Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo 2024 adquirí en su?página web www.tuimeilibre.com el producto Apple iPhone 15 Pro Max 256GB Titanio Negro LibreHan pasado 57 días y no lo he recibido. He intentado contactar con ustedes por teléfono, al (+34) 981 513 383, sin éxito alguno. les he enviado muchos emails y solo me respondieron 2 veces: demora de entrega, lo van a pasar al departamento de ventas para enviar lo antes posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de marzo realicé una compra online en un supermercado de su cadena, concretamente en Alcampo Mungia, a través de su página web. Mediante una de las ventanas de su página principal accedí a una oferta de gastos de envío gratis por la compra de más de 19 € en algunos de sus productos, mi sorpresa vino cuando al llegar los productos a casa y revisar el albarán veo que se me han cargado dichos gastos. Al ponerme en contacto con ustedes el encargado de su tienda me explica que no he seleccionado bien los productos y que por eso no se me hace la oferta.Quiero reclamar los 9,90€ de gastos de envío ya que la página está claramente diseñada para confundir al cliente, llegando, si se me permite, al punto de publicidad engañosa., con un ánimo claro de estafa.SOLICITO por tanto la devolución de los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

Orange no m pudo dar un servicio de cambio de domicilio y me vi obligada a canvaur de compañía al la de solicitar el cambio de domicilio tuve que pagar igualmente la cuota entera más los dispositivos Me tuve que canvaur de compañía obligada ya que Orange no pudo idre el servicio solicitadoEl mes pasado pagué la cuota mensual d internet mas dispositivos Llamé ayer me dieron dos días para pagar o me llevan a penal Quiero facilidad para poder pagar una cantidad cada mes ya qu no dispongo de la cantidad entera actualmenteNo me niego a pagar sino que necesito poder pagar cada mes una cuota razonableLlevo tres días trabajando y hasta principios de mes no podría hacer la primera cuota

Realice un pedido de una mesa de madera de 379,95 € el día 21.03.24 que me llegó el día 02.04.24. La mesa estaba rota por varias partes por lo que solicite una devolución del importe (incidencia 4347904). Recogieron la mesa el día 12.04.24 y actualmente no sé nada del reembolso. La comunicación con la empresa es muy complicada y poco útil, la última vez que logre hablar con ellos me dijeron que la mesa estaba en el almacén y que en unos días me ingresarían el dinero pero 24 días después de que la mesa saliera de mi casa aún no he recibido nada. Es absolutamente vergonzoso.

Hola, Realicé un pedido el 8 de mayo a Sezane, la marca me confirmó su envío el día 10 de mayo. La empresa Seur lo ha entregado pero no en mi domicilio, y no tengo manera de saber ni a quién y a donde lo han entregado. He llamado 4 veces a su servicio al cliente y el resultado es el mismo, sólo me comunican que ha sido entregado al introducir todos los datos del envío. Lo intente también con su asistente por chat pero con el mismo resultado, una serie de preguntas que acaban en un circuito cerrado y sin solución y posibilidad de hablar con un ser humano que dé una explicación. Al intentar poner una reclamación me dicen que queda desestimada porque no he pagado el importe del servicio pero sin embargo han entregado el paquete de un servicio, según ellos no pagado, cosa que no tiene sentido. Por lo que reclamo que se me de algún tipo de explicación de por que han entregado mi paquete sin mi permiso y sin notificarme ni dónde ni quíen, cosa que es ilegal. Y dejar constancia de la falta total de un servicio al cliente con un mínimo de calidad.

