Últimas reclamaciones

Buenas, realice un pedido por PC componentes el cual se os asignó a vosotros para realizar la entrega. La fecha de entrega era el Jueves 7 de diciembre, y a 8 de diciembre sigue en informado. El problema, seleccione especialmente el jueves ya que podría estar para recogerlo, pero la semana que viene se me complica mucho.

Mi nombre es Andrea López, el dia 22 de noviembre hice un pedido de un armario para que me llegara el día 28 de noviembre, el día 28 y no me llamaron ni nada, entre en la página de Amazon y vi que se me cambio al día 30 de noviembre, el mismo día 28 contacté por chat con ellos y me dijeron que no me preocupara que el día 30 tenía entrega garantizada de 10 am a 14pm , el día 30 a las 13:00pm les llame y me dijeron que tenían margen de entrega hasta las 20:00, a las 17:00 al no tener ningún movimiento, volví a contactar por chat y después de estar 1 hora explicando lo mismo me dicen que el pedido no estaba en reparto, ni nada por el estilo, les pedí que me cancelaran para recibir mi dinero y me dijeron que enviaban un mensaje al transporte y que ‘a ver si lo cancelan porque hacen caso omiso a nuestros reportes’ , el día 5 de diciembre recibo un mensaje de Amazon diciendo que el pedido estaba en 7 paradas ( cosa que era mentira ) nunca llegó el transportista a mi casa, ni llamaron, ni pasaron por la puerta, el día 6 de diciembre contacté con ellos y me dijeron que el pedido NO se había cancelado y que no me podían devolver el dinero hasta que el transportista recibiera el mensaje de cancelación o el producto estuviese en los almacenes, he esperado mucho tiempo y creo que es hora de que reciba mi dinero y me pueda olvidar del tema, contactar con ellos ya es imposible porque me leen un guion y no se que hacer, necesito ayuda.

Hace 4 meses compre la ASUS ROG ally. La tarjeta SD me dejo de funcionar de la noche a la mañana. Una tarjeta que me costo casi 100€. Desde ASUS me indicaron que mandara el equipo a reparar. Lo envie y cuando me llegó, además de que no me dijeron nada de la tarjeta, ni me devolvieron el importe de la misma, el equipo estaba roto. No funciona el stick derecho.Debido a esto he exigido la devolucion del mismo-. Y me han dicho que no, que ellos no se hacen cargo. Que si quiero lo envie de nuevo a reparar. Decir que enviar el equipo a reparar es estar minimo una semana sin el. Además de que desde el servicio técnico tardan dias en contestar. Es una autentica odisea.Adjunto videos que explican el mal funcionamiento de lo de la tarjeta. Por lo que es algo propio de la consola.https://www.youtube.com/watch?v=jOVKTv6NLz8 Es una verguenza tratar con empresas de este tipo, que no te dan soluciones solo te dan problemas.Yo solo quiero ya, devolver el equipo y olvidarme de esta consola y comprarme otra de otra marca.

Realice un pedido el dia 02/12/2023 delProducto dreame vacuum robot d10 Plus, el producto llega a mi domicilio a fecha 08/12/2023.El producto no se enlaza a la App ni reconoce redes wifi para poder hacer su configuración, llamo a Amazon para pedir el solución, la solución que dan es devolución de producto y su posterior comprar pero NO respetando el precio de compra original. Solicito reemplazo del producto pero se niegan.

Hola,El pasado 7 de noviembre sufrí un accidente de tráfico con tres vehículos implicados, siendo el mío el último golpeado. Tras el incidente, completamos un Parte Amistoso de Accidente y lo reporté a mi aseguradora, Direct Seguros, quienes confirmaron que mi póliza cubría los daños con un copago de 240 €, dándome libertad para elegir el taller de reparación.A pesar de que Direct Seguros programó una valoración de daños para el 10 de noviembre, hubo un error y el tasador fue al taller equivocado, lo que causó retrasos. La valoración correcta se hizo finalmente el 13 de noviembre. Sin embargo, el 21 de noviembre, el taller me informó que Direct Seguros consideraba el presupuesto de reparación excesivo, sugiriendo usar piezas de segunda mano, lo cual el taller rechazó.El tasador se mantuvo firme en su valoración y no cambió el presupuesto a pesar de la comunicación con el taller. El costo total de reparación asciende a 4.128,36 €, pero Direct Seguros, sin enviar un presupuesto escrito, autorizó el 22 de noviembre un costo de 3.550 €. A pesar de eso, hasta la fecha, el taller no ha recibido una cotización formal por parte del perito o de Direct Seguros. Esta falta de documentación oficial ha dificultado la toma de decisiones y el avance de las reparaciones.Además, me enfrento a una situación adicional que ha complicado aún más este proceso. Direct Seguros me ha sugerido recientemente que yo asuma la diferencia entre la valoración del perito y el coste total que el taller cobra por la reparación. Esta diferencia representa una cantidad significativa, lo cual me resulta inesperado y económicamente desafiante, especialmente considerando que mi póliza se suponía que cubría estos daños de manera integral.Esta propuesta de Direct Seguros me parece inadecuada, teniendo en cuenta que el perito asignado por su compañía ha sido inflexible en su valoración y no ha tomado en cuenta los costes reales y justificados del taller. Estoy preocupado por esta situación ya que me coloca en una posición financiera difícil y parece contradecir las garantías previamente expresadas por mi póliza de seguro.Durante este proceso, he recibido comunicaciones contradictorias de Direct Seguros. En su última comunicación, afirmaron que nunca utilizan piezas de segunda mano, pero en una conversación telefónica previa se me informó que en algunas situaciones esto podría ocurrir. Esta inconsistencia en la información proporcionada ha añadido confusión y desconfianza en el manejo de mi caso.El 30 de noviembre, se me informó que un Gestor de Taller se pondría en contacto con mi taller, lo cual nunca ocurrió. Posteriormente, contacté a Direct Seguros y les pedí expresamente que se comunicaran con el perito para que este se pusiera en contacto con el taller. A pesar de que me aseguraron que así lo harían, nadie del equipo de Direct Seguros o del perito ha contactado al taller.He recibido comunicaciones de Direct Seguros, donde en ocasiones se me ha informado que el caso estaba cerrado y en otras, que todavía estaba bajo revisión. Esta falta de consistencia ha generado una gran confusión y ha complicado mi capacidad para tomar decisiones informadas y oportunas respecto a la reparación de mi vehículo.Propuse llevar el coche al concesionario oficial de BMW, pero Direct Seguros me indicó que debería cubrir los costos. Estoy sin coche desde hace casi tres semanas y el taller requiere una resolución urgente. Inicié las reparaciones basándome en el consejo de Direct Seguros, pero la falta de comunicación y acción por su parte es frustrante.Dada la gravedad de este asunto y el impacto financiero que representa para mí, solicito urgentemente que Direct Seguros reconsidere esta posición y encuentre una solución más justa y acorde con los términos de mi póliza de seguro. Espero una respuesta y resolución rápida a este problema, que no solo afecta mi movilidad, sino que también impone una carga económica inesperada.Necesito asistencia urgente para resolver este asunto. Cordiales saludos.

Buenos días,El día 30/8/23 alquilé un coche con Doyouspain, el alquiler era recogida en el aeropuerto de Zaragoza el día 2/9/23 y devolución el día 11/9/23 en el aeropuerto de Bilbao. Yo pagué a Doyouspain la tasa de alquiler del vehículo y la tasa One way de devolución en otra oficina. Me cobraron 296,71€ y la compañía de alquiler era ThritfyAl llegar a Zaragoza, los empleados de Thritfy me dicen que tengo que pagar la tasa One Way, yo les digo que ya la pagué. Una vez hechas las comprobaciones queda claro que Doyouspain pago a Thritfy 187,86€ sólo por el alquiler del vehículo y no pagaron la tasa One way.Al final tuve que pagar otra vez la tasa One way y lo que reclamo es que se me devuelva la cantidad cobrada de más por DoyouspainDesde el mismo día 2/9/23 reclamé por correo electrónico a Doyouspain, volví a reclamar el 7/9/23, me contestaron el 15/9/23 diciendo que se iban a poner el contacto con Thritfy, el 23/9/23 me interesé por mi reclamación, el 30/9/23 también, el 16/10/23 me aportaron mi factura de Thritfy donde se ve que Doyouspain no abono a Thritfy la tasa One way, el 31/10/23 me dijeron que estaban comprobando el asunto, el 25/11/23 fue mi último correo interesándome por la reclamación y a día de hoy no he tenido respuesta

Estimados/as señores/as de SEUR: En fecha 27 de noviembre de 2023 compré un producto en Tu peluquería online por valor de 123,30€ y se envió por SEUR con el número de seguimiento: SEURPIC_419769El 4 de diciembre se me notifica que el paquete ha sido entregado cuando yo no lo he recibido en mi domicilio. El 5 de diciembre me pongo en contacto con el servicio de reclamaciones de SEUR y me indican que me llamarían en el plazo de un día para realizar la entrega. Hoy es 8 de diciembre y no he recibido respuesta alguna en cuatro días que han pasado ya desde que se notificó la entrega errónea. SOLICITO se pongan en contacto conmigo de nuevo para solucionar cuanto antes esta entrega, ya que he agotado todos los medios a mi alcance para recibir la mercancía, agilicen la comunicación con el repartidor para realizar la entrega del producto, y si hubiese algún problema de pérdida del paquete, se me comunique a fin de tomar las medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias,He registrado una SMARTBOX en vuestra pagina web por valor de 39,90€ que tiene validez hasta final del presente año pero no me deja ninguna opción para acceder al servicio contratado. La web me indica Lamentamos informarte que no puedes elegir experiencias de esta caja regalo. Por favor, cambia tu caja por otra. Gracias y disculpa por las molestias.Solamente se permite que la cambie por otras promociones en las que tengo que abonar más dinero (20€ o más) por lo que requiero que me devuelvan el dinero o me den la opción de utilizar un servicio similar al que contraté sin coste adicional.Un saludoAlberto A continuación incluyo los detalles del servicio contratado en SMARTBOX.COM************************Un día entre dos 1 experiencia de bienestar, gastronomía o aventura para 2 personasN.º del bono regalo 848302717Caduca el 31/12/2023

Hola, solicité una reparación del error número 13 de la caldera de calefacción y vino un técnico de esta empresa. Pareció que se había hecho la reparación correctamente pero a los pocos días la caldera volvió a fallar con el mismo error número 13. Además comprobé que uno de los mandos de la caldera, el selector de las funciones de encendido, apagado, agua caliente y/o calefacción está roto y no se puede usar. La caldera no ha sido tocada por nadie desde que el técnico se marchó y solamente él pudo haber estropeado el selector. Además llevo varias semanas llamando para que vengan a repararla de nuevo y me dicen que sí van a venir, pero no vienen y aquí me tienen varias semanas pasando frío. Quiero que se hagan responsables de los gastos que ocasione la reparación del selector de funciones estropeado por el técnico, que además hagan correctamente la reparación del error número 13 y que sustituyan el motor de la válvula que no funciona bien. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de Diciembre contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de el dia 8 de Diciembre.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Intento de entrega a las 7:36 am del dia 8 de Diciembre siendo este intento falso . Supuestamente al intentar hacer la entrega y siendo esta fallida tienes que esperar la llamada del transportista para que te ofrezca solucion , la llamada no se ha echo en ningun momento, en una pagina me pone una direccion de entrega , en otra pagina me salta otra . No llaman para comunicar nada y si intentan entregar un pedido a las 7:36 de la mañana es denunciable . SOLICITO: La entrega lo antes posible , que se comuniquen conmigo al numero de telefono en referencia al envío que no ha sido entregado . Intento comunicarme con Atención al cliente siendo esto imposible. Sin otro particular, atentamente.