se pondrán en contacto conmigo cuando contacten con la agencia de transporte.Hoy viernes 8, contacto a través de Twitter y la respuesta es: El estado de esta solicitud ya se ha revisado de manera interna. Tras investigarlo de forma exhaustiva, tenemos constancia de que todos los artículos que se entregan en nuestros centros de distribución se reembolsan en los días siguientes. No es posible facilitarte una resolución positiva. En conclusión, ¿qué ha ocurrido con mi caja? la he mandado y aparece como entregada, ¿por qué no me han hecho el reembolso? Zara está demostrando tener un pésimo control del sistema de devoluciones, incumple su política de devoluciones, al igual que su atención, ya que no hacen ninguna revisión ni se molestan en ponerse en contacto con el cliente. Exijo que lo revisen lo antes posible y hagan el reembolso de las 4 prendas enviadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 9/11/23 adquirí en su?página web HOBBYART el producto ¨Animal Elefante Pintar por Números¨Han pasado 29 días y no lo he recibido. He intentado contactar vía email con la empresa de reparto, y me aparece una locución que, tras indicar mi numero de envió, me responde con una fecha de entrega de mi pedido que nunca llega a ser real, pues ya me han dado 7 fechas diferentes...Adjunto los siguientes documentos: - HOJA DE PEDIDO CONFIRMADO - HOJA DE LOCALIZACION DEL ENVIO POR LA EMPRESA TRANSPORTISTA - CONFIRMACION DE FECHA DE ENTREGA POR LA EMPRESA TRANSPORTISTASOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de un MAC de apple hace dos años y 10 meses y ha dejado de funcionar. Lo llevé a arreglar al servicio técnico de Apple y me piden 800 euros por la reparación. Creo que no es de recibo que un artículo que costó 2100 euros haya tenido tan poca vida útil. Los clientes cuando hacemos estos desembolsos esperamos que el precio pagado sea acorde con el producto que se compra. Solicito una explicación de la poca duración del portátil.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Diciembre del 2023 hice un pedido online en la web de El Corte Inglés de una pulsera pandora con tres charms de un importe total de 132,60€.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez que nos llega a domicilio el pedido el día 5 de Diciembre y abrimos la caja, en ella no está ninguno de los productos pedidos, si no una serie de regalos para niños envueltos en papel de regalo que nada tienen que ver con el pedido realizado. Me pongo en contacto inmediatamente con El Corte Inglés y me comunican que me llamarán en breve para solucionar el problema. Nadie se pone en contacto conmigo y vuelvo a reclamar el día 7 de Diciembre, a lo que vuelven a decirme que ya me llamarán. Estoy sin mis productos y con un cargo en la tarjeta de 132,60€ por un producto que no he recibido y teniendo en casa productos que no he pedido en absoluto. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado por un producto que no he recibido y se lleven los productos que me han enviado que no son míos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as miembros del equipo de la OCU,Me pongo en contacto con ustedes para informar sobre una situación insatisfactoria que he experimentado con la empresa Pelostop y presentar una reclamación formal.Recientemente, he sido informado de que, a pesar de haber agotado los bonos suficientes, el servicio de depilación láser que he recibido no ha cumplido con las expectativas ni con las garantías ofrecidas por Pelostop. El vello en áreas como piernas, antebrazos y otras zonas del cuerpo no ha mostrado la reducción prometida, a pesar de haber invertido más de 5000€ en un tratamiento de cuerpo entero.La falta de transparencia en la cantidad de sesiones realizadas y la incertidumbre en torno a la eficacia del tratamiento generan preocupación y desconfianza. Además, la empresa ha proporcionado información contradictoria sobre la naturaleza de mi contrato, pasando de afirmar que era ilimitado a negar esta condición y afirmar que he excedido la cantidad de sesiones recomendadas.Ante esta situación, he decidido presentar una reclamación formal ante los órganos competentes y solicitar la intervención de la OCU para evaluar la situación y tomar las medidas correspondientes.Adjunto a esta carta, encontrarán documentación adicional que respalda mi reclamación, como registros de pago, comunicaciones con la empresa y cualquier otro documento relevante.Agradezco de antemano su atención y colaboración en este asunto. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Buenas, realice un pedido por PC componentes el cual se os asignó a vosotros para realizar la entrega. La fecha de entrega era el Jueves 7 de diciembre, y a 8 de diciembre sigue en informado. El problema, seleccione especialmente el jueves ya que podría estar para recogerlo, pero la semana que viene se me complica mucho.

Mi nombre es Andrea López, el dia 22 de noviembre hice un pedido de un armario para que me llegara el día 28 de noviembre, el día 28 y no me llamaron ni nada, entre en la página de Amazon y vi que se me cambio al día 30 de noviembre, el mismo día 28 contacté por chat con ellos y me dijeron que no me preocupara que el día 30 tenía entrega garantizada de 10 am a 14pm , el día 30 a las 13:00pm les llame y me dijeron que tenían margen de entrega hasta las 20:00, a las 17:00 al no tener ningún movimiento, volví a contactar por chat y después de estar 1 hora explicando lo mismo me dicen que el pedido no estaba en reparto, ni nada por el estilo, les pedí que me cancelaran para recibir mi dinero y me dijeron que enviaban un mensaje al transporte y que ‘a ver si lo cancelan porque hacen caso omiso a nuestros reportes’ , el día 5 de diciembre recibo un mensaje de Amazon diciendo que el pedido estaba en 7 paradas ( cosa que era mentira ) nunca llegó el transportista a mi casa, ni llamaron, ni pasaron por la puerta, el día 6 de diciembre contacté con ellos y me dijeron que el pedido NO se había cancelado y que no me podían devolver el dinero hasta que el transportista recibiera el mensaje de cancelación o el producto estuviese en los almacenes, he esperado mucho tiempo y creo que es hora de que reciba mi dinero y me pueda olvidar del tema, contactar con ellos ya es imposible porque me leen un guion y no se que hacer, necesito ayuda.

Hace 4 meses compre la ASUS ROG ally. La tarjeta SD me dejo de funcionar de la noche a la mañana. Una tarjeta que me costo casi 100€. Desde ASUS me indicaron que mandara el equipo a reparar. Lo envie y cuando me llegó, además de que no me dijeron nada de la tarjeta, ni me devolvieron el importe de la misma, el equipo estaba roto. No funciona el stick derecho.Debido a esto he exigido la devolucion del mismo-. Y me han dicho que no, que ellos no se hacen cargo. Que si quiero lo envie de nuevo a reparar. Decir que enviar el equipo a reparar es estar minimo una semana sin el. Además de que desde el servicio técnico tardan dias en contestar. Es una autentica odisea.Adjunto videos que explican el mal funcionamiento de lo de la tarjeta. Por lo que es algo propio de la consola.https://www.youtube.com/watch?v=jOVKTv6NLz8 Es una verguenza tratar con empresas de este tipo, que no te dan soluciones solo te dan problemas.Yo solo quiero ya, devolver el equipo y olvidarme de esta consola y comprarme otra de otra marca.