Hola, desde febrero compré 3 entradas para el concierto de Taylor Swift en el Santiago Bernabéu el 29/05.Desde el día siguiente me puse en contacto con Ticketmaster para avisar de que yo realmente no estoy interesado en ir al concierto, siendo las entradas para mi novia, un amigo y una amiga suya. (Ofreciéndoles los datos de cada una de las 3 personas). Expliqué que puse mi nombre en las entradas porque están asociadas a mi tarjeta de crédito, pero que no es mi intención revender las entradas, simplemente quiero que las aprovechen las 3 personas que identifico.Primero, Ticketmaster me instó a que me pusiera en contacto con ellos en abril para resolver incidencias de este carácter. Después de proceder como ellos me dijeron, otro trabajador me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo.Como nunca me avisó nadie, les volví a escribir. Obtuve como respuesta que el cambio de nombre no depende de ellos. Pero en ese mismo mensaje me decían que sólo se puede cambiar si es para personas de parentesco directo y/o fuerza mayor.Les respondí que yo comparto domicilio con mi pareja y que residimos en Tenerife, siendo el concierto en día laborable. A este último mensaje me respondieron diciéndome que estas incidencias se resolverán en la última semana ante el riesgo de las reventas.Ante estos hechos en los que entendí que lo que están haciendo es darme largas les pregunté si me pueden facilitar algún otro contacto o número de teléfono para realizar la operación. Pregunté incluso si valía con que ellos presenten en la puerta mi DNI original y una especie de “autorización”.Yo no quiero revender las entradas en ningún caso. Sólo quiero que puedan ir al concierto mi pareja, su amigo y su amiga.Como ya no he obtenido respuesta alguna, acudo a este medio para pedir por favor que me dejen cambiar el nombre de las entradas a estas personas, ya que a mí me supone un perjuicio grande tener que ir a Madrid, con lo que supone buscar vuelos y estancia a estas alturas.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 15 de Mayo hice una reserva de un paquete Lastminute.com en la que me salia en inglés y me di cuenta una vez hecha la confirmación que los horarios de los vuelos estaban incorrectos. Intenté cambiarlos via telefono pero según el chat de la compañia, no tenian número de telefono en españa. Procedí entonces a cancelar el paquete para volverlo a configurar de nuevo, antes incluso de recibir notificación para confirmar vuelos, lo cual no hice. No habían pasado ni 20 minutos. En la web marcaba cancelación gratuita hasta el 6 de Junio del 2024 bien claro.Hoy me ha llegado la resolución de que me devuelven solo 71 libras gbp de los 465.10 libras gbp del viaje, cuándo tenia marcado el free accomodation cancelation por un importe de 135 libras gbp pp... por persona... El no reembolso de los vuelos no estaba visible, lo que me parece un método un poco oscuro. SOLICITO que me reembolsen la diferencia de las 71 libras gbp que me quieren reenbolsar al total de 270 libras gbp por cancelación, ya que además te cobran 3 libras gbp por marcar esta opción..? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema relacionado con una reparación de un lavavajillas Teka en Plaza de los patos 9, 3º derecha. 30003 Murcia. Habiendo llamado al técnico en fecha 20 de febrero de 2024 y habiendo realizado el cobro por adelantado de la pieza a sustituir por un importe de 147€ y el posterior pago de 50€ por mano de obra, alcanzando un total de 197€, el lavavajillas, seguía estando averiado. A los dos días siguientes estuvimos llamando de nuevo para solventar la situación y no obtuvimos respuesta por parte de la empresa ni el técnico hasta pasado un mes, que consistía en el reemplazo de la pieza, el cual nunca se produjo. Habiendo transcurrido dos meses desde la primera incidencia y sin solucionar el problema, procedimos a solicitar el reintegro del servicio, ante lo cual la empresa, responsabiliza al técnico de tener que ejecutarla. Tras pedir el reintegro, transcurre otro mes sin que la empresa ni el técnico se pongan en contacto con nosotros para realizarlo SOLICITO […].? El reintegro total de los 197€ correspondientes al servicio no solucionado por parte de la empresa.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Tengo póliza hasta el julio de 2024, sin embargo me han anulado el acceso a la app. Solicito que se vuelva a activar, o un descuento en la póliza. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de mayo recogimos un vehículo reservado por RentalCars a las 8.30am y ya pagado (OFICINAS AEROPUERTO SANTIAGO DE COMPOSTELA). En las oficinas nos comentan que contratemos un seguro y también contratamos el peaje. Su personal nos comenta que los costes son: Peaje 29,85€Seguro 103, 54 € El coche como le comentaba ya estaba pagado, y me hacían un bloqueo en la tarjeta de 280€ por la gasolina pero que se liberaría en la entrega del vehículo. Entregamos el vehículo el 12 de mayo a la hora acordada con el depósito lleno y los tickets de pago de la gasolina. Cuando desbloquean el pago (4 días después) el cobro en la tarjeta es de: 167,21 €. Tras comentarlo en la oficina, nos dicen que son GASTOS ADMINISTRATIVOS E IVA. Revisando en la pagina web de Hertz (adjunto link), en la factura no hay gastos administrativos y sobre todo, NADIE nos comunico ningún coste adicional por gastos administrativos (que lo siento mucho, pero no entiendo en que coste incurrimos si estuvimos 4 minutos en su oficina ya que nos metieron prisa y había clientes detrás).Hertz - Contacta con nosotros & Preguntas Frecuentes | HertzEn segundo lugar, NADIE nos comunicó el IVA. Los precios según su personal eran precios FINALES y, por lo tanto, si son precios finales son precios con IVA. Había gente esperando y hubo prisa en cerrar y darnos las llaves, por lo que, nadie nos explicó lo que estábamos pagando y menos aún un desglose de precios. Adicional a esto, no hemos recibido FACTURA ni documento detallando los 167,21€ cobrados en nuestra tarjeta después de la entrega del vehículo.SOLICITO el reembolso de los cargos extra que se han cobrado en mi tarjeta sin EXPLICACION ninguna. Sin otro particular, atentamente